目前，報警平臺已經(jīng)廣泛應(yīng)用在全國各地的大中小型報警中心和博物館、校園、監(jiān)獄、政府等重要部門的保安監(jiān)控中心中，為報警中心系統(tǒng)和監(jiān)控保安系統(tǒng)的管理和控制提供了核心的功能保障。當前，受制于企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的影響，大部分報警企業(yè)將重心放在了硬件的開發(fā)上，在平臺方面投入較少，而少部分擁有自主開發(fā)能力的企業(yè)則在平臺上投入更多，賦予了報警平臺更豐富的功能和應(yīng)用。綜合來看，報警平臺的發(fā)展現(xiàn)狀主要有以下兩個特點：

1. 技術(shù)進步對報警平臺提出更高要求

目前，行業(yè)內(nèi)做報警平臺的企業(yè)主要分為兩部分，一部分是不具備獨立開發(fā)報警平臺能力或者技術(shù)不成熟的企業(yè)，他們的重心主要在硬件產(chǎn)品上，平臺主要采用與第三方合作的方式，或者將產(chǎn)品集成到其他廠家的平臺中，這部分企業(yè)在報警平臺的自主開發(fā)上較為乏力，所擁有的平臺功能較為單一，只具備基礎(chǔ)的接處警功能，存儲服務(wù)能力差，運營支撐能力弱，一旦接入的設(shè)備多就容易卡頓，且不支持定向開發(fā)，平臺后續(xù)的維護成本也比較高。

另一方面，業(yè)內(nèi)幾家比較成熟的報警企業(yè)在平臺開發(fā)方面則掌握了較多的話語權(quán)，這部分企業(yè)在報警平臺的開發(fā)方面思路更為清晰，投入的人力物力也較大，平臺功能更加強大，在實際應(yīng)用中也更能滿足用戶不同的需求。以艾禮安 iCVAS-200 云警視頻聯(lián)網(wǎng)報警云平臺為例，其在傳統(tǒng)平臺的基礎(chǔ)上開發(fā)了音視頻對講功能，通過音視頻對講功能，用戶與控制中心能夠?qū)崿F(xiàn)更加緊密的聯(lián)系，用戶的緊急情況也能及時傳遞給中心，處理警情更快速便捷，控制中心也能及時的知曉求助人員現(xiàn)場情況及求助人員的面部信息，讓用戶有更好的服務(wù)體驗。更重要的是，用戶可以基于此平臺進行項目的定制開發(fā)，比如監(jiān)獄、銀行、學(xué)校等地對于報警平臺的需求不盡相同，對于平臺的二次開發(fā)能力提出了更高的要求，而艾禮安也是目前行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的具備平臺獨立研發(fā)以及定制化開發(fā)能力的企業(yè)。

當然，對于報警系統(tǒng)來說，平臺搭建好后，后續(xù)的維護工作才是重中之重，探測器的數(shù)據(jù)搜集、管理、分析、更新等都需要依靠平臺來操作，對于綜合實力較為強勁、平臺客戶接入量更大的報警企業(yè)來說，在平臺的維護方面能夠投入更多的人力、物力、財力，保證平臺后續(xù)的穩(wěn)定運行。

2. 不再局限于單一的報警運營平臺

我們都知道，傳統(tǒng)的接警中心平臺，需要有專人在后臺進行操作和管理，它的定位更加專業(yè)，主要適用于一些大型的保安服務(wù)公司、監(jiān)獄、銀行等系統(tǒng)復(fù)雜、需要實現(xiàn)統(tǒng)一管理的客戶。

但民用報警市場的迅猛發(fā)展又讓我們意識到了傳統(tǒng)接警平臺的局限性，一個家庭客戶或者一個獨立的商鋪客戶，安裝煙感、氣感、緊急按鈕等產(chǎn)品，有部分客戶是接入到接警中心，還有一部分是獨立運行，不管是哪一種，都需要有一套更加簡單、實用的個人管理中心來操作，APP 和微信小程序就剛好能夠滿足民用市場的管理需求。這樣探測器布撤防、設(shè)備狀態(tài)或者其他數(shù)據(jù)都可以通過手機移動端進行操作，用戶體驗感更好。因此，當下部分企業(yè)也將平臺的研發(fā)方向逐漸轉(zhuǎn)向 APP 和小程序，它們具備操作簡單、響應(yīng)及時、成本更低等優(yōu)勢，也更符合民用市場的發(fā)展需求。

目前，在報警行業(yè)同時具備專業(yè)的運營平臺、APP 和小程序開發(fā)能力的企業(yè)鳳毛麟角，為了滿足多元化的場景需求，艾禮安近年來在報警軟件平臺方面進行了深入布局，針對專業(yè)報警領(lǐng)域，擁有iCVAS-200 云警視頻聯(lián)網(wǎng)報警云平臺，針對民用領(lǐng)域，擁有“云警”手機 APP 以及小程序，無論哪個領(lǐng)域的報警客戶，都能更好的享受平臺軟件帶來的便捷服務(wù)。