國際研究暨顧問機構Gartner表示，2017年全球公共云端服務市場規(guī)模預計將增至2，468億美元，較2016年的2，092億美元成長18%。最大成長動能將來自云端系統(tǒng)基礎架構服務（基礎架構即服務，IaaS）部門，預計2017年將成長36.8%，達346億美元。云端應用服務（軟件即服務，SaaS）則可望成長20.1%，達463億美元。

Gartner研究總監(jiān)Sid Nag指出：「整體而言，全球公共云端市場正逐漸進入穩(wěn)定期，成長率將在2017年達到高峰，為18%，接下來幾年將逐漸遞減。盡管部分企業(yè)組織還在思索如何把云端導入整體IT策略，但企業(yè)持續(xù)追求成本優(yōu)化及業(yè)務轉型，對于IT委外服務（ITO）采購方而言仍帶來極大的優(yōu)勢。Gartner預測在2020年之前，云端采用策略將影響超過50%的IT委外案。」

Nag還表示：「企業(yè)組織之所以追求云端服務的相關策略，是因其具有多面向的價值，包括敏捷、可擴充、成本優(yōu)勢、創(chuàng)新性與業(yè)務成長。決定委外并不全然代表一定會采用云端服務，但采購人員的決策確實把云端視為首要考慮選項，藉此來加快實作速度，以縮短創(chuàng)造價值所需時間（TIme-to-value）。」

全球公共云端服務市場預測（單位：百萬美元）（來源：Gartner，2017年2月）

未來幾年SaaS市場成長速度將會稍微趨緩，主要由于人力資本管理（HCM）、客戶關系管理（CRM）等SaaS產(chǎn)品逐漸成熟，以及金融應用程序買氣的提升。不過，SaaS仍將維持全球云端服務市場第二大部門的地位。

Nag認為：「由于企業(yè)應用程序采購人員逐漸改以云端為首要考慮，我們預估2017年北美地區(qū)大型企業(yè)采用應用程序的新增案例中，將有超過50%包含Saas或其他形式的云端解決方案。中型與小型企業(yè)的采用曲線更為明顯，到了2019年，百大廠商的新增軟件投資案中，將有超過30%的案子從云端優(yōu)先改為完全以云端為主。」

Gartner預測，隨著基礎架構運算服務逐漸普及并成為主流，該領域的成長也將更為明顯?；A架構移轉至云端所產(chǎn)生的額外需求，再加上一般企業(yè)與新創(chuàng)企業(yè)的密集運算工作（例如人工智能、分析及物聯(lián)網(wǎng)）日益增加造成相關需求暴增，都帶動了相關成長。除此之外，平臺即服務（PaaS）的成長也帶動了IaaS的采用普及率提升。

就個別區(qū)域來觀察，中國大陸IaaS云端市場也隨著整體采購需求成長而提升預估規(guī)模，特別是純粹供應IaaS服務的中國大陸較大廠商，還有帶動此市場的其他電信相關服務供貨商，成長幅度都相當可觀。雖然中國大陸云端服務市場剛剛起步，落后歐美市場好幾年，但因未來五年數(shù)字轉型逐漸蔚為主流，該市場預計將維持高成長水平。