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[導(dǎo)讀]中國(guó)人有一句老話:五十而知天命。 Tim Cook 也正是在 50 歲那年,知道了自己的天命—;—;有一天,病入膏肓的喬布斯向蘋果公司董事會(huì)提交了一封信,提名他擔(dān)任下一任蘋果公司 CEO。 那一天,是

中國(guó)人有一句老話:五十而知天命。

Tim Cook 也正是在 50 歲那年,知道了自己的天命—;—;有一天,病入膏肓的喬布斯向蘋果公司董事會(huì)提交了一封信,提名他擔(dān)任下一任蘋果公司 CEO。

那一天,是 2011 年 8 月 24 日,距離今天,已經(jīng)是整整九年。

Tim Cook 是喬布斯親自選定的接班人,這固然是一種信任和榮耀;但同時(shí),有喬布斯這樣不世出的天才作為前任, Tim Cook 遭受了太大的壓力和質(zhì)疑。

然而,九年時(shí)間足以證明,Tim Cook 堪當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)蘋果公司之大任。

Tim Cook 無需成為另一個(gè)喬布斯

身為蘋果公司 CEO,Tim Cook 永遠(yuǎn)無法擺脫喬布斯的影響。

喬布斯,毫無疑問是一個(gè)真正的天才,他的耀眼光芒不僅在生前就已經(jīng)照亮世人,更是在他去世之后被無限放大—;—;人們毫不吝嗇對(duì)于他的贊美,他的一言一行也同樣成為傳奇;當(dāng)然,他的光芒也足以夠得上這樣的贊美。

在這樣的光芒之下,作為喬布斯的繼任者,Tim Cook 的作為自然顯得暗淡一些。

但實(shí)際上,與喬布斯相比,Tim Cook 并非沒有可圈可點(diǎn)之處。

外界對(duì)于 Tim Cook 的批評(píng)有很多。比如說在他領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果缺乏創(chuàng)新,一代又一代的新 iPhone 外觀丑陋,新產(chǎn)品缺乏新意,吃喬布斯的老本,發(fā)布會(huì)無聊缺乏看點(diǎn)等等……

的確,相對(duì)于喬布斯在產(chǎn)品、創(chuàng)意、演講能力、表現(xiàn)能力上的天賦,Tim Cook 在這些方面并不擅長(zhǎng)。

不過,喬布斯并沒有想讓 Tim Cook 成為自己—;—;2012 年,Tim Cook 在接受彭博社采訪時(shí),談到了喬布斯在世前對(duì)他說的一段話:

我還記得華特·迪士尼(Walt Disney,迪士尼公司創(chuàng)始人)離開人世的那段時(shí)間,人們左顧右盼,不停詢問一個(gè)問題 “如果華特還在的話,他會(huì)怎么辦”,公司的業(yè)務(wù)一片癱瘓,人們圍坐在一起開會(huì),討論的也是 “如果華特還在,他會(huì)怎么辦”。我希望你永遠(yuǎn)不會(huì)問我同樣的問題,你只需要做正確的事情。

顯然,喬布斯深知,Tim Cook 與自己并不是同一類型的人,但他還是給予 Tim Cook 最大的信任。

從后來的情況來看,TIm Cook 并沒有完全遵循一些教條,而是堅(jiān)持 “做正確的事情”。 比如說喬布斯生前說 “3.5 英寸是手機(jī)屏幕黃金尺寸”,但后來蘋果推出的 iPhone 在屏幕尺寸上不斷突破,而且全面采用大尺寸屏幕的 iPhone 6 系列還成為史上銷量最高的 iPhone 型號(hào)。

再比如說喬布斯生前很不喜歡手寫筆,但 Tim Cook 領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果卻配合 iPad Pro 推出了 Apple Pencil,但 Apple Pencil 也頗受好評(píng)。

