以服務(wù)打破地域界限，用關(guān)愛(ài)縮短心理距離。2019年，中國(guó)聯(lián)通借助“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”契機(jī)，在跨域服務(wù)與跨域產(chǎn)品方面不斷推陳出新，以“辦理流程更便捷”“服務(wù)內(nèi)容更多樣”為標(biāo)準(zhǔn)，為3億+用戶帶來(lái)誠(chéng)意滿滿的通信服務(wù)體驗(yàn)。

年輕人升學(xué)畢業(yè)，離開(kāi)熟悉的城市，換了新的手機(jī)，卻不想丟掉熟悉的號(hào)碼；退休老人留守家園，渴望和遠(yuǎn)方親人保持更親密的聯(lián)絡(luò)，但卻因不熟悉手機(jī)功能，連在線充話費(fèi)都成困難；出差在外丟失手機(jī)，只能回到本地辦理掛失，還要承受與家人朋友、重要客戶失聯(lián)的損失……原有運(yùn)營(yíng)商的操作細(xì)則存在著明顯的地域限制，不少涉及關(guān)鍵信息的操作，即使拿著身份證，做到人證合一，都無(wú)法進(jìn)行異地辦理。

但如今，以上的場(chǎng)景，再也不會(huì)出現(xiàn)在聯(lián)通用戶身上了。

中國(guó)聯(lián)通依托特有的全國(guó)集中系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)外出務(wù)工人員、學(xué)生、候鳥(niǎo)族、差旅族等流動(dòng)頻繁的人口群體對(duì)跨域服務(wù)的需求痛點(diǎn)，推出全國(guó)一體化的跨域服務(wù)及跨域產(chǎn)品。其中，跨域服務(wù)在11月6日全國(guó)上線異地補(bǔ)換卡、異地銷(xiāo)戶等業(yè)務(wù)類(lèi)別外，近期更新增業(yè)務(wù)異地辦理、異地交付、異地信息查詢?nèi)蠓?wù)。

現(xiàn)在，手機(jī)卡掛失不但能在外地營(yíng)業(yè)廳辦理，還能通過(guò)登陸聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP，一鍵掌上解決。尤其是全國(guó)“飛人”差旅族，就算面對(duì)手機(jī)被盜、丟失的情況，也可以就地補(bǔ)換卡，再也不用回到號(hào)碼歸屬地辦理，旅途無(wú)憂。

現(xiàn)在，通過(guò)親情付功能，親友話費(fèi)，一人搞定，或選擇聯(lián)通主副卡業(yè)務(wù)，主號(hào)買(mǎi)單，從號(hào)無(wú)憂，家人從此更親密。這對(duì)于每一個(gè)在外打拼的孝子，意味著再也沒(méi)有每個(gè)月為父母手機(jī)和老家寬帶交話費(fèi)的頭疼環(huán)節(jié)，聯(lián)通跨域服務(wù)讓家人省事，自己省心。

不僅如此，現(xiàn)在，在異地運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳打印通話記錄的辦理流程大大簡(jiǎn)便，用戶信息、賬詳單、業(yè)務(wù)受理歷史查詢等隨查隨知。中國(guó)聯(lián)通跨域服務(wù)已成為外地務(wù)工人群、異地求學(xué)大學(xué)生、候鳥(niǎo)族與家人之間聯(lián)絡(luò)的福利首選。

中國(guó)聯(lián)通推出親情全國(guó)通、智慧沃家全國(guó)享兩大跨域產(chǎn)品，親情全國(guó)通可以實(shí)現(xiàn)主卡副卡異地享，主副卡之間通話免費(fèi)，并且由主卡統(tǒng)一交費(fèi)；智慧沃家全國(guó)享則可以實(shí)現(xiàn)跨域辦理手機(jī)寬帶組合套餐，本地與異地號(hào)碼皆可作為副卡，同樣由主卡統(tǒng)一交費(fèi)。

從此，對(duì)于候鳥(niǎo)族老人來(lái)說(shuō)，從東北去海南過(guò)冬再也不是兩地分隔，使用聯(lián)通跨域服務(wù)，讓父母享受生活，讓愛(ài)常伴身邊。

從此，對(duì)于子女已赴異地上大學(xué)的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，自己每個(gè)月的手機(jī)套餐用不完，在外地上學(xué)的孩子卻隔三差五就要充話費(fèi)，中國(guó)聯(lián)通跨域服務(wù)為您實(shí)現(xiàn)套餐共享，交一份錢(qián)，兩人暢享。

親情全國(guó)通與智慧沃家全國(guó)享等跨域產(chǎn)品目前已經(jīng)在黑龍江和海南先行試點(diǎn)推出，后續(xù)將很快在北京、天津、河北等地推出，具體信息請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳。

中國(guó)聯(lián)通的跨域服務(wù)與跨域融合產(chǎn)品打破了通信行業(yè)以屬地化服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)模式，更解除了通信產(chǎn)品的地域?qū)傩?，在給予用戶充分自由選擇權(quán)的同時(shí)，還滿足了用戶對(duì)通信服務(wù)的多元化需求，真正提升產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)惠民便民。