想象一下，如果現(xiàn)在讓你去買一個耳機(jī)，你會去附近的商店買還是會上網(wǎng)網(wǎng)購？我想大部分人都會選后者，因為第二種方便又省時，足不出戶便要什么有什么。隨著像以物聯(lián)網(wǎng)為核心的高科技方案引入至電子商務(wù)中，網(wǎng)購的人只會越來越多。物聯(lián)網(wǎng)是一個智能設(shè)備的生態(tài)系統(tǒng)，這些設(shè)備可以接入互聯(lián)網(wǎng)并相互連接。物聯(lián)網(wǎng)不僅從客戶方改變電子商務(wù)，供應(yīng)方也會因此做出轉(zhuǎn)變，如庫存管理和物流。

早在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，商業(yè)就開始利用智能設(shè)備來改善服務(wù)和監(jiān)控產(chǎn)品了。1982年可口可樂公正式投放自動販賣機(jī)，機(jī)器會顯示里面還剩多少可樂，可樂有多冷等等。而今天，得益于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)早就今時不同往日了。

好處：庫存管理、供應(yīng)鏈管理、個性化

庫存管理

物聯(lián)網(wǎng)傳感器和射頻識別RFID電子標(biāo)簽徹底改變的庫存的管理方式，無需人工介入，就能獲得像產(chǎn)品類型、可用性、過期日期等等重要產(chǎn)品信息。對于企業(yè)主來說，它有助于監(jiān)控產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。例如，傳感器能檢查倉庫內(nèi)的溫度是否低到足以存放易腐爛的產(chǎn)品，如果不是，則向系統(tǒng)發(fā)出警告。智能貨架的引入更是進(jìn)一步推動了庫存管理，它們能夠監(jiān)控商品數(shù)量，當(dāng)其數(shù)量不足時能夠自動重新訂購，以避免缺貨不足。人為錯誤和工作時間都會因此大大減少。

供應(yīng)鏈管理

追蹤產(chǎn)品運(yùn)輸從未如此精確和詳細(xì)，有了物聯(lián)網(wǎng)傳感器和射頻識別RFID電子標(biāo)簽后，產(chǎn)品在哪，運(yùn)送速度以及儲存環(huán)境等信息，通通都是用戶可知的。這能夠讓包裹到達(dá)時間更近準(zhǔn)，丟包率和誤送率大大降低。

個性化

企業(yè)對特定客戶了解得越多，就越能提供個性化的體驗和方案，有效地轉(zhuǎn)化為忠誠度和收入增長。從智能家居里獲得的信息能夠大大增加商業(yè)機(jī)會，例如，如果某戶人家里的微波爐是很耗電的，這時候你就可以打電話過去推銷一個省電微波爐了。保險公司已經(jīng)在使用由物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)授權(quán)的設(shè)備，如GPS和速度傳感器來追蹤個人行為和駕駛習(xí)慣了，所以他們在向開車謹(jǐn)慎的人推銷的時候，就會多給予折扣，而在向喜歡超速的人推銷時，就會著重于更高的保險金額。

壞處：失業(yè)、數(shù)據(jù)安全、成本

失業(yè)

自動化進(jìn)程會導(dǎo)致失業(yè)率上升，因為機(jī)器取代了部分人員的職位，越來越的職位被機(jī)器取代，人們的購買力就會下降。所以公司可以通過引入機(jī)器節(jié)省開銷，但最后卻會丟失客戶。

數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)安全問題仍然是物聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備（如智能鎖或智能家居安全系統(tǒng)）的弱項，因為這些設(shè)備可以獲取個人信息。

成本

盡管基于物聯(lián)網(wǎng)的解決方案逐漸變得更便宜和大眾化，但也不是所有公司都能夠負(fù)擔(dān)得起的。只有大型企業(yè)能夠完全利用其優(yōu)勢，從而遙遙領(lǐng)先同行的小型企業(yè)，所以中小型企業(yè)的生存和發(fā)展變得更加艱巨了。