5月13日消息，騰訊今日發(fā)布截至2020年3月31日第一季未經(jīng)審核綜合業(yè)績，報告期內，騰訊總營收1,080.65億元（152.52億美元），同比增長26%；期內盈利為人民幣294.03億元（41.50億美元），同比增長6%；凈利潤率由去年同期的33%下降至27%。

按非國際財務報告準則，撇除若干一次性及非現(xiàn)金項目的影響，以體現(xiàn)核心業(yè)務的業(yè)績。騰訊第一季度期內盈利為人民幣279.84億元（39.50億美元），同比增長29%；凈利潤率由去年同期的25%上升至26%。

通信及社交

微信及QQ讓用戶在居家防疫期間與親友保持聯(lián)系，兩者各自的每日總消息數(shù)及使用時長同比均實現(xiàn)雙位數(shù)增長。我們的通信平臺推出新功能，以滿足用戶在不同垂直領域的最新需求。在線教育方面，教師可利用相關小程序對QQ群組工具欄進行個性化配置，例如加入在線測驗及作業(yè)收集工具，從而更高效地管理在線課堂；QQ家校群已成為主流的網(wǎng)上學習平臺，每日為數(shù)千萬師生及家長提供服務。隨著用戶行為呈現(xiàn)從線下轉移至線上的結構性改變，微信亦通過小程序進一步融入日常生活服務，尤其是在日用品購買及民生服務方面。這令小程序用戶迅速增長，日活躍賬戶數(shù)超過4億。此外，憑借對消費者及商戶的廣泛覆蓋，我們幫助地方政府及商戶高效派發(fā)電子消費券，從而協(xié)助促進消費復蘇，特別是在零售及餐飲行業(yè)。

網(wǎng)絡游戲

游戲在為用戶排憂解悶及讓他們互相陪伴方面發(fā)揮了重要的作用，尤其在居家防疫期間。在手機游戲方面，我們的工作室推出了引人入勝的游戲內容，發(fā)行團隊亦舉辦了精彩的游戲內活動，從而提高了日活躍賬戶數(shù)。例如，升級后的《王者榮耀》游戲引擎，使游戲內道具的音頻與視覺效果質量大大提升；此外，基于玩家定位的新團隊玩法也有效促進了用戶互動?！逗推骄ⅰ放c火箭少女101（騰訊旗下的偶像少女組合，來自我們大受歡迎的綜藝節(jié)目）的合作相當成功，推動用戶活躍度再創(chuàng)新高，也顯示出騰訊內部跨IP合作的協(xié)同效應。個人電腦游戲方面，由于中國不少網(wǎng)吧在疫情期間暫停營業(yè)，加上《地下城與勇士》表現(xiàn)遜色，國內業(yè)務受到影響。國際方面，《PUBG Mobile》兩周年慶?；顒哟螳@成功，我們也增強了本地化能力，以滿足不同地區(qū)用戶的多元化品味?！痘囊皝y斗》通過優(yōu)化玩家匹配算法，提升了用戶體驗。Riot Games推出《云頂之弈》手機游戲，拉動《英雄聯(lián)盟》系列的用戶留存率及游戲時長提升；并在今年四月推出另一款卡牌手游《符文大地傳說》及開始測試新游戲《Valorant》。展望未來，我們預期隨著各地陸續(xù)復工，游戲行業(yè)的用戶使用時長及游戲內消費活動將大致回復正常水平，但我們也相信，游戲行業(yè)已從結構上擴大了其長期受眾及吸引力。

數(shù)字內容

由于自制視頻內容備受歡迎，付費音樂庫內容日益豐富，以及用戶在居家防疫期間互聯(lián)網(wǎng)使用時長增加，視頻及音樂服務會員數(shù)大幅上升，推動收費增值服務賬戶數(shù)同比增長19%至1.97億。視頻服務會員數(shù)同比增長26%至1.12億，音樂服務會員數(shù)同比增長50%至4,300萬。騰訊視頻日活躍賬戶數(shù)及流量上升，體現(xiàn)自制中國動畫及電視劇成功吸引用戶，例如《斗羅大陸第三季》及《三生三世枕上書》。我們加強了短視頻內容，微視、新聞信息流平臺及小程序的用戶流量及短視頻瀏覽量均有所提升。隨著閱文集團新管理團隊上任，我們將深化與該附屬公司的合作，將其文學類IP改編為各類媒體形式，例如電視劇、動畫及游戲等，利用我們的分發(fā)能力擴大其用戶覆蓋范圍，并探索產品創(chuàng)新及新技術，強化其內容生態(tài)。

