4月9日，TCL集團發(fā)布2016年業(yè)績快報和2017年一季度業(yè)績預告。2016年TCL實現(xiàn)營業(yè)收入1064億元，同比增長1.79%；凈利潤21億元，同比下降38%。

數(shù)據(jù)顯示，TCL各項業(yè)務均取得增長，唯有手機業(yè)務出現(xiàn)大幅度下滑。2016年TCL通訊銷售通訊設備及其他產(chǎn)品6876.6萬臺，同比下降17.7%；2017年一季度TCL通訊銷售通訊設備及其他產(chǎn)品1054.6萬臺，同比下降38.7%。

對于手機業(yè)績下滑和未來調(diào)整等問題，TCL通訊市場部相關負責人于4月12日回應《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示，有些信息會慢慢對外披露，但現(xiàn)在這個時機不方便對外講。

記者發(fā)現(xiàn)，與手機銷量下滑相伴的是，TCL通訊人事動蕩。繼TCL通訊原CEO郭愛平離職后，曾被寄予厚望的楊拓也被集團免職，這距其接掌TCL通訊中國區(qū)才一年時間，目前新的TCL通訊掌門人到位不久，公司很多業(yè)務也處于待定調(diào)整中。

“人事動蕩是業(yè)績不佳的外化表現(xiàn)，也是一個重要原因，人事頻繁調(diào)整導致公司戰(zhàn)略持續(xù)搖擺”，第一手機界研究院院長孫燕飚向記者表示，人事動蕩表明公司一直未找到手機業(yè)務好的突破口，未來將繼續(xù)拖累業(yè)績。

目前，TCL正試圖借助國際品牌黑莓重塑其手機產(chǎn)品競爭力，希望通過新款黑莓手機“逆襲”全球中高端手機市場。不過在競爭日趨白熱化的手機市場，TCL把希望寄托在一款昔日明星手機上，能否“卷土重來”依然要打一個大大的問號。

上述業(yè)績報告數(shù)據(jù)顯示，2016年TCL實現(xiàn)營收1064億元，同比微增1.79%；營業(yè)利潤1.28億元，同比下降90.47%；凈利潤21億元，同比下降33%。營收小幅上漲繼續(xù)位列“千億俱樂部”，但營業(yè)利潤卻大幅下滑九成。

TCL表示，營業(yè)利潤、凈利潤、歸屬于上市公司股東的凈利潤、基本每股收益、加權平均凈資產(chǎn)收益率同比下降，主要為TCL通訊業(yè)務業(yè)績大幅下降所致。

對于TCL通訊業(yè)績大幅下滑原因，TCL方面解釋稱，2016年受海外手機市場低迷、關鍵部件成本大幅上升及中國區(qū)全面重組等因素的影響，TCL通訊業(yè)績同比大幅下滑。

這種低迷態(tài)勢延續(xù)到今年一季度，同期發(fā)布的2017年第一季度業(yè)績預告顯示，第一季度TCL通訊銷售通訊設備及其他產(chǎn)品1054.6萬臺，同比下降38.7%，下滑幅度擴大。

根據(jù)調(diào)研機構 IHS Technology 發(fā)布的2016年上半年國內(nèi)智能手機市場的數(shù)據(jù)顯示，TCL以133萬多臺的銷量排在第20位，這個銷量與華為、OV相比幾乎可以忽略不計。

“TCL手機海外重心市場開始遭遇加大走出去力度的聯(lián)想、小米、華為等的強力擠壓，而國內(nèi)市場又開拓不力。”孫燕飚表示，甚至未來一段時間內(nèi)銷量下滑都是可以預見的。由于功能手機出貨量占比較大，而智能手機占比不高，TCL手機偏中低端，主銷海外市場，而在蘋果、三星等國際品牌和華為、vivo、OPPO等國產(chǎn)手機雙重夾擊之下，TCL在國內(nèi)手機市場占有率低，影響力有限。

TCL其實是國產(chǎn)手機中的一員老將了，其手機業(yè)務主要由TCL通訊負責運營，十幾年前，TCL手機銷售額就高達94.5億元，利潤占TCL集團總利潤的80%以上，手機業(yè)務成了TCL利潤來源的中流砥柱。TCL集團董事長李東生曾說，是“手機救了我”。

在2015年，TCL手機曾到達一個高峰。當年TCL以超8000萬臺的手機銷量成為全球第五大手機廠商，占據(jù)國產(chǎn)手機海外銷量第一的位置。

不過耀眼的成績背后卻早已埋下高峰跌落的隱患：TCL手機銷量嚴重依賴海外市場，且中低端功能機占比過高，據(jù)TCL集團公布數(shù)據(jù)，去年10月智能手機銷量391.3萬臺，93%是來自于海外市場，這也表明，TCL手機在國內(nèi)市場地位幾乎已經(jīng)喪失。

