機(jī)器人流程自動(dòng)化，也稱數(shù)字勞動(dòng)力。通俗的講就是模擬人工在電腦上的操作行為，讓工作人員從繁瑣重復(fù)的流程中解脫出來，把精力投入到創(chuàng)造更多價(jià)值的工作中。

RPA的主要特點(diǎn)有哪些？1、出錯(cuò)率低：長(zhǎng)時(shí)間操作系統(tǒng)，容易出現(xiàn)疲勞，從而導(dǎo)致出錯(cuò)，使用RPA可以有效降低出錯(cuò)率。1、安全可靠：RPA不會(huì)泄密，避免人為操作風(fēng)險(xiǎn)。3、成本降低：機(jī)器人可以完成耗時(shí)且重復(fù)的任務(wù)。釋放人力去完成更為增值的任務(wù)。

4、無區(qū)域限制：不受區(qū)域影響，地點(diǎn)不會(huì)影響成本效益分析。5、核心價(jià)值：將人從重復(fù)的事情中解脫出來。6、準(zhǔn)確度高：提高工作質(zhì)量，避免出現(xiàn)因人為錯(cuò)誤而導(dǎo)致的返工，速度和準(zhǔn)確率接近100%。7、可拓展性強(qiáng)：輕松可拓展，立即培訓(xùn)和部署。

8、合規(guī)遵從：機(jī)器人減少錯(cuò)誤，提供審計(jì)跟蹤數(shù)據(jù)。更好地滿足合規(guī)控制要求。9、非入侵性：機(jī)器人配置在當(dāng)前系統(tǒng)和應(yīng)用程序之外，無需改變當(dāng)前的任何應(yīng)用和技術(shù)。10、全天候待命：能夠7X24小時(shí)全天候執(zhí)行此前人力從事的額工作，節(jié)假日無休。

RPA在普通老百姓中能否得到廣泛應(yīng)用？目前來看很難。RPA會(huì)替代大部分人的工作嗎？不會(huì)，RPA是固定的思維，只能解決點(diǎn)到點(diǎn)的且具有重復(fù)性、有邏輯性特征的工作流程，創(chuàng)造性、多變特性的工作內(nèi)容還得人為完成，所以，RPA是我們工作的一部分，絕對(duì)不是全部。