城市發(fā)展不斷提速，精細化管理需求突出，伴隨著城鎮(zhèn)化趨勢的加劇以及高品質(zhì)生活追求的升級，如今，越來越多智能產(chǎn)品和技術(shù)成為了提升城市精細化管理水平的關(guān)鍵所在。在上一期文章中，我們介紹了無人機在城市管理中的應(yīng)用和作用，而這一期將輪到又一位“重量級選手”，它便是被譽為“智能城管”的機器人。

近年來，在“機器換人”的強勁勢頭下，我國機器人產(chǎn)業(yè)迎來了迅猛發(fā)展，伴隨著工業(yè)機器人的爆發(fā)，服務(wù)機器人也開始加速自身潛力的釋放。得益于國家政策的扶持以及資本市場的青睞，目前我國服務(wù)機器人不僅在家庭、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域取得了不錯的成果，同時在城市管理方面也展現(xiàn)出了強大作用。

在城市管理中，綜合了大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)感應(yīng)、人臉識別等技術(shù)的智能機器人可以應(yīng)用于地上、地下和樓宇之中，并通過“機器換人”實現(xiàn)對傳統(tǒng)城管人員的減負降壓，以及與市民間的不合和沖突。此外，機器人“智能城管”還能以遠超于人的作業(yè)效率和質(zhì)量輕松完成各種苦差事，讓城市徹底煥發(fā)出魅力新顏。

地上監(jiān)管——做執(zhí)法人員的眼睛

城市管理分為上中下三部分，地上管理包括對城市交通、違章建筑、店面經(jīng)營、房屋建筑、綠化環(huán)境等一切的管理。在這些方面，傳統(tǒng)的管理形式主要仰仗警務(wù)人員，但一方面警力資源有限，另一方面管理盲區(qū)和難度過大，收效比較低微。

而應(yīng)用于地上的城管機器人，在傳感、識別、定位導(dǎo)航等技術(shù)的加持下，可以通過巡邏、監(jiān)測、反饋來及時發(fā)現(xiàn)問題、上傳問題，和指導(dǎo)執(zhí)法人員解決問題。通過綜合應(yīng)用巡邏機器人、安防機器人、監(jiān)控機器人等組成的系統(tǒng)合力，對店外經(jīng)營、機動車亂停放、暴露垃圾等常見城市管理問題都能進行檢測和處理。

對于執(zhí)法人員來說，機器人在地面上的應(yīng)用就像多了一雙眼睛，這雙眼睛看得準、看得廣也看的久，有了這雙眼睛的助力，各種交通、建筑、環(huán)境的監(jiān)管都變得更加輕松和簡單，城市地面管理也變得更加的全面化和系統(tǒng)化。

地下排查——當城管人員的手足

城市管理的地下部分主要以各種管道為主，地下的污水管道、油氣管道都是關(guān)系城市正常運維的關(guān)鍵所在，因此定期進行檢查和維修至關(guān)重要。

而傳統(tǒng)地下管道檢測、排查和維修同樣依靠人力，相比于地面上的管理，地下管理的人員不僅更苦更臟更累，而且還時常面臨惡劣環(huán)境威脅人身安全。在這樣的背景下，以管道機器人、巡檢機器人等為主力，地下城管機器人便展現(xiàn)出了強大的價值與作用。

機器人可以在地下管道中隨意進去和自主行動，通過對地下多種城市管道的監(jiān)測、排查，來預(yù)防和破除安全隱患，以及對一些已發(fā)生事故進行及時處理。這不僅保障了城市發(fā)展的正常運行，同時也保護了工作人員的人身安全，可謂城市光鮮外表下的最大功臣之一。

樓宇縱橫——成物業(yè)人員的延伸

城市管理的最后一個部分是中層空間，也就是各大樓宇。對于樓宇的管理來說，如何做到安全保障和生活便利是每個物業(yè)管理者最為關(guān)心的話題。目前，不管是樓宇清潔、安防還是服務(wù)，都需要各種大量的人力，不僅極耗費成本，而且招人和留人也不容易。

而清潔機器人、安防機器人、服務(wù)機器人和配送機器人的出現(xiàn)，無疑改變了傳統(tǒng)樓宇管理的模式。清潔機器人替代了傳統(tǒng)清潔工人，讓樓宇環(huán)境變得更加干凈；安防機器人增員了傳統(tǒng)保安，讓樓宇安全更加穩(wěn)固；此外，樓宇配送機器人也幫助了普通消費者和快遞人員，讓大家的生活變得更加便捷。

總的來說，機器人進駐小區(qū)和樓宇之中，所打造出的“智慧社區(qū)”已經(jīng)成為“智慧城市”的重要組成之一。未來機器人帶給城市精細化、智能化的轉(zhuǎn)變與升級，值得我們共同期待與關(guān)注。