昨日，中國聯(lián)通被談?wù)摰拇螖?shù)有點多，以“全國首個WiFi6地鐵車站”、“聯(lián)通逐漸關(guān)閉2G3G信號服務(wù)”、“中國聯(lián)通回應(yīng)關(guān)閉2G、3G網(wǎng)絡(luò)”多個熱點登上微博話題榜，引發(fā)全名大討論。怪不得連官方都開始自我調(diào)侃，一天上三次熱搜，這熱度也是沒誰了！

后兩個熱搜其實是一件事——一位老先生的手機出問題了，沒有欠費，電話卡也正常，就是打不通電話，有媒體幫忙找了一下原因，說是“聯(lián)通關(guān)閉了2G、3G信號服務(wù)”。這件事通過媒體的報道一石激起千層浪。

事情的真相究竟是什么呢？中國聯(lián)通官方也在第一時間給出了回應(yīng)：報道視頻中顯示“客戶使用3G手機仍無法通話使用”的情況，是由于用戶所用手機制式不支持聯(lián)通3G制式導(dǎo)致，絕非中國聯(lián)通“關(guān)停”2G或3G網(wǎng)絡(luò)所致。

雖然這一烏龍事件被澄清了，但我們不禁會想，社會在進步，技術(shù)在發(fā)展，為了滿足用戶的需要，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通信制式也在不斷地更新迭代。當(dāng)4G成為當(dāng)前我國居民使用的主流網(wǎng)絡(luò)，5G正如火如荼的建網(wǎng)建基站時，看似跟不上通信發(fā)展進程的2G、3G網(wǎng)絡(luò)是否有必要被“一刀切”式的關(guān)閉呢？

目前從全球范圍來看，已經(jīng)有包括美國、澳大利亞、新加坡、泰國等超過20個國家和地區(qū)在內(nèi)的運營商宣布正式關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)。國內(nèi)來看，自2018年10月1日起，中國電信CTTA終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)停止2G和3G手機終端的入庫?？梢钥闯?，從技術(shù)演進的角度，2G向更高水平網(wǎng)絡(luò)制式升級是大勢所趨。

國內(nèi)消費者離真正告別2G網(wǎng)絡(luò)還有多久尚未有確切的時間節(jié)點，但從三大運營商對現(xiàn)有的2G、3G卡的“態(tài)度”上，我們也大致可以窺見一二。

首先，目前運營商是否還對外售賣2G、3G卡呢？針對這個問題，三大運營商都給出了相同的答復(fù)：現(xiàn)有的2G、3G卡還可以繼續(xù)使用，目前沒有接到停止服務(wù)的消息。但三大運營商均已不再新售針對老年機的2G、3G卡。

那么如果用戶在用2G、3G卡出現(xiàn)損壞，將如何處理？針對這一問題，中國聯(lián)通客服表示，是否可以更換需要到營業(yè)廳去具體咨詢；中國電信客服表示，可到營業(yè)廳更換，也可以更換為4G卡；中國移動客服則表示，可以到營業(yè)廳免費升級為4G卡，想再更換成2G、3G卡是不行了。

為何要關(guān)停2G服務(wù)？除開技術(shù)老、成本高的原因，頻譜也是不能忽視的重要因素。作為一種稀缺資源，頻譜資源被廣泛應(yīng)用在通信、交通、航天、廣播、軍事等領(lǐng)域，其重要性不言而喻。目前，我國三大運營商都已經(jīng)明確了5G發(fā)展路線和時間表，并在相關(guān)城市開展了5G網(wǎng)絡(luò)的試驗部署工作，而這需要優(yōu)質(zhì)的頻譜支撐。目前2G占用了相當(dāng)大一部分優(yōu)質(zhì)頻段資源，在2G退網(wǎng)后，這些優(yōu)質(zhì)頻段可以被重新加以分配利用，將帶來極大的經(jīng)濟和社會效應(yīng)。

由此我們不難發(fā)現(xiàn)，升級2G、3G網(wǎng)絡(luò)可以說是運營商們的一致觀點，也是通信技術(shù)升級迭代的大勢所趨。以中國聯(lián)通為例，去年4月份就在微博上發(fā)布了中國聯(lián)通關(guān)于有序推進2G網(wǎng)絡(luò)減頻工作的消息。與此同時，也對2G用戶的服務(wù)升級工作做出了周密部署。中國聯(lián)通表示，“我們有足夠的平臺和手段，保證您的服務(wù)不受影響。一是2G原來承載的語音服務(wù)可以轉(zhuǎn)移到3G網(wǎng)絡(luò)上來；二是VoLTE業(yè)務(wù)也已經(jīng)在全國開通，隨著技術(shù)的日益完善，用戶也可以使用VoLTE進行通話。為全力保證服務(wù)質(zhì)量與客戶感知，提升消費者獲得感，中國聯(lián)通還采取免費更換手機卡、贈送體驗流量、優(yōu)惠購機等多種優(yōu)惠措施，協(xié)助現(xiàn)有2G用戶網(wǎng)絡(luò)升級。”

雖然2G、3G網(wǎng)絡(luò)已走在推出歷史舞臺的路上，但仍然使用該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶也不必太過擔(dān)心突然某一天，自己的手機信號會“突然失聯(lián)”。用戶網(wǎng)絡(luò)遷移工作不會一蹴而就，運營商承諾將積極引導(dǎo)，通過多種積極有效的措施協(xié)助2G用戶進行網(wǎng)絡(luò)升級。