高速ETC系統(tǒng)失誤,讓一車主很愁?
如今的交通已經(jīng)非常便利了,有高鐵、有飛機(jī)還有輪船,想去哪都不成問(wèn)題??梢撟罘奖愕膽?yīng)該要屬汽車了,畢竟體積小、速度快,實(shí)用性極高!都知道車子上高速是要繳費(fèi)的,老車主應(yīng)該都經(jīng)歷過(guò),以前繳費(fèi)只收現(xiàn)金,也就是近幾年才可以手機(jī)支付的。
但這些操作都要車子停下來(lái)車主自己操作,一旦是節(jié)假日那么就容易堵起來(lái)!為了緩解通行壓力,便有了ETC刷卡,只需要感應(yīng)一聲桿子就會(huì)升起,可這個(gè)ETC真的好用嗎?至今還是個(gè)未知數(shù)!
就像這位大哥一樣,自從上次用了ETC之后,到現(xiàn)在都還在愁,頭發(fā)都瞅得掉完了。事情還是發(fā)生在疫情之前,大哥開(kāi)車去拉物資,第一次上高速走的是人工通道,一來(lái)一回收費(fèi)340塊錢。第二次拉物資時(shí),目的地封城了,于是就只能返回,而這一次走的是ETC通道!費(fèi)用當(dāng)時(shí)是不知情的,不知道是過(guò)了多少天說(shuō)自己ETC已欠費(fèi)2100多,這讓他瞬間懵了,這收費(fèi)未免有點(diǎn)太高了吧?可事情還沒(méi)有結(jié)束,車主發(fā)現(xiàn)自己扣費(fèi)失敗了!
之后又收到短信,說(shuō)自己的ETC倒進(jìn)賬1955元,結(jié)果一查還真是的!這讓他更懵了,2100多塊錢不但沒(méi)有扣掉,反而倒賺1955元?并且銀行還一直催著他繳費(fèi),快把他列入失信人員名單了,由于疫情影響沒(méi)地方上班,一直沒(méi)地方說(shuō)理,天天在家愁得睡不著覺(jué),頭發(fā)都掉完了,這該咋辦?工作人員查了一下之后表示也是第一次見(jiàn),但可以確定的是車主確實(shí)沒(méi)扣錢反而倒賺錢了,那只能讓技術(shù)人員核查一下了!
事后了解到,確實(shí)是數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致,因?yàn)榉獬菍?dǎo)致高速出口被封,車主只能返回屬于一次費(fèi)用,那實(shí)際通行費(fèi)用為170元,但由于系統(tǒng)錯(cuò)誤扣費(fèi)2125元,于是系統(tǒng)就退還了1955元,這都是正常的操作。但偏偏這個(gè)2125元因系統(tǒng)問(wèn)題沒(méi)扣成功,所以車主就一直被銀行催款,不但沒(méi)交錢反而賺了錢!這些都是由于官方數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤,與車主無(wú)關(guān),現(xiàn)在車主只用將170元以及1955元存入卡內(nèi),后臺(tái)操作就能扣除免去銀行催款!
點(diǎn)評(píng):這真的是躺著中槍,不但沒(méi)繳費(fèi)反而倒賺1955元,想申訴都沒(méi)地方說(shuō),無(wú)緣無(wú)故被列入失信名單,難怪愁得連頭發(fā)都掉完了!ETC亂扣費(fèi)能理解,但是亂發(fā)錢就過(guò)分了!這也不是第一次發(fā)生了,之前還有倒賺幾千萬(wàn)的,雖說(shuō)知道是系統(tǒng)錯(cuò)誤,但還是會(huì)給車主造成困擾的!目前ETC已經(jīng)被廣泛推行,官方也得要抓緊修復(fù)一些錯(cuò)誤程序,特別是亂扣費(fèi)、識(shí)別靈敏度不夠?qū)е聴U不起的情況,畢竟車主還是信任你們的!





