日前，全國首家騰訊聯(lián)通智慧生活館在江西南昌盛大開業(yè)，騰訊QQ familyIP衍生品、智慧家庭、泛終端、VR體驗、咖啡館、人臉識別、免密支付精彩亮相，琳瑯滿目，在運營商傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型中開啟了“智慧零售”的新嘗試。

一方是坐擁龐大互聯(lián)網(wǎng)流量的領軍企業(yè)，幾乎覆蓋線上全部用戶和應用場景，正在構(gòu)建從用戶、數(shù)據(jù)、連接三個維度與零售行業(yè)相結(jié)合的“智慧零售”；一方是提供普遍性通信服務，以創(chuàng)新引領互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級的通信運營商省級公司，擁有數(shù)量龐大的線下實體門店，在這家智慧生活館，將擦出怎樣的火花？以滿足用戶線上線下一體化、高效便捷舒適的“新消費體驗”。
?

在現(xiàn)場，簡捷輕松又充滿時尚科技感的環(huán)境中，可以清晰看到整個營業(yè)環(huán)境分為QQfamilyIP衍生品售賣、智能手機終端、泛終端體驗、業(yè)務受理、VR游戲、咖啡館、休閑洽談“七大區(qū)域空間，在周邊售賣區(qū)，騰訊QQfamily家族的成員科技迷QQ、呆萌BabyQ、暖男Dov多福、迷之自信Oscar奧斯卡、歌手Anko安子、搗蛋鬼Qana卡納可愛亮相，用戶可掃碼登錄、人臉識別、微信支付實現(xiàn)自助式購買體驗。在手機終端區(qū)，營業(yè)人員表示：”生活館內(nèi)聚集目前市場最流行的手機新品，我們無論在質(zhì)量、品牌、渠道，還是服務上，做到全方位最優(yōu)，還通過金融分期、合約辦理做到性價比最高?！霸诜航K端區(qū)域，體現(xiàn)的是”智慧萬物，聯(lián)通未來“，智慧TV通過智能語音遙控呈現(xiàn)精彩節(jié)目，智慧窗簾、智慧音箱、智能掃地機器人等智慧家居產(chǎn)品盡顯便利生活，”動口不動手“。業(yè)務受理前臺簡潔、舒適，近距離、笑臉服務讓溝通更輕松。3D打印咖啡”黑科技，在一杯濃香美味的咖啡上呈現(xiàn)出靚麗身影。VR游戲體驗讓人沉浸其中，流連忘返。

江西聯(lián)通相關負責人告訴記者，“舒適便捷而又富有時尚感的消費環(huán)境只是門店運營的‘表象’，更為重要的是，在接下來的運營中，還將借助與騰訊的合作，通過大數(shù)據(jù)及活動資源往門店‘引流’，通過微信公眾平臺、微信支付、小程序等工具與客戶建立‘連接’，通過騰訊IP賦能，品類豐富、充滿科技時尚的智能手機及泛終端和優(yōu)惠套餐促成‘銷售’，通過加入夢享合伙人，用戶自分享、自傳播發(fā)展身邊的朋友成為聯(lián)通用戶，獲得業(yè)務發(fā)展‘紅利’”。

江西聯(lián)通的智慧零售嘗試，讓我們看到了混改后更富創(chuàng)新意識、更具合作生態(tài)、更重客戶體驗的聯(lián)通未來，在全面深化互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的進程中，也將為用戶構(gòu)筑起更加智慧的美好生活。