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[導讀] 4月20日,騰訊也終于要發(fā)布自己的印象產品——騰訊聽聽音箱了,BAT也終于在智能音箱領域再次碰頭,正面較量。 到現在,問世不久智能音箱產品逐漸走過第一個初期的探索階段,入場的各家企業(yè)逐漸

4月20日,騰訊也終于要發(fā)布自己的印象產品——騰訊聽聽音箱了,BAT也終于在智能音箱領域再次碰頭,正面較量。

到現在,問世不久智能音箱產品逐漸走過第一個初期的探索階段,入場的各家企業(yè)逐漸有了各自的定位和打法。在智能音箱的賽道上,究竟如何站穩(wěn)腳跟,如何才能不淪為“陪跑”呢?

2018年6月14日,在億歐“智能+新商業(yè)峰會”同期舉辦的“AI消費產品峰會”上,我們將專門設立智能音箱相關圓桌論壇,對這一問題進行深刻的探討。而今天,就先來聊聊智能音箱想要成功,必須要想清楚的3個問題。

低價還是高價?

目前市場上出現的智能音箱,價格上下浮動的空間非常大,從蘋果HomePod 的349美元(折合人民幣約2200元),到天貓精靈打折時的99元,各家音箱的定價策略有著巨大的區(qū)別。

可以看到,現在幾乎大多數智能音箱的價格都集中在399、499、599的價格上,作為一臺音箱,這個價格可以說非?!盎ヂ摼W”了。而這樣定價的目的也非常明顯,那就是快速積累更多原始用戶,將自家在行業(yè)中的影響力推廣出去、放大,占據這一未來的“流量入口”。

有趣的是,499標價的天貓精靈已經有了超過200萬臺的訂單量,并且這一數字還在穩(wěn)定增長中;而定價349美元的蘋果HomePod則折戟沉沙,多方報道都顯示其全球銷量不佳,第二季度將大幅削減供應鏈訂單。其實對應二者的產品能力來講,蘋果還是要明顯優(yōu)于阿里巴巴的,但盡管如此,消費者在很多時候還是抵制不住低價的誘惑。

當然,也有人對于這一觀點持反對意見,渡鴉科技創(chuàng)始人呂騁就是其中之一。渡鴉科技在被百度收購后推出的第一款智能音箱Raven H定價就是1699元,超過國內幾乎絕大多數的智能音箱產品。呂騁把產品品質放在了第一位,推出足夠驚艷的產品,那么總有相應消費者能夠看到產品本身蘊含的價值。

其實無論高價或低價,定價策略來自音箱出品方的整體產品策略,而目前的廠家的做智能音箱的背后策略,逃不開三種目標:AI技術的應用滲透,智慧家庭產品的生態(tài),用戶價值的分割。

應用滲透是目前大多智能音箱的主要目標,以亞馬遜Echo和百度旗下Raven H為例,前者要保證將Alexa平臺向更多產品滲透,而后者則更多為了向外界展示DuerOS平臺的優(yōu)越功能。

智能家庭產品生態(tài)是很多業(yè)界人士所看好的智能音箱未來愿景,作為家庭中智能家居產品的中控平臺,將音箱作為核心,占據流量入口,建立生態(tài)閉環(huán),從而實現對全部家庭場景下的智能硬件市場的卡位。

而用戶價值的分割,是目前創(chuàng)業(yè)公司或中小企業(yè)的常見策略,圍繞特定的用戶群體,不斷深耕用戶需求和產品質量,建立獨特的產品優(yōu)勢。這在某種方面來講,是應該對巨頭競爭的一種切實有效的生存之計。

所以說,定高價還是定低價,取決于你的產品目標究竟是什么?是圈住更多消費電子產品的消費者,還是提高少數音箱消費者的產品忠誠度。

當然,這就涉及到另一個值得思考的問題了。

智能音箱是不是音箱?

