7 月 26 日消息 央視新聞報道，近日南京 “餓了么”平臺外賣騎手謝先生接到一單偏遠(yuǎn)地區(qū)的訂單，值得注意的是這一訂單加價配送費用高達 1590 多萬，而當(dāng)他將外賣配送到了目的地后，這筆配送費巨款也的確被匯入到他的賬戶里。不過 1 小時后這筆費用卻“不見”了，基礎(chǔ)配送費也沒有了，對此謝先生認(rèn)為餓了么平臺方面應(yīng)該給出相應(yīng)的補償。

餓了么南京方面回應(yīng)稱該事件是由于系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致的，目前餓了么平臺已經(jīng)在做整改。同時官方將盡快跟騎手聯(lián)系，未來將加強對騎手相關(guān)方面的培訓(xùn)。

IT之家了解到，有法律界人士認(rèn)為這種基于系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致的巨額支付行為在法律上屬于 “不當(dāng)?shù)美?，獲得這筆 “巨款”后騎手應(yīng)當(dāng)返還。不過騎手個人帳戶里面的資金應(yīng)該屬于騎手個人持有，出現(xiàn)該情況后平臺未經(jīng)騎手同意直接劃扣資金的做法可能構(gòu)成侵權(quán)。出現(xiàn)這種事情后平臺可以臨時凍結(jié)這筆資金并通過法律途徑要求騎手將資金返還，同樣騎手也可以要求平臺方面支付相應(yīng)的勞動報酬。