近期豐巢快遞柜超時收費(fèi)引發(fā)業(yè)界關(guān)注。

5月12日消息，據(jù)媒體報道，在豐巢快遞柜宣布超時收費(fèi)之后，杭州東新園小區(qū)發(fā)聲，表示暫停使用豐巢快遞柜，原因是收費(fèi)損害了小區(qū)業(yè)主利益，有違當(dāng)初約定。

面對輿論壓力，豐巢智能柜官方發(fā)聲，表示將聯(lián)合快遞企業(yè)共同鼓勵大家盡早取件，其中順豐將會在近期率先推出早取件、贏紅包的活動。凡是順豐包裹在2小時之內(nèi)被取出的用戶都會得到2元紅包，在4小時內(nèi)取出將會得到1元紅包。

據(jù)悉，全國多地出現(xiàn)了抵制豐巢快遞柜的現(xiàn)象。據(jù)媒體報道，北京、山東濟(jì)南、青島等部分小區(qū)表態(tài)不支持豐巢快遞柜超時收費(fèi)。

以北京為例，北京部分小區(qū)業(yè)主要求豐巢從小區(qū)撤出，物業(yè)則幫忙開辟了一個暫存區(qū)臨時存放業(yè)主的快遞。

濟(jì)南部分小區(qū)要求快遞員放在代收點(diǎn)，有的要求快遞員擇日派送，還有的要求豐巢退出。

針對豐巢快遞柜超時收費(fèi)現(xiàn)象，有專家表示，消費(fèi)者享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)，若消費(fèi)者和快遞員達(dá)成投放快遞柜的協(xié)議則應(yīng)按約定履行，若擅自將快遞件投入快遞柜，那么消費(fèi)者就沒有義務(wù)付費(fèi)。

專家指出，只有征得消費(fèi)者同意的前提下，才可以改變投遞的地址。否則從合同的角度來看，擅自把快件送到另外的周轉(zhuǎn)箱、收件箱這種行為是違背契約的。既然沒有告知消費(fèi)者，那么前期的費(fèi)用應(yīng)該由快遞企業(yè)來承擔(dān)。