新買(mǎi)了一個(gè)路由器，明明按照安裝指南來(lái)設(shè)置路由器了，但是就是路由器就是上不了網(wǎng)，WAN口也獲取不到IP地址。平常我們遇到這種網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)該如何自己解決呢？

小編特意整理了一下，路由器WAN口獲取不了IP地址的解決方法，一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。

路由器WAN口獲取不到IP地址的原因：

一、路由器線路連接錯(cuò)誤

路由器的正確連接方式：路由器的WAN口連接到光貓（modem），如果你家上網(wǎng)不需要光貓，則直接把入戶的寬帶網(wǎng)線，插在WAN口即可。臺(tái)式電腦等設(shè)備則用網(wǎng)線連接到LAN口中任意一個(gè)接口即可。

二、上網(wǎng)方式選擇錯(cuò)誤

我們都知道設(shè)置路由器上網(wǎng)的時(shí)候，需要選擇聯(lián)網(wǎng)方式。如果設(shè)置路由器時(shí)“上網(wǎng)方式”選擇錯(cuò)誤，會(huì)直接造成路由器無(wú)法上網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)方式一般有3個(gè)選項(xiàng)：寬帶上網(wǎng)、動(dòng)態(tài)IP上網(wǎng)、固定IP上網(wǎng)。

寬帶上網(wǎng)：運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供一個(gè)寬帶賬號(hào)、寬帶密碼給你。在未使用路由器的情況下，電腦需要使用“寬帶連接”程序來(lái)?yè)芴?hào)上網(wǎng)。

動(dòng)態(tài)IP：在未使用路由器的情況下，電腦連接貓或者入戶寬帶網(wǎng)線后，電腦能直接上網(wǎng)。

固定IP：運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供一個(gè)IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址給用戶。在未使用路由器的情況下，需要在電腦中填寫(xiě)運(yùn)營(yíng)商提供的這些信息才能正常上網(wǎng)。

不清楚是哪種聯(lián)網(wǎng)方式的話可以直接打電話給運(yùn)營(yíng)商查詢。但如果你用的是騰達(dá)路由器AC10，可以避免這種情況的發(fā)生，因?yàn)轵v達(dá)AC10可以自動(dòng)檢測(cè)你家寬帶的上網(wǎng)方式，很方便呢！

三、網(wǎng)線問(wèn)題

有可能是因?yàn)檫B接路由器WAN接口和光貓（modem）的這根網(wǎng)線有問(wèn)題，才導(dǎo)致設(shè)置后WAN口獲取不到IP地址。如果前面幾個(gè)步驟檢查都沒(méi)有問(wèn)題，那么請(qǐng)檢查這根網(wǎng)線是否有問(wèn)題，或者直接換一根網(wǎng)線再試試。

四、運(yùn)營(yíng)商綁定mac地址

解決方法：將之前單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)的電腦連接到路由器LAN口（一定要通過(guò)有線連接），進(jìn)入路由器的管理界面（192.168.0.1）。選擇“系統(tǒng)設(shè)置”—“WAN口參數(shù)”，選擇“克隆本機(jī)MAC地址”——點(diǎn)擊“保存”即可。

五、家中寬帶故障

這是最常見(jiàn)的故障，一旦寬帶線路出現(xiàn)故障，就可能會(huì)導(dǎo)致路由器無(wú)法與外網(wǎng)連接，因此也就無(wú)法獲得IP地址了。

我們可以通過(guò)以下的方法進(jìn)行故障檢測(cè)：

先把路由器移除，找一臺(tái)電腦，直接將電腦連接到光貓（modem），如果你家的寬帶是直接一根網(wǎng)線入戶的，請(qǐng)把入戶的那根寬帶網(wǎng)線，直接連到電腦上。

在電腦中打開(kāi)“寬帶連接”（找不到的親請(qǐng)自行百度），填寫(xiě)你家寬帶的賬號(hào)、密碼，然后進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)。如果電腦能順利上網(wǎng)，那么說(shuō)明寬帶是正常的。如果電腦不能上網(wǎng)，則說(shuō)明是你家的寬帶有問(wèn)題，你能做的就只有拿起手機(jī)，撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話保修。

溫馨提示：

如果用“寬帶連接”撥號(hào)上網(wǎng)后，出現(xiàn)691錯(cuò)誤代碼提示。這表示你把寬帶賬號(hào)、密碼填錯(cuò)了，請(qǐng)重新輸入，如果忘記的話，還是那句，請(qǐng)拿起手機(jī)撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話咨詢。

如果你家的光纖寬帶沒(méi)有寬帶賬號(hào)、密碼，那么當(dāng)光貓或者入戶的寬帶網(wǎng)線連接電腦后，正常情況下電腦的能直接上網(wǎng)。

騰達(dá)AC10是一款專門(mén)針對(duì)高速光纖用戶打造的1200M 11ac千兆口無(wú)線穿墻王路由器。為了發(fā)揮您光纖的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，讓您暢享更快、更好的網(wǎng)絡(luò)，AC10采用全新一代11AC Wave 2.0 技術(shù)，雙頻并發(fā)Wi-Fi速率高達(dá)1167Mbps；提供快10倍的全千兆網(wǎng)口，搭配高性能1GHz CPU，帶給您暢快如飛的上網(wǎng)體驗(yàn)。采用4根5dBi高增益天線，結(jié)合黑科技Beamforming+智能信號(hào)定位技術(shù)，信號(hào)穿墻能力更強(qiáng)勁；集成革新性的MU-MIMO技術(shù)，大幅提升帶機(jī)量。