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[導讀]   之前AR一直處于低迷期,現(xiàn)在才開始有所緩解,但是大規(guī)模的商用還是無法解決。據(jù)報道,阿里巴巴將與星巴克展開合作,共同解決AR新技術商業(yè)落地難題,重塑消費體驗。   12月5日上午消息,

  之前AR一直處于低迷期,現(xiàn)在才開始有所緩解,但是大規(guī)模的商用還是無法解決。據(jù)報道,阿里巴巴將與星巴克展開合作,共同解決AR新技術商業(yè)落地難題,重塑消費體驗。

  12月5日上午消息,星巴克與阿里巴巴打造的星巴克臻選上海烘焙工坊開業(yè)。據(jù)悉,從技術層面來講,這是AR大型場景識別技術首次大規(guī)模商業(yè)應用。

  顧客打開手機淘寶“掃一掃”功能,便可觀看到星巴克咖啡烘焙、生產及煮制的全過程,同時通過AR技術還能直觀感受到2萬平米里工坊中的每處細節(jié)。

  星巴克方面表示,希望通過AR這種新互動形式,讓年輕人重新體驗到咖啡文化。

  據(jù)阿里方面透露,該項AR方案由阿里巴巴人工智能實驗室(以下簡稱阿里AI Labs)聯(lián)合星巴克共同開發(fā),“這是阿里最新的大型場景內的AR識別技術,在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應用”阿里 A.I.Labs負責人淺雪表示。

  據(jù)了解,這套AR方案未來有望應用在星巴克全國其余3000家門店,同時或將輸出給海外門店。

  手機淘寶“掃一掃”,就將開啟星巴克的“隱藏模式”

  新技術重塑消費體驗

  新零售革命,不只給消費者帶來更便捷的消費體驗,更著力解決消費者日益多元化的消費需求,此次阿里巴巴和星巴克共同打造的AR互動正式多元化滿足消費者行為的全新嘗試。

  18年前,星巴克在北京開出中國大陸第一家門店,一度成為中國精英、白領、高消費的代名詞,由此滋生出的網絡段子不勝枚舉。

  隨著消費水平的提高,星巴克在中國的普及化程度也越來越高,而人們對咖啡文化的理解,也越來越不滿足于舒適的環(huán)境、標準化的味道和國際化的品牌。

  根據(jù)《經濟學人》披露的數(shù)據(jù),2016年底中國的中產階級(家庭年收入在7.66萬-28.6萬人民幣之間)人數(shù)達到2.25億。同時,80后、90后正在成為社會的主流消費人群。這群消費者前衛(wèi)、時尚、多元、個性至上,并且消費能力較強。他們已不再滿足單純功能性的產品消費,而更加注重產品、服務、精神等綜合性的體驗。

  基于新技術所產生的新型消費互動形式顯然是“誘惑”年輕人的有效手段之一?,F(xiàn)在星巴克在中國已不僅僅是銷售咖啡,它試圖通過阿里巴巴提供的AR技術重新售賣自身的咖啡文化,吸引年輕人的注意力。

  在星巴克聯(lián)合阿里打造的智慧門店中,咖啡的儲存、運輸、沖泡器皿一一陳列,現(xiàn)場還展出了2米多高,重6噸的用來儲存咖啡豆的大銅罐,集咖啡市場、倉庫及博物館多重角色于一體。

  打開淘寶掃一掃這些實物,原汁原味的西雅圖派克市場文化旅程(注:星巴克首家咖啡店及周邊的咖啡交易市場)就出現(xiàn)在了每個消費者的手機屏幕上。

  一位前來體驗的消費者表示在品嘗到一杯甄選級的咖啡之外,基于AR掃描所帶來的視覺互動有著別樣的感官刺激,“沒想到咖啡是這樣烘焙出來的,在沒有講解員的陪伴下,我好像獨自完成了一場咖啡文化的體驗之旅。”

  AR技術擺脫商業(yè)落地難題

  過去很長一段時間內,AR 行業(yè)的發(fā)展一直處于低迷,原因在于除互動娛樂外,其商業(yè)服務場景很難落地。

  今年伊始,蘋果、谷歌、阿里等巨頭紛紛推出了自身的AR平臺,重新提振了業(yè)界信心。阿里AI labs機器視覺杰出科學李名楊表示,阿里巴巴的AR技術立足于對業(yè)務的理解,會注重與商業(yè)場景有機結合,此前已有過百余AR商業(yè)案例,在與星巴克接洽好,雙方很快就確立了合作意愿。

  目前阿里巴巴的AR 技術已成功應用到互動營銷、O2O、AR 導航、商品AR說明和人臉識別等諸多方面,剛剛過去的雙11中,遍布11個城市50余個商圈的AR游戲“捉貓貓”收獲5000萬人參與。

  據(jù)了解此次合作中,阿里方面首次將開發(fā)的3D物體識別和跟蹤技術運用到2D物體中的識別過程中,克服了在識別過程中物體透明、形態(tài)發(fā)生變化、物體表面反光和過曝等各種難題。將識別準確率提高至97.3%,大大擴展了AR技術在復雜線下環(huán)境中的應用范圍,使其能夠滿足體驗才能真正滿足線下門店新零售的應用。

  該項技術由阿里AI labs研發(fā),已申請專利,并正處于公示期。

  這也是阿里AI labs繼天貓精靈之后,科研技術成功落地商業(yè)服務場景又一大突破。“我們要研發(fā)出好的技術,更要為好的技術找到好的落地場景和好的產品。”淺雪說。

  星巴克方面稱未來還將與阿里巴巴緊密合作,此次合作的AR技術未來將運用在店內掃物下單和社交營銷等環(huán)節(jié),雙方目前正在共同研發(fā)升級線下消費體驗的新技術。

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