機器人流程自動化，也稱數(shù)字勞動力。通俗的講就是模擬人工在電腦上的操作行為，讓工作人員從繁瑣重復的流程中解脫出來，把精力投入到創(chuàng)造更多價值的工作中。

RPA的主要特點有哪些？1、出錯率低：長時間操作系統(tǒng)，容易出現(xiàn)疲勞，從而導致出錯，使用RPA可以有效降低出錯率。1、安全可靠：RPA不會泄密，避免人為操作風險。3、成本降低：機器人可以完成耗時且重復的任務。釋放人力去完成更為增值的任務。

4、無區(qū)域限制：不受區(qū)域影響，地點不會影響成本效益分析。5、核心價值：將人從重復的事情中解脫出來。6、準確度高：提高工作質(zhì)量，避免出現(xiàn)因人為錯誤而導致的返工，速度和準確率接近100%。7、可拓展性強：輕松可拓展，立即培訓和部署。

8、合規(guī)遵從：機器人減少錯誤，提供審計跟蹤數(shù)據(jù)。更好地滿足合規(guī)控制要求。9、非入侵性：機器人配置在當前系統(tǒng)和應用程序之外，無需改變當前的任何應用和技術(shù)。10、全天候待命：能夠7X24小時全天候執(zhí)行此前人力從事的額工作，節(jié)假日無休。

RPA在普通老百姓中能否得到廣泛應用？目前來看很難。RPA會替代大部分人的工作嗎？不會，RPA是固定的思維，只能解決點到點的且具有重復性、有邏輯性特征的工作流程，創(chuàng)造性、多變特性的工作內(nèi)容還得人為完成，所以，RPA是我們工作的一部分，絕對不是全部。