當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定時期時，會不可避免地沾染上“大公司病”。電信制造領(lǐng)域巨頭華為也不例外，這是華為一位底層員工在10年所寫的華為的十大內(nèi)耗。在過去的四年里，創(chuàng)始人任正非提出華為狼性文化的背后，還要有勇于追趕的烏龜精神和管理組織上的眼鏡蛇特質(zhì)，以此激活華為人的斗志。2016年，華為的收入已經(jīng)達(dá)到5200億，內(nèi)部也在反思未來如何打造更強、更有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化。

華為以電郵其他【2017】003號文發(fā)布《華為之熵，光明之失》，在華為內(nèi)部和社會上都引發(fā)了極大的關(guān)注，文章認(rèn)為，熵和生命活力，如時間之矢，一頭聯(lián)接無窮的黑暗，一頭迎向永恒的光明。華為通過組織的耗散和人力資源的熵減來推動企業(yè)成功。

相反，惰怠和自私卻是一股更符合人性的熵增力量，時時在吞噬企業(yè)的根基與活力。金一南說，“美國軍隊從來不談文化，談的就是你要做哪幾件事，這些事做好了，你就是將軍!”

但是，人性在讓我們更喜歡談?wù)剳?zhàn)略，論論文化，表表戰(zhàn)功，而不去做事，還依然做著將軍。

01華為的頂層泡沫

對精簡組織，打擊懈怠，談?wù)勅齻€困惑：

一、從醫(yī)學(xué)角度來看

懈怠組織，最先聯(lián)想到的就是腫瘤和癌癥，除了少數(shù)如乳腺癌可以治愈，其他的癌癥腫瘤都很難治愈。原因是腫瘤在自身的免疫系統(tǒng)里面識別不出來，認(rèn)為是好細(xì)胞。人的免疫系統(tǒng)尚且存在缺陷，華為的識別系統(tǒng)是否也一樣呢?腫瘤之所以敢是腫瘤，一定是身處要職，上面要關(guān)系有關(guān)系，圈子和階層也是存在的。

反而現(xiàn)在大部分基礎(chǔ)人員，人人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，無不跪舔領(lǐng)導(dǎo)，以領(lǐng)導(dǎo)為中心，不正是因為大家心里都清楚，華為的免疫系統(tǒng)就是領(lǐng)導(dǎo)一句話。按公司的講話，70%的人還是奮斗者，至少是上進(jìn)的，現(xiàn)在大家做事都趨于保守，多做多錯，找亮點、迎合領(lǐng)導(dǎo)、……，誰敢去創(chuàng)新、突破鹽堿地真的就是傻子，因為攻不下來就是下課，君不見美國市場一年一下課?

所以不要去噴那些開會必須拍照，靠膠片證明自己價值的部門、微信朋友圈曬加班、……，就跟一個段子說的，美國醫(yī)療事故后大家反思的是背后的原因。之所以人人自危，不停的自己寫材料舉證自己的價值，就是很簡單，公司一方面推行KPI，一方面KPI的識別能力沒有跟上。

你如果不寫材料去匯報不舉證，但是別人去匯報去舉證了，你就等著滅亡吧。因為公司能有KPI證明自己的，除了少數(shù)一線的銷售部門和供應(yīng)鏈的生產(chǎn)部門以外，大部分二線部門、機關(guān)部門都是間接產(chǎn)生價值的，甚至包括研發(fā)也是，只有代碼行數(shù)也許是可以衡量的KPI了，但是都可以造假。

最需要改變這個就是弱化KPI，或者讓一線來承接KPI，一線為KPI負(fù)責(zé)，二線部門沒有KPI或者至少個人沒有KPI，同時一線自己選擇機關(guān)資源、炮火和研發(fā)人員，減少二線的部門墻，減少二線部門的內(nèi)耗精力。回歸以前大家相互信任，為了勝利拼死相救的氛圍。同時KPI分短期的和長期的，一線自己負(fù)責(zé)短期規(guī)劃，因為他最清楚各種短期利益最大化。長期的也可以放一線，比如歐洲、美國和日本，他最清楚未來客戶是什么演講方向。長期規(guī)劃放機關(guān)就是坐而論道，等著被吐槽和顛覆吧，機關(guān)做長期規(guī)劃除了做老二去抄襲以外，是不可能有領(lǐng)先的可能。

結(jié)論：醫(yī)學(xué)上攻克艾滋病、癌癥的難度，就是攻克改變?nèi)A為以領(lǐng)導(dǎo)為中心的難度。

二、從身體組織結(jié)構(gòu)來看

公司年年說耗散和精簡，正是如此。一直在減腰和減腿，但是脖子和腦袋呢?很多決策失誤后，不都是靠腰和腿去拼死加班奮斗在挽回么(企業(yè)網(wǎng)、云、SDN、)，但是最終精簡的還是腰和腿。興百姓苦，亡百姓苦?，F(xiàn)在公司的高人力成本，要打開了看，是不是脖子和腦袋占據(jù)了大部分?而卻要腰和腿來付出代價?而且很多腦袋和脖子，不排除是運氣好，早期來了華為，一直排資輪輩，形成了階層板結(jié)。

公司高層推行的2000人出征，很多研發(fā)部門老大急急忙忙找下面的小弟頂包，破格給他們升級后，“推薦”去一線?!

這兩天最火的跟任總座談的全球服務(wù)主管們，已經(jīng)丟人丟到天了，讓大家見識了預(yù)先排練的問答環(huán)節(jié)都被70多歲的老人比下去了。當(dāng)然這些主管每天的壓力也很大，天天考慮的是如何應(yīng)付上面的主管，24小時時間能留給客戶的時間確實不多。

另外我覺得公司也要放棄完美主義，不懂的就是不懂，一個機關(guān)主管不可能知道每個RRU有幾個螺絲釘，有多重。腦袋是替代不了腿的，但是腿也替代不了腦袋。

現(xiàn)在基層一線和研發(fā)就是腰、腿，機關(guān)就是脖子和腦袋，當(dāng)一線已經(jīng)沒有售前或者交付的人去搭理客戶的時候，很多機關(guān)仍然養(yǎng)一個團(tuán)隊為寫一個膠片的事情還在發(fā)生，為了更好效果，雇了人天天在網(wǎng)上找各種Flash動畫，100萬人民幣一個膠片。

一個細(xì)胳膊細(xì)腿蠻腰但是有畸形的大脖子和大腦袋人，是無法前進(jìn)很久的。包括我黨都說30個人養(yǎng)一個官員，我司能不能打開來看，多少個小弟養(yǎng)一個領(lǐng)導(dǎo)?各個行管、領(lǐng)導(dǎo)在指揮著KPI大棒來讓一線平衡，以前一線干活大部分比例是對外，現(xiàn)在多少比例是在內(nèi)耗?

建議：

1、以后KPI達(dá)不成后，精簡從腦袋開始，一個腦袋砍掉或者降職，對應(yīng)砍10個脖子，砍100個腰，砍1000條腿，并且公示出來，以儆效尤，跟打擊BCG違規(guī)一樣透明，讓大家知道懈怠也是一種罪。同時避免炮灰都是中基層來背的錯覺。

2、每增加一個領(lǐng)導(dǎo)，要砍掉2個領(lǐng)導(dǎo)。

3、加強循環(huán)，每個領(lǐng)導(dǎo)輪流出去一線鍛煉3年，不能頂包。