北京時間12月29日消息，據(jù)國外媒體報道，今年早些時候，有部分用戶反映他們的iPhone 6或iPhone 6s明明有電但卻突然自動關(guān)機，雖然蘋果針對這一問題進行了軟件升級，但至今仍未徹底解決電池問題，而在最新聲明中更是拒絕承認存在安全問題。

　　iPhone 6s

　　如果你現(xiàn)在正使用iPhone 6或iPhone 6s，你可能會遭遇電池問題。即便電池仍然有許多電量，但iPhone 6/6s仍然可能會突然自動關(guān)機。這個問題最早在今年早些時候被曝光，蘋果隨后針對iPhone 6s啟動了一個范圍有限的電池更換項目，并宣布軟件升級或許能解決其他iPhone機型的電池問題。不過，軟件升級似乎在現(xiàn)階段根本沒有幫助徹底解決這個問題。

　　正如《財富》雜志編輯杰夫·約翰·羅伯茨（Jeff John Roberts）所指出的，“這件事最令人氣憤的地方在于，蘋果拒絕說出當前所發(fā)生事情的真相。盡管該公司針對部分iPhone 6s機型啟動了一個范圍有限的電池更換項目，但在其他機型上它仍然在遮遮掩掩。”

　　羅伯茨的iPhone 6就曾遭遇電池問題。除此之外，《財富》雜志還有至少五名員工的iPhone 6也遇到了相同問題。羅伯茨還披露，蘋果零售店員工提供了一個不同尋常的解決方案：蘋果可以給有問題的iPhone 6重新安裝固件，但此舉有可能導(dǎo)致重要數(shù)據(jù)的丟失，比如所有短消息。即便是如此，羅伯茨的iPhone 6電池問題仍然沒有得到解決。

　　蘋果今天發(fā)表了一份正式聲明，對《財富》雜志的報道作出了回應(yīng)，但在這份聲明中該公司仍然沒有談到問題的核心。聲明寫道：“我們致力于向用戶提供最佳的產(chǎn)品、體驗和客戶支持。我們認為，正是因為如此，蘋果的用戶滿意度在中國乃至全世界的智能手機廠商中都是最高的。”

　　蘋果表示，該公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在2015年9月份和10月份生產(chǎn)的少量iPhone 6存在電池組件問題，兩周以前他們在全世界啟動了一個項目，免費更換受影響的電池。不過，蘋果拒絕承認這是安全問題。它在聲明中表示：“我們再次對這個問題給用戶帶來的不便表示歉意，但必須指出的是，這并不是安全問題。”（編譯/清辰）