“中國手機目前攻掠海外市場還是集中在中低端，主打性價比，所以TCL銷往海外的國產(chǎn)手機幾乎沒有太高的技術壁壘和門檻，近兩年包括聯(lián)想、小米等紛紛建立海外工廠，發(fā)力海外市場，其海外市場受到同質(zhì)化競爭并被迅速擠壓是必然的”，孫燕飚分析稱。當最倚重的部分遭遇競爭對手強有力瓜分，未來幾年海外市場乃至整體銷量繼續(xù)下滑或已成定局。

如今，TCL手機正經(jīng)歷艱難轉(zhuǎn)型。去年4月、11月有兩次較大規(guī)模裁員優(yōu)化。TCL通訊內(nèi)部人士提到，“有多少人離職跟他們個人的選擇也有一定關系。” 11月份中國區(qū)的業(yè)務優(yōu)化，是繼4月份重整手機業(yè)務后的再次深入調(diào)整，而且TCL通訊已經(jīng)從港股退市，也讓外界看到了TCL的無奈。

獨立電信分析師付亮表示，錯失3G風口才是TCL最大的損失，華為、小米也正是利用這個風口火起來的。目前國內(nèi)市場已被華為、OV等四大廠商占據(jù)，對外形成很大壁壘，TCL想打破這個壁壘非常艱難。

“TCL手機現(xiàn)在短期內(nèi)不一定能做好。在國內(nèi)消費者心目中，對TCL品牌比較艱難，認知度不高，而十多年前萬明堅時代留下的負面印象，至今未能消除。”IT評論人士徐上峰表示，李東生將楊拓招來，有著太高的期待，想要楊拓將其在華為那一套成功移植到TCL身上？

記者獲悉，2015年，楊拓擔任TCL通訊董事、營運執(zhí)行委員會成員，全面負責TCL通訊的品牌管理、營銷策略制定、業(yè)務規(guī)劃和運營。上任伊始，楊拓曾放出豪言：將從產(chǎn)品、售價、渠道、品牌等方面對TCL手機做出全方位的轉(zhuǎn)變，以提升TCL通訊產(chǎn)品在中國市場的競爭力。

作為華為和三星的功臣，楊拓用其擅長的營銷哲學使華為、三星銷量大幅提振。但在TCL上卻失敗了，其也因手機銷量沒有達到李東生的期望而被免職。

TCL在其他家電等領域的成功和手機業(yè)務遭遇的困境形成鮮明對比，難道真的是家電企業(yè)做不了手機？

這也并不是捕風捉影。像日本家電巨頭索尼、東芝等都曾發(fā)力手機，前者著力推出的索尼愛立信手機也曾火爆一時，不過現(xiàn)都早已泯然眾人矣；國內(nèi)的家電廠商，比如海爾、長虹都還在大力推出新款手機，但都沒有給消費者留下過深刻印象。

看多了這些年家電企業(yè)的進入退出，產(chǎn)業(yè)觀察家劉步塵認為，中國家電廠商不適合做手機，未來十年也依舊如此。“由于手機和家電不同，TCL的手機品牌形象不符合消費者的要求。”劉步塵表示，家電屬于耐用品，而手機則是快消品、高科技，消費者對家電的品牌印象就無法嫁接到手機上，消費者會認為家電廠商沒有能力生產(chǎn)出高技術含量的手機，這個印象不改觀，手機業(yè)務難出業(yè)績。

目前手機行業(yè)市場增速大幅放緩。IDC數(shù)據(jù)顯示，2016年全球智能手機總銷量14.7億部，同比僅增長2%，手機市場競爭日益白熱化，行業(yè)整體盈利能力受到影響。

在這樣行業(yè)背景下，面對咄咄逼人的國內(nèi)外競爭對手的市場擠壓，留給TCL手機的市場空間可能還會縮小。

不過，TCL似乎并未放棄這塊業(yè)務。目前，TCL已與曾經(jīng)掀起熱潮的黑莓達成合作，TCL通訊在全球范圍內(nèi)生產(chǎn)和銷售黑莓品牌的移動設備，首款合作智能手機黑莓KEYone預計在今年4~5月開始在全球部分國家上市。“頻頻更換高層不能改善目前困境，TCL當務之急是踏踏實實地改善產(chǎn)品質(zhì)量，一點點改變消費者的認知。”徐上峰說。