12月9日-10日，以“共建全球商業(yè)命運共同體”為主題的首屆全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會（GCIE）在深圳舉行，大會由國務(wù)院國資委商業(yè)發(fā)展中心主辦，華董匯、海創(chuàng)會聯(lián)合主辦，眾多國內(nèi)外政界、學(xué)術(shù)界領(lǐng)袖、商界知名企業(yè)家和社會杰出人士、創(chuàng)新企業(yè)代表出席了本次大會。作為中國互聯(lián)網(wǎng)公司出海領(lǐng)軍者以及在智能服務(wù)機器人領(lǐng)域創(chuàng)新和商業(yè)化取得實質(zhì)性進展的企業(yè)，獵豹移動董事長兼CEO傅盛受邀參會，并發(fā)表演講《智能機器人：實體經(jīng)濟革命的里程碑》。

傅盛表示，社會的進步是所有企業(yè)不斷提高效率的過程，數(shù)字經(jīng)濟的崛起是伴隨著PC和移動互聯(lián)網(wǎng)崛起而開始，而智能服務(wù)機器人則能夠幫助實體經(jīng)濟實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)變革，它蘊含著巨大的產(chǎn)業(yè)機會。

據(jù)了解，截止到2019年10月，獵豹移動通過攜手獵戶星空打造的智能服務(wù)機器人，已服務(wù)超過1.3億人次。

機器人是實體經(jīng)濟革命的橋梁

傅盛在演講中提到，PC的崛起幫助企業(yè)實現(xiàn)了內(nèi)部效率數(shù)據(jù)化；移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則使得人們的生活信息流動開始數(shù)據(jù)化，那么推動實體經(jīng)濟變革的數(shù)據(jù)化會從哪里來？

傅盛認為，過去30年整個商業(yè)場景下的人流量不斷增加，可以看到，用戶對體驗感的要求是不會消失的。也就是說，如果能有一個橋梁，把互聯(lián)網(wǎng)的高效和實體場景的體驗感連接起來，用戶所有的行為和問詢都數(shù)據(jù)化時，實體經(jīng)濟就有可能產(chǎn)生一場巨大的革命，它的效率就可以和互聯(lián)網(wǎng)變得一樣高效。

在他看來，基于AI打造的機器人正是這個橋梁。一方面，AI可以讓物理世界的行為、動作全部數(shù)據(jù)化，形成一個真正的數(shù)據(jù)化世界。另一方面，機器人可以用它的視覺和語言，在任何場景下隨時隨地與用戶溝通，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生大量的匯集。

聚焦AI產(chǎn)品化：

機器人是AI時代“標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品

但一個可以顛覆實體經(jīng)濟的機器人該如何打造，是集合眾多黑科技于一身，還是要有充足的新鮮感？傅盛認為，都不是，機器人的核心應(yīng)該是能解決問題，并且足夠便宜。這與傅盛近來強調(diào)AI產(chǎn)品化一脈相承。傅盛曾表示，真正重要的是從消費者需求出發(fā)，形成一個產(chǎn)品形態(tài)，反過來尋求新的軟硬件組合，重拾產(chǎn)品精神，要用用戶思維組合產(chǎn)品，而不是技術(shù)思維組合產(chǎn)品，在當(dāng)下非常關(guān)鍵。他重點提及了一個關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化。

他舉例說：“對于PC、智能手機帶來的效率革命，讓人們往往只關(guān)注了技術(shù)或者創(chuàng)新的人機交互手段，但實際上，它們最大的貢獻是讓一切有了標(biāo)準(zhǔn)化。因為標(biāo)準(zhǔn)化，市場上才能出現(xiàn)大量產(chǎn)品，形成產(chǎn)業(yè)鏈條，進而讓成本大幅下降，起到了推動行業(yè)變革的作用?！?/p>

基于深刻的洞察，傅盛認為，可以稱之為標(biāo)準(zhǔn)化的機器人除了有強大的技術(shù)、算法外，重點應(yīng)是與應(yīng)用充分的結(jié)合，要像自來水一樣被人簡單的使用，因此，機器人不僅要重視AI、硬件，還要重視軟件與服務(wù)。其中，AI能力是核心，能感知用戶，實現(xiàn)用戶自然交流的數(shù)據(jù)化，并以軟件和服務(wù)實現(xiàn)和云連接的設(shè)備，智能服務(wù)機器人可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的硬件配上不同軟件能力，去完成對一個場景的定義，并且通過服務(wù)來完成整個閉環(huán)。

為此，三年前，獵豹移動宣布了“All in AI”，投資了智能服務(wù)機器人公司獵戶星空，攜手打造“真有用”機器人，通過構(gòu)建“垂直一體化的AI能力”，先后發(fā)布了自研的智能語音服務(wù)機器人豹小秘、垂直商場場景的智能服務(wù)機器人豹花瓶，智能送貨服務(wù)機器人豹小販、豹小遞，智能勞動服務(wù)機器人6軸消費級機械臂、無人咖啡亭豹咖啡等明星產(chǎn)品，積極推動機器人產(chǎn)品的多場景落地。

獵戶星空智能服務(wù)機器人

總服務(wù)人次破1.3億

對于智能服務(wù)機器人業(yè)務(wù)所取得的成績，傅盛表示，“目前的產(chǎn)品實現(xiàn)了確實有用的初衷，如今獵戶星空智能服務(wù)機器人服務(wù)總?cè)舜我殉?.3億，日均語音交互頻次已經(jīng)超過200萬次。”

以商場場景為例，豹花瓶通過主動招攬、語音互動、品牌導(dǎo)購、問路查詢、反饋調(diào)研等功能，近一年時間內(nèi)覆蓋了全國超過15個城市，贏得了包括北京朝陽大悅城、上海第一百貨、成都龍湖·北城天街、廣州合生廣場在內(nèi)超過500個主流商場的青睞，累計服務(wù)人次超8000萬。在服務(wù)用戶的基礎(chǔ)上，極大滿足了商戶和品牌的營銷需求。

包括商場場景在內(nèi)，獵戶星空智能服務(wù)機器人還在圖書館、博物館等20多個場景落地，數(shù)量超5000臺。在本次全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會上，豹小秘也為來賓提供智能導(dǎo)覽、領(lǐng)路、接待等服務(wù)，展示了獵戶星空機器人通過創(chuàng)新“場景”驅(qū)動實體經(jīng)濟變革的有效方式。

面向即將到來的2020，傅盛最后表示，獵豹移動及獵戶星空將繼續(xù)“真有用”的思路，努力地讓AI和機器人與用戶需求更加緊密、廣泛的串聯(lián)起來，助力實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)產(chǎn)品智能化和服務(wù)智能化升級，并且還將在為大眾提供便利的同時，對大眾關(guān)心的問題給出落地解決方案，讓“人機共存的時代，用技術(shù)讓生活更美好”的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。