隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)的完善，智能家居的概念已逐步烙印在公眾心中，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，讓人們對(duì)家居品質(zhì)的追求也越來(lái)越高，要求家居舒適化、安全化，家居生活舒適化、智能化，對(duì)智能家居系統(tǒng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。根據(jù)電商數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，兩大電商平臺(tái)（天貓+淘寶）在2015年第一季度創(chuàng)造了268，188，310元的銷售額，在電子/電工類目中占比8.65%，居大類子類目排行的第二位，由此可以看出，智能家居系統(tǒng)的消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，每次的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大于三件。可見(jiàn)智能家居已逐漸被公眾接受，那么各大廠商所要做的就只有不斷提高智能家居的使用粘性、產(chǎn)品質(zhì)量及控制產(chǎn)品價(jià)格，隨著時(shí)間的推移將逐步普及，智能家居已然將除去概念二字。

　　智能家居系統(tǒng)類目2015年一季度銷量

　　智能家居系統(tǒng)類目2015年一季度銷售額

　　一季度智能家居系統(tǒng)的銷售在一月份實(shí)現(xiàn)了115，840，365的銷售額，達(dá)到了目前為止的最高；而在二月份銷售額環(huán)比下跌51.2%。

　　2015年一季度智能家居子類目銷量占比

　　2015年一季度智能家居子類目銷售額占比

　　在一季度智能家居系統(tǒng)子類目的銷售情況中，子類目樓宇智能系統(tǒng)的銷售異軍突起（銷量站74%，銷售額占62%），成為一季度的子類目銷售冠軍。

　　2015年一季度智能家居子類目客單價(jià)-件單價(jià)在對(duì)幾個(gè)子類目的客單價(jià)（銷售額/成交次數(shù)）/件單價(jià)（銷售額/銷量）進(jìn)行計(jì)算后，我們發(fā)現(xiàn)影音控制系統(tǒng)在一季度的件單價(jià)和客單價(jià)都是子類目中最高的；一季度三個(gè)月各個(gè)子類目的件單價(jià)評(píng)價(jià)是61.3元，客單價(jià)為191.34，由此可以看出，智能家居系統(tǒng)的消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，每次的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量是大于三件的，這可能與智能家居產(chǎn)品需要多個(gè)組件配套，或是智能卡等產(chǎn)品的高銷量，拉動(dòng)了整個(gè)家居系統(tǒng)的人均每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。

　　智能家居廠商須知，用戶粘性才是王道

　　第一，對(duì)于智能家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，粘性是至關(guān)重要的因素，首先廠商應(yīng)該做的就是讓產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，售后無(wú)憂。這年頭誰(shuí)還沒(méi)有點(diǎn)閑錢(qián)買(mǎi)幾個(gè)智能產(chǎn)品提高生活品質(zhì)？廠商如果做一次性產(chǎn)品，估計(jì)接下來(lái)也沒(méi)你啥事了，往小了說(shuō)是砸自己招牌，往大了說(shuō)是給行業(yè)發(fā)展拖后腿，讓用戶對(duì)智能家居產(chǎn)品失去信心，不敢再輕易嘗試，所以做好售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該是每個(gè)廠商應(yīng)該具備的行業(yè)素養(yǎng)，也是對(duì)用戶和自身負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

　　第二，智能家居產(chǎn)品應(yīng)該具備款式多樣，外觀精美，操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，可能大家很奇怪，為什么外觀和操作會(huì)放第二位，不可否認(rèn)，人是視覺(jué)動(dòng)物，一個(gè)智能產(chǎn)品，沒(méi)有吸引眼球的設(shè)計(jì)外觀如何讓用戶去加深了解？而對(duì)于家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是越時(shí)尚越受大眾歡迎的。智能家居產(chǎn)品的本質(zhì)就是簡(jiǎn)化操作，讓產(chǎn)品替代人完成一系列瑣碎的工作，如果產(chǎn)品操作過(guò)于復(fù)雜，反倒會(huì)讓用戶起到逆反心里。

　　第三，產(chǎn)品應(yīng)該從功能上逐步優(yōu)化升級(jí)，循序漸進(jìn)，添加新的應(yīng)用功能和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人—物交互，物—物交互，讓用戶有新體驗(yàn)及新鮮感，切莫操之過(guò)急，讓用戶產(chǎn)生抗拒情緒，俗話說(shuō)“心急吃不了熱豆腐”就是這個(gè)道理。

　　第四，最后智能家居想要接近消費(fèi)者，價(jià)格是攔路虎，但絕對(duì)不是制約因素，這也是很多廠商必須審視自己的定位，價(jià)格和價(jià)值是相互相成的，產(chǎn)品不在于他的價(jià)格，消費(fèi)者也不是喜歡買(mǎi)便宜的東西，而是喜歡得了便宜，性價(jià)比就是這么比出來(lái)的，物美價(jià)廉的產(chǎn)品也是消費(fèi)者最容易接受的，覺(jué)的是出人意料的好。