網(wǎng)絡廣告

我們的網(wǎng)絡廣告收入錄得同比增長，反映居家防疫期間消費者在我們主要應用內的使用時長增加，以及我們?yōu)閺V告主提供了具備吸引力的廣告投放效率。第一季是市場推廣活動的傳統(tǒng)淡季，因此網(wǎng)絡廣告收入環(huán)比下跌。就行業(yè)而言，游戲、互聯(lián)網(wǎng)服務及在線教育在居家防疫期間消費出現(xiàn)增長，這些行業(yè)在我們平臺上的廣告開支有所上升；而快速消費品、汽車及旅游行業(yè)的廣告開支則有所下降。

由于廣告曝光量上升，尤其是朋友圈廣告曝光量，社交及其他廣告收入錄得同比及環(huán)比增長。移動廣告聯(lián)盟流量上升，同時由于視頻廣告占其廣告曝光量超過三分之一，eCPM上升，共同推動其收入增長。媒體廣告方面，受廣告主預算削減、綜藝節(jié)目拍攝延期及NBA賽事停播等影響，贊助廣告收入同比及環(huán)比下跌。而由于頭部電視劇大受歡迎，加上居家防疫期間用戶對可靠新聞及信息的需求增加，視頻和新聞平臺的信息流廣告收入錄得同比及環(huán)比增長。

展望未來，我們認為廣告行業(yè)可能面臨多重阻力，包括消費者的互聯(lián)網(wǎng)使用時長回復正常水平，導致廣告曝光量增幅回落；互聯(lián)網(wǎng)服務廣告主重新調整獲客預算，以反映對客戶生命周期價值假設的修訂；以及跨國品牌受到本土市場疫情的影響，大幅削減其全球推廣預算。

金融科技

金融科技服務的收入環(huán)比下降，主要由于春節(jié)及居家防疫期間，支付活動（特別是線下交易）及提現(xiàn)均有所減少。盡管收入下降，該業(yè)務的利潤率仍保持穩(wěn)定，主要因為理財平臺及貸款等利潤率較高的業(yè)務持續(xù)增長，同時我們對市場推廣及補貼開支有所控制。在四月最后一周，我們的日均商業(yè)交易額已恢復至二零一九年底的水平。我們的理財平臺在第一季穩(wěn)步擴大業(yè)務，資產保有量取得同比及環(huán)比增長。微粒貸的貸款狀況保持健康，體現(xiàn)了微眾銀行審慎的風險管理原則。

云及其他企業(yè)服務

受疫情影響，云業(yè)務的項目交付及新客戶獲取均有所延遲，導致收入環(huán)比下降。盡管如此，騰訊會議仍取得突破性成功，已成為中國領先的視頻會議應用。我們加強了該產品的安全性，并新增了多項功能，方便用戶進行討論及會議管理。二零二零年三月，我們還推出了其國際版VooV Meeting。另外，企業(yè)微信優(yōu)化了其行業(yè)解決方案，并進一步加強與微信的互通，吸引了更多頭部客戶，特別是在零售、教育及公共領域，推動其日活躍賬戶數(shù)顯著上升。我們加大了相關投入，以推廣上述遠程辦公產品，并維護我們強大的云基礎設施，從而確保為用戶提供安全可靠的服務。展望未來，我們預期短期內云行業(yè)仍將面臨挑戰(zhàn)，但長遠而言，我們會繼續(xù)增加在這方面的投入，并預計云服務及企業(yè)軟件將在線下行業(yè)及公共領域加速普及。