COVID-19隔離措施加速了從內(nèi)部IT服務(wù)向云服務(wù)的持續(xù)轉(zhuǎn)移，這一影響終于被IT服務(wù)業(yè)所感受到，因為許多主要參與者都受到了裁員的沖擊。

IBM在五個州遭遇裁員。雖然具體數(shù)字尚未披露，但據(jù)估計，裁員人數(shù)已達數(shù)千人，其中北美是受打擊最嚴重的全球地區(qū)，IBM全球服務(wù)是受打擊最嚴重的業(yè)務(wù)部門。IBM前員工對TheLayoff.com網(wǎng)站（這是我所見過的最令人沮喪的網(wǎng)站之一）將降幅從5000降到20000，盡管這可能是從一些非常痛苦的前雇員的角度來看的。

據(jù)報道，德勤咨詢公司（Deloitte）周五舉行了一次內(nèi)部全員電話會議，首席執(zhí)行官丹•赫爾弗里奇（Dan Helfrich）主持會議，宣布裁員5%，即2500名員工。削減的目標還不清楚，但據(jù)推測，目前沒有被分配到某個項目的任何顧問都可能是第一個被削減的。

咨詢公司DXC科技（DXC Technology）是CSC與惠普企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)（前EDS）合并后誕生的一家咨詢公司，該公司計劃裁撤4500個職位，以期每年減少約7億美元的開支。首席執(zhí)行官Mike Salvino上周宣布了與華爾街分析師的財報電話會議。

不過，在這種情況下，他表示，收入下降并不是云趨勢促使客戶離開DXC造成的。相反，他表示，這是由于公司業(yè)績不佳，需要精簡運營。他說：“因此，我們在20財年損失了大約10億美元的收入，預(yù)計在21財年也會損失類似的收入?！薄?/p>

那么，我們該如何看待這一切呢？明顯的罪魁禍首是向云端移動。當(dāng)AWS或微軟處理你一半的IT負載時，企業(yè)不需要雇傭那么多的顧問來獲得6位數(shù)的薪水。但DXC表示，這不是云，而是它自己臃腫的層次結(jié)構(gòu)，這是一個相當(dāng)大的承認。

獨立咨詢公司EnterpriseApplicationConsulting的總裁喬舒亞•格林鮑姆（JoshuaGreenbaum）表示：“毫無疑問，這些大型咨詢公司必須轉(zhuǎn)型，因為云技術(shù)及其對它們的影響是最關(guān)鍵的。”。“隔離和緊急情況加速了向云端轉(zhuǎn)移的計劃，并使原本有利可圖的項目停滯不前。兩者的結(jié)合意味著很多東西被擱置。”

這些工作是否會回來是個問題。沒有幫助的是機器學(xué)習(xí)軟件，比如最近發(fā)布的SAP Cloud ALM，它自動化了云生命周期管理的許多基本工作。

“毫無疑問，建立數(shù)據(jù)中心和運行數(shù)據(jù)的基本、低級服務(wù)不會回來。會有輪班的。歸根結(jié)底，復(fù)雜性是企業(yè)軟件的王道。今天容易做的事明天會變得更復(fù)雜，這需要更多的技能。格林鮑姆說：“如果他們能把這些人提升到新的技能，那么工作就會在那里。”。

新聞界的牛虻羅伯特克林格利（Robert X.Cringely）也有類似的理論。他認為，通過軟件定義的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的自動化減少了實現(xiàn)簡單數(shù)據(jù)庫輸入所需的“三個人在美國，30人在印度，以及三個月的嘗試和測試”。

不管怎樣，隨著在家工作的延長，在某些情況下成為永久性的，進入辦公室的人會少很多，這意味著on-prem的性質(zhì)將發(fā)生根本性和永久性的變化，而顧問就是煤礦里的金絲雀。