隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種設(shè)備制造商紛紛涌現(xiàn)，設(shè)備制造商已經(jīng)成為生產(chǎn)力發(fā)展的重要組成部分。如何提高管理水平，提高企業(yè)效率和競爭力是從管理到基層面臨的日益嚴峻的問題。對于如何提高設(shè)備運維效率和抓好售后管控，確實是工業(yè)設(shè)備自動化檢測和控制設(shè)備制造商提升績效的一大重點區(qū)域，而建立智能化的全方位遠程設(shè)備監(jiān)控以及管理系統(tǒng)是對本行業(yè)模式的變革，是科技創(chuàng)新+管理創(chuàng)新。

2.1系統(tǒng)介紹

設(shè)備遠程監(jiān)控系統(tǒng)在企業(yè)業(yè)務(wù)實施層管理信息化建設(shè)中處于重要地位，是一個以提供多部門、全方位設(shè)備遠程監(jiān)控管理為核心的綜合信息化系統(tǒng)，同時提供了對更高層面企業(yè)管理系統(tǒng)的有效接口。

下圖顯示了本系統(tǒng)與其它信息化系統(tǒng)之間的關(guān)系：

上圖顯示了本系統(tǒng)的信息跨度，系統(tǒng)以三級運營管理層為主線，同時補充完善設(shè)備遠程監(jiān)控和管理功能，并對生產(chǎn)管理MES、企業(yè)ERP提供實時/歷史設(shè)備分析數(shù)據(jù)和售后分析數(shù)據(jù)，同時其專家分析數(shù)據(jù)還將支持企業(yè)的商業(yè)智能和業(yè)務(wù)決策的需求。

設(shè)備遠程監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)圖

上圖中，通過數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)硬軟件對包括PLC、儀表或者工控機等在內(nèi)的設(shè)備進行實時狀態(tài)、參數(shù)、故障等數(shù)據(jù)的采集，通過VPN方式，采集系統(tǒng)將數(shù)據(jù)遠傳至云端通訊服務(wù)，云端通訊服務(wù)接收和處理數(shù)據(jù)后存入數(shù)據(jù)服務(wù)器，再通過應(yīng)用服務(wù)器將數(shù)據(jù)進行處理后通過web或者webservice方式提供給?WEB端（PC、平板、手機）或者APP端以進行展示、分析、診斷和管理等界面。

2.2系統(tǒng)功能介紹

設(shè)備數(shù)據(jù)采集

對被監(jiān)控對象（即公司售給客戶的產(chǎn)品）進行數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容包括產(chǎn)品的運行信號、運行數(shù)據(jù)、產(chǎn)量信息、系統(tǒng)參數(shù)、故障信號、趨勢信號以及由工控機控制軟件處理過的視頻關(guān)鍵信號等，同時，在用戶現(xiàn)場允許的情況下，還可以在遠程對產(chǎn)品進行參數(shù)修改。

設(shè)備故障管理

現(xiàn)場故障實時報警；可以對產(chǎn)品故障的實時查看和歷史查詢；能通過設(shè)置模擬量上、下限值、變化率（如有需要，可要求在PLC中做基礎(chǔ)計算）產(chǎn)生預(yù)警，并能分時、分產(chǎn)品進行統(tǒng)計，導(dǎo)出報警報表。報警信息應(yīng)包括產(chǎn)品客戶、產(chǎn)品屬性、報警產(chǎn)生時間、報警消除時間、報警確認時間、報警確認人等。

設(shè)備遠程診斷

通過故障信息、圖片信息和預(yù)警信息，追溯故障發(fā)生時，相關(guān)變量狀態(tài)和運行值，同時結(jié)合運行曲線圖，幫助監(jiān)控人員進行遠程故障診斷和分析。

設(shè)備參數(shù)修改

在現(xiàn)場用戶發(fā)出請求指令（如現(xiàn)場操作界面按下請求協(xié)助按鈕）后或者超級用戶登陸，能進行遠程參數(shù)的修改。