從喬布斯去世之后的蘋果發(fā)布會(huì)來看,Tim Cook 沒有像喬布斯那樣的表現(xiàn)力和表現(xiàn)欲,于是謙遜地選擇把舞臺(tái)留給更合適的人。

比如說喬布斯喜歡親自發(fā)布新品并演示產(chǎn)品的新功能,而 Tim Cook 則只扮演發(fā)布會(huì)串場(chǎng)主持人的角色,讓蘋果高級(jí)副總裁 Phil Schiller 和 Craig Federighi 等人主講,并且讓 Jony Ive 在產(chǎn)品視頻中發(fā)聲(當(dāng)然,Jony Ive 已經(jīng)在 2019 年離職了)。

在看似順理成章的安排背后,卻也反映出 Tim Cook 足夠清醒的自我認(rèn)知,并在這樣的認(rèn)知之下做出了 “正確的事情”。

在很多方面,他做得更加出色

其實(shí),即使是在喬布斯生前,Tim Cook 就已經(jīng)是一個(gè)卓越的管理者。

在 Tim Cook 成為蘋果 CEO 之前,他長(zhǎng)期扮演了蘋果首席運(yùn)營(yíng)官(COO)的角色;在 1998 年進(jìn)入蘋果之后,Tim Cook 在蘋果的工作涉及到供應(yīng)鏈、制造、后端技術(shù)支持、銷售、法律、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等產(chǎn)品的幾乎所有領(lǐng)域。

他也曾經(jīng)在喬布斯病重期間負(fù)責(zé)蘋果的日常工作。2009 年,喬布斯入院接受治療,Tim Cook 接過了公司管理權(quán)—;—;在喬布斯返回公司之前,他使蘋果股價(jià)上漲了大約 70%,一舉贏得了投資者的信任。

在喬布斯逝世之后,Tim Cook 以蘋果 CEO 的身份做了一些在喬布斯的個(gè)人意愿之外、但對(duì)蘋果發(fā)展更為有利的事情。

比如說,雖然蘋果的 iPhone、Mac 等產(chǎn)品是在中國(guó)組裝生產(chǎn)的,而且中國(guó)市場(chǎng)也是蘋果的一個(gè)重要市場(chǎng);但是由于種種因素,喬布斯生前從未來過中國(guó)。

但 Tim Cook 就任蘋果 CEO 后,多次來到中國(guó)—;—;僅僅到 2015 年 10 月,Tim Cook 就曾經(jīng) 7 次到來中國(guó),除了危機(jī)公關(guān)、品牌傳播、政策溝通之外,也大大提升了中國(guó)用戶對(duì)蘋果的品牌好感度。

值得一提的是,Tim Cook 也在微博上開通了自己的個(gè)人賬號(hào),保持與中國(guó)網(wǎng)友的溝通;就連這次表達(dá)對(duì)喬布斯的懷念,Tim Cook 也同步在了微博上—;—;除此之外,蘋果也面向中國(guó)市場(chǎng)開通了微信公眾號(hào),顯得更為開放。

不過,Tim Cook 的開放務(wù)實(shí),更能體現(xiàn)在他對(duì)美國(guó)總統(tǒng)特朗普的態(tài)度上。

2016 年 12 月,剛剛當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)的特朗普(Donald Trump)在紐約會(huì)見了一批美國(guó)科技界的精英企業(yè)家,Tim Cook 也應(yīng)邀參加會(huì)見。當(dāng)時(shí),由于蘋果公司內(nèi)部對(duì)特朗普當(dāng)選的反對(duì)情緒,有員工對(duì) Tim Cook 出席會(huì)見的重要性表示懷疑,對(duì)此,Tim Cook 回應(yīng)稱:

政府能夠影響我們做事情的能力;無論是積極的,還是消極的,這種影響都在。我們能做的就是專注于政策本身……你能推進(jìn)它們的唯一方式就是去參與。從個(gè)人的角度,我并不把參與會(huì)見當(dāng)成一件多么了不起的事情,但是如果你想對(duì)上述的事務(wù)施加影響,那么就必須得露面參與……無論同意與否,我們都要參與其中。

