“哪有什么歲月靜好，不過(guò)是有人在為你負(fù)重前行?！弊浴靶鹿凇币咔楸l(fā)以來(lái)，多少英雄兒女“逆行”抗疫，留下了許多可歌可泣的故事。這其中，沖鋒在醫(yī)療一線的白衣衛(wèi)士自不必說(shuō)，與他們一起戰(zhàn)斗、提供網(wǎng)絡(luò)通信支撐的通信工程師，也值得大書(shū)特書(shū)。

在遏制疫情最關(guān)鍵的1月底到2月初，正是在通信工程師的爭(zhēng)分奪秒中，武漢雷神山、火神山方艙醫(yī)院僅用3天就完成了5G覆蓋，創(chuàng)下了應(yīng)急通信保障史上的奇跡，使疫區(qū)與后方實(shí)時(shí)聯(lián)接，鼓舞了全國(guó)人民抗疫的信心。自那時(shí)起，作為ICT網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施最前沿的5G技術(shù)，就被廣泛應(yīng)用到科技抗疫的方方面面。

比如在醫(yī)療場(chǎng)景，5G+云+AI“武裝”的數(shù)字化醫(yī)院，保障了各級(jí)醫(yī)院間的專家遠(yuǎn)程會(huì)診及視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程B超，CT AI快速分析以及無(wú)人派送、無(wú)人消毒和移動(dòng)檢測(cè)車(chē)等數(shù)字化智能化診療服務(wù)；在公共服務(wù)領(lǐng)域，5G聯(lián)網(wǎng)無(wú)人機(jī)被用于實(shí)時(shí)巡視街道和道路并實(shí)時(shí)回傳高清視頻畫(huà)面，肩負(fù)起防疫宣傳、消毒殺菌、協(xié)助交通、運(yùn)輸藥品及緊急物品等非接觸式任務(wù)，以非接觸方式為抗疫立下汗馬功勞……

當(dāng)然不只是5G，通信人和通信運(yùn)營(yíng)商提供的整個(gè)ICT網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，作為“數(shù)字中國(guó)”的底座，在疫情期間都大放異彩。4月23日，在華為聯(lián)合全球運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)伙伴舉辦的“5G+，Better World Summit”在線會(huì)議上，《科技抗疫：運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)洞察和實(shí)踐》白皮書(shū)得以隆重發(fā)布，由此揭開(kāi)了5G及其他ICT網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施助力抗疫的全貌。

疫情肆虐帶來(lái)四大變化

ICT基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮科技抗疫戰(zhàn)略作用

據(jù)白皮書(shū)洞察，已持續(xù)數(shù)月的“新冠”疫情，給人們的社會(huì)活動(dòng)帶來(lái)了四個(gè)方面的巨大變化：第一，生活方式在改變，“居家隔離”讓人們從室外走向室內(nèi)，從線下走到線上。第二，工作方式在改變，“居家辦公”讓人們從 CBD 走向居民區(qū)，從集中式辦公轉(zhuǎn)為分散式辦公。第三，教育方式在改變，“停課不停學(xué)”讓人們的學(xué)習(xí)從校園走向家庭，從集中式授課轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程授課。第四，公共服務(wù)方式在改變，“零接觸”使得公共事務(wù)從人員管理走向數(shù)字治理，從接觸式處理變?yōu)榉墙佑|式處理。

對(duì)此白皮書(shū)指出，隨著人們生活、工作、學(xué)習(xí)、公共服務(wù)方式的改變，作為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的通信網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)特征也發(fā)生了明顯的變化。這些變化包括數(shù)據(jù)流量大幅增長(zhǎng)（特別是視頻網(wǎng)課大流量的沖擊），網(wǎng)絡(luò)全天候負(fù)載無(wú)“閑時(shí)”，話務(wù)和流量熱點(diǎn)向居民區(qū)遷移等。這意味著，原本按正常狀態(tài)部署的通信網(wǎng)絡(luò)，必須做出升級(jí)或調(diào)整才能應(yīng)對(duì)非常時(shí)期的特殊需求，承擔(dān)起科技抗疫的使命。

為此，作為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者和運(yùn)營(yíng)者，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商積極應(yīng)變，不僅滿足了非常時(shí)期的應(yīng)急通信和流量倍增需求，還支撐行業(yè)伙伴充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)與云、AI、大數(shù)據(jù)、IoT等先進(jìn)技術(shù)的融合，全面激活并發(fā)揮ICT基礎(chǔ)設(shè)施在抗疫過(guò)程中的戰(zhàn)略作用。

