物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Thing）通過傳感器、射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）、全球定位系統(tǒng)（GPS）等技術(shù)，實(shí)時(shí)關(guān)注任何需要監(jiān)控、連接、互動(dòng)的物體或過程，采集其聲、光、熱、電、力、化學(xué)、生物、位置等各種需要的信息，通過各類可能的網(wǎng)絡(luò)接入，實(shí)現(xiàn)物與物、物與人的泛在連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)物品和過程的智能化感知、識(shí)別和管理。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，物品彼此進(jìn)行“交流”，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別和信息的互聯(lián)與共享。物聯(lián)網(wǎng)描繪的是充滿智能化的世界，也是通向可持續(xù)發(fā)展的智慧城市的選擇。

以移動(dòng)技術(shù)為代表的普適計(jì)算、泛在網(wǎng)絡(luò)被稱為繼計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后信息技術(shù)的第三次革命。而物聯(lián)網(wǎng)通過智能感知、識(shí)別技術(shù)與普適計(jì)算、泛在網(wǎng)絡(luò)的融合應(yīng)用，被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮。與其說物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，不如說物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)也被視為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展。因此應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心，以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新2．0是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。

權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2020年，物物互聯(lián)業(yè)務(wù)（物聯(lián)網(wǎng)）與人人互聯(lián)業(yè)務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)）之比將達(dá)到30比1。我國(guó)已經(jīng)將物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。物聯(lián)網(wǎng)還給創(chuàng)新2．0時(shí)代的智慧城市建設(shè)帶來新機(jī)遇。正如鄔賀銓院士所說：物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展，與其說物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，不如說物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和應(yīng)用。

因此，可以說應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心，以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新2．0是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。隨著信息技術(shù)的移動(dòng)泛在化及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)正從傳統(tǒng)IT的二維屏幕UI界面設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生活中的三維真實(shí)環(huán)境交互設(shè)計(jì)，以真實(shí)生活場(chǎng)景中的用戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)。以用戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新2．0模式將給智慧城市的建設(shè)帶來新的機(jī)遇。傳統(tǒng)的人與信息系統(tǒng)的交互都是通過各種專門設(shè)計(jì)的屏幕等外設(shè)來進(jìn)行，而這種情況正在得到改變，沃爾瑪超市的物流管理、高速公路的自動(dòng)收費(fèi)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等都在嘗試這樣的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)的用戶體驗(yàn)通常經(jīng)特定設(shè)計(jì)，在特定的實(shí)驗(yàn)環(huán)境（如實(shí)驗(yàn)室）中進(jìn)行。而物聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)泛在技術(shù)的發(fā)展，使得技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以社會(huì)實(shí)踐為舞臺(tái)、以人為本的創(chuàng)新2．0形態(tài)正在顯現(xiàn)，實(shí)際生活場(chǎng)景下的用戶體驗(yàn)也被稱為創(chuàng)新2．0模式的精髓，這些都為以人為本的智慧城市建設(shè)提供了新的機(jī)遇。

智慧城市創(chuàng)新2．0模式的構(gòu)建和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開政府、市場(chǎng)、社會(huì)各方的參與。其中，政府是創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的重要引導(dǎo)和推動(dòng)者，比如歐盟通過政府搭臺(tái)和PPP公私合作伙伴關(guān)系構(gòu)建創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施來服務(wù)用戶，激發(fā)市場(chǎng)及社會(huì)的活力。用戶是創(chuàng)新2．0模式的關(guān)鍵，也是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，而用戶的參與需要強(qiáng)大的創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施來支撐。

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅將推動(dòng)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建，也將受益于創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的全面支撐。作為創(chuàng)新2．0時(shí)代的重要產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，物聯(lián)網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)學(xué)研”向“政產(chǎn)學(xué)研用”再向“政用產(chǎn)學(xué)研”協(xié)同發(fā)展轉(zhuǎn)變，從而助力創(chuàng)新2．0時(shí)代以人為本的智慧城市建設(shè)。