或許有人會認為,名字叫做智能音箱,顯然它首先要是個音箱,但其實并不是這樣。

從某種意義上來說,這樣一款電子產品早已經脫離了音箱的范疇。4月17日,還未發(fā)售的騰訊聽聽音箱召開了媒體產品品鑒會,而這款音箱主打特質除了音質與可充電使用外,還有可以用來發(fā)微信留言;無獨有偶,在不久前百度發(fā)布的小度在家智能音箱,不但有了屏幕還主打視頻通話與視頻記錄功能。因此,相比較來說,智能音箱更是一款全新的消費電子產品。

中國工程院院士、原常務副院長潘云鶴說:“智能音箱不是單純的音箱,它很可能成為下一代人機交互入口。智能音箱是目前市場上最好的消費級AI產品之一,它將多項人工智能技術進行創(chuàng)新融合,從技術難度上來說并不是頂尖的,但能讓普通人也享受到科技的樂趣?!?/p>

敲黑板,這里面提到的科技體驗,是智能音箱的關鍵詞。

為了提高科技體驗,各家標榜的產品特色各不相同。小米有著遠超其他互聯網公司的智能硬件生態(tài)體系,因此小愛同學的主打功能就是智能家居控制;百度的人工智能技術能力不局限于語音,因此小度在家除了語音控制外,還有著一系列利用屏幕的交互體驗;騰訊的特色是社交,聽聽音箱也就有了其他音箱所沒有的微信通話和留言功能。

所以說,相比于智能音箱而言,傳統音箱是一種交互頻次很低的消費電子產品,用戶用來聽音樂所需要的操作頻率根本不能體現其交互的智能性;智能音箱必然要包含更多的功能,來滿足其展示自身技術和提高用戶使用頻率的要求。

因此,智能音箱的創(chuàng)業(yè)者如果想要在這個賽道獲得更多的關注和用戶,拋開自身對音箱這一品類的限制,添加更多有科技感的設計元素或交互方式,或許可以取得意想不到的效果。

智能音箱的核心,語音交互該抱誰的大腿?

智能音箱的崛起,很大程度上是由語音交互技術的提升而出現的,而目前市面上出現的所有智能音箱產品,其背后也有都有著各自相同或不同的語音平臺提供方。

目前,語音交互這個賽道已經足夠擁擠。百度DuerOS最先發(fā)力,隨后陸續(xù)跟進的有阿里的Aligene和騰訊的小微,而思必馳的DUI、京東的Alpha以及小米水滴平臺也緊隨其后推出。如果再加上老牌的科大訊飛、云知聲,以及加上創(chuàng)業(yè)公司里的Rokid等,已經有超過10家語音開放平臺局促在這一賽道里。

這對于創(chuàng)業(yè)者無疑是個好事,因為開放的平臺將大幅度降低硬件創(chuàng)業(yè)者的門檻,他們只需要對產品進行打磨,接入到以上的平臺中,就能得到一款中規(guī)中矩的產品。難點在于,應該挑選哪一家平臺?

在考慮這一問題時,包括技術、成本、內容、生態(tài)等多方面的因素都應該列入衡量范疇。

目前, 語音識別技術已經不再是語音開放平臺的門檻,對于語音的識別率各家平臺都有比較不錯的表現;因此,一些曾經的邊緣技術成為了新的考核點,例如聲紋識別、多輪語音交互等。

成本也是很多創(chuàng)業(yè)公司的最終關注點,除了本身使用平臺的成本外,已知的很多語音開放平臺,包括百度DuerOS和科大訊飛,都有著對于硬件創(chuàng)業(yè)者在資金和供應鏈上的一些扶持。

內容是目前智能音箱產品新誕生的需求點,目前,國內線上音頻版權的爭奪日益加劇,而智能音箱如果想給消費者一個優(yōu)秀的體驗,避不開對其能夠上線內容的深究。從這一角度看,騰訊和阿里的開放平臺在技術上或許不如百度和科大訊飛優(yōu)秀,但內容上有足夠的底氣。

當然,創(chuàng)業(yè)者還可以自研語音交互系統,不過筆者認為,這是最不明智的選擇。目前國內智能音箱創(chuàng)業(yè)公司中,Rokid是為數不多自研語音系統并將這一系統開放的公司。不過作為一家智能音箱公司,Rokid的口碑還不錯,但作為語音交互系統而言,Rokid在行業(yè)中就非常不起眼了。

把適合自己做的事情做好,而把其他工作交給“大腿”,或許才是智能音箱創(chuàng)業(yè)公司應有的態(tài)度。畢竟,在智能音箱領域已經談不上藍海了,而自己究竟能分多大一杯羹還是要有點數的。

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