在此之上，運(yùn)營(yíng)商還開(kāi)通了“漫游地查詢服務(wù)”，其通過(guò)電信大數(shù)據(jù)分析，提供動(dòng)態(tài)人員流動(dòng)信息并發(fā)出預(yù)警，初步實(shí)現(xiàn)了人員漫游至全國(guó)情況態(tài)勢(shì)分析、密切接觸者分布預(yù)警等功能。這其中的30天個(gè)人軌跡證明、附近疫情查詢、就近定點(diǎn)醫(yī)院查詢、密切接觸者查詢等功能，為疫情期間人們的生活和工作提供了莫大幫助。

此外，運(yùn)營(yíng)商還與各行各業(yè)合作伙伴一起，針對(duì)公共服務(wù)、醫(yī)院、家庭、企業(yè)等不同場(chǎng)景的應(yīng)用訴求，充分運(yùn)用包括5G、云、AI、大數(shù)據(jù)、IoT等高科技手段，全面發(fā)揮ICT網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在抗疫過(guò)程中的戰(zhàn)略作用，踐行科技至善的社會(huì)責(zé)任。

瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)使命和社會(huì)使命

ICT基礎(chǔ)設(shè)施筑牢“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”底座

實(shí)際上放眼全球，ICT基礎(chǔ)設(shè)施成為此次抗疫中的戰(zhàn)略基石，擔(dān)負(fù)的不僅是抗疫使命，而且也承載了比平時(shí)要多得多的經(jīng)濟(jì)使命乃至社會(huì)使命。這是因?yàn)椋阂咔椴粌H對(duì)個(gè)人和家庭產(chǎn)生影響，同時(shí)也會(huì)作用于各行各業(yè)的企業(yè)及組織——包括餐飲、旅游、零售、交通、制造、醫(yī)療健康、公共服務(wù)、媒體、娛樂(lè)等，都將遭遇前所未有的巨大影響。一榮俱榮，一損俱損，這些影響不僅是經(jīng)濟(jì)層面的，同時(shí)也是社會(huì)層面的，同時(shí)不止于“戰(zhàn)時(shí)”，“戰(zhàn)后”影響或更加深遠(yuǎn)。

可喜的是，疫情以來(lái)我們看到了許許多多積極的應(yīng)對(duì)措施。在零售行業(yè)，“直播帶貨”成為潮流，實(shí)體零售商紛紛觸網(wǎng)賣(mài)貨；在醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)展線上咨詢、線上就診；在教育行業(yè)，“停課不停學(xué)”，視頻網(wǎng)課由過(guò)去的補(bǔ)充走向主流；在餐飲行業(yè)，非接觸云配送進(jìn)一步普及，并擴(kuò)張到熟食和半成品之外；在公共服務(wù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)、全覆蓋、智能化成為常態(tài)，“健康碼”極大方便著人們的工作和生活……

這些進(jìn)行著的全面數(shù)字化的變化趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)、政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商都提出了新的要求。首先，各行各業(yè)企業(yè)需要部署和應(yīng)用更先進(jìn)的ICT數(shù)字化技術(shù)，積極應(yīng)對(duì)疫情中和疫情后的影響。其次，面對(duì)疫情為公共服務(wù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的沖擊，各國(guó)政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)形成共識(shí)、采取積極措施，加速推動(dòng)ICT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和升級(jí)。最后，運(yùn)營(yíng)商作為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者和運(yùn)營(yíng)者，要從實(shí)際行動(dòng)上加速網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，落實(shí)科技抗疫。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要性不言而喻，其已成為許多行業(yè)乃至許多國(guó)家的新增長(zhǎng)引擎。第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》藍(lán)皮書(shū)指出，2018年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到31.3萬(wàn)億元，占GDP比重高達(dá)34.8%。因此，無(wú)論是從抗疫戰(zhàn)役還是“戰(zhàn)后”恢復(fù)的視角看，進(jìn)一步強(qiáng)化升級(jí)ICT基礎(chǔ)設(shè)施，筑牢“數(shù)字中國(guó)”底座，刺激數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。

同時(shí)全球一盤(pán)棋，此時(shí)此景，全球各國(guó)都應(yīng)該加快建設(shè)和升級(jí)ICT基礎(chǔ)設(shè)施，切實(shí)打好數(shù)字世界的底座，全面滿足經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的需求。

科技至善，勿忘根本

ICT基礎(chǔ)設(shè)施是真正的“壓艙石”