阿里巴巴舉辦的雙十一網(wǎng)購節(jié)交易量屢破紀錄，近年亦為阿里巴巴測試新科技的場域之一，2017年阿里巴巴推出擴增實境(AR)的抓黑貓活動，讓民眾體驗有如Pokemon GO般的樂趣，但其在2016年網(wǎng)購節(jié)前推出的虛擬實境(VR)應(yīng)用“Buy+”卻銷聲匿跡，不過網(wǎng)購節(jié)仍可做為新科技的指標，從民眾的反應(yīng)度就可以看出一個新科技適不適合做為刺激銷售的手段。

VR/AR的確可能為商業(yè)帶來前景，據(jù)高盛(Goldman Sachs)統(tǒng)計指出，到了2025，VR/AR技術(shù)在零售業(yè)方面的應(yīng)用，合計將會達到16億美元，并有3,200萬個使用者。eBay、IKEA、樂高(LEGO)及Haagen-Daas都曾推出VR結(jié)合零售的體驗。

但VR/AR科技能否塑造零售業(yè)不同的未來，目前似還未能看到一個雛形，該領(lǐng)域也缺乏法規(guī)，或可實踐的規(guī)范，來管理將VR/AR用于行銷或廣告的做法。

Buy+是阿里巴巴推出的VR賣場應(yīng)用，使用者只需要智能型手機與VR眼鏡就能操作，賣場中出現(xiàn)7家商店，阿里巴巴執(zhí)行長Mike Evans曾表示，Buy+實現(xiàn)國際零售商連結(jié)全球買家，輕易用點頭等動作付款。

不過Buy+從上架到下架僅11天，雖全面的VR購物體驗以目前的技術(shù)仍難實現(xiàn)，但阿里巴巴表示Buy+吸引800萬消費者已提供海量的數(shù)據(jù)，而這次推出的AR，不僅是馬云“新零售”模式的展現(xiàn)，也顯示阿里巴巴已將網(wǎng)購節(jié)當作新科技的實驗場。