實(shí)際上,Tim Cook 與特朗普在很多問題上都是存在分歧的,比如說 Tim Cook 堅(jiān)決反對(duì)特朗普對(duì) DACA(童年抵美者暫緩遣返政策)的終止,但他依然與特朗普多次會(huì)面來探討貿(mào)易、關(guān)稅等諸多問題,甚至?xí)浜咸乩势?“Tim Apple” 的口誤來自我調(diào)侃。

不過,雖然被特朗普稱為 “朋友”,但 2019 年 6 月,面對(duì) CBS 晚間新聞主播兼執(zhí)行主編 Norah O'Donnell 的采訪,Tim Cook 還是坦率地描述了他對(duì)特朗普的看法:

我覺得我們有過很直接的討論。我很欣賞的是,他是聽取意見的。有些時(shí)候他不同意那些意見。但我的處世哲學(xué)是,即使你知道你最終會(huì)站在截然相反的一邊,你也要始終投入。因?yàn)楦淖儎e人想法的唯一方式就是說話。

Tim Cook 說:

我不相信 “我不同意你的觀點(diǎn),所以我不想跟你有任何關(guān)系”。

Tim Cook 就像是蘋果的一款產(chǎn)品

作為蘋果公司的 CEO,Tim Cook 最大的職責(zé),其實(shí)就是引領(lǐng)著蘋果這艘龐大的巨輪朝向正確的方向發(fā)展;而其中的一個(gè)重要外在衡量尺度,在于蘋果市值的變化。

2018 年 8 月初,在發(fā)布 2018 財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)后,蘋果市值在股價(jià)的持續(xù)上漲中超越了 1 萬億美元,由此推動(dòng)蘋果成為有史以來第一家達(dá)到萬億美元市值的美國(guó)公司。

兩年之后,也就是 2020 年 8 月,蘋果的市值在不斷上漲中突破兩萬億,成為人類有史以來第二家市值突破兩萬億的企業(yè)。

蘋果不斷獲得市值上的突破,對(duì)于 Tim Cook 來說,的確是揚(yáng)眉吐氣之事。

要知道,當(dāng) 2011 年 Tim Cook 接任蘋果 CEO 的時(shí)候,蘋果的股價(jià)只不過是 50 美元出頭,在 9 年的時(shí)間里,Tim Cook 帶領(lǐng)蘋果的股價(jià)翻了幾乎 10 倍,而市值也成功超過兩萬億美元。

這也足以證明 Tim Cook 的領(lǐng)導(dǎo)力。

值得一提的是,面對(duì)蘋果的股價(jià)成績(jī),Tim Cook 非常清醒。

他曾在蘋果公司的內(nèi)部信中表示,萬億市值并不是衡量蘋果成功的最重要的因素,因?yàn)樨?cái)務(wù)回報(bào)是一種自然結(jié)果,因?yàn)樘O果的不斷創(chuàng)新,以產(chǎn)品和顧客為先的態(tài)度,以及對(duì)價(jià)值觀的一貫堅(jiān)持。

在信中,他再次提到了喬布斯:

當(dāng)年喬布斯創(chuàng)立蘋果的時(shí)候,他堅(jiān)信人類創(chuàng)造力的力量能夠解決最大的挑戰(zhàn),并堅(jiān)信只有那些瘋狂到相信自己能夠改變世界的人才能夠真正地改變世界……就像喬布斯在類似的時(shí)刻所做的那樣,我們也應(yīng)該將目光朝向蘋果的光明未來,并繼續(xù)一起做出偉大的事業(yè)。

那么,該如何評(píng)價(jià) Tim Cook 對(duì)于蘋果的意義呢?(雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào):雷鋒網(wǎng))雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng))

2012 年 12 月,美國(guó)《時(shí)代》雜志的其中一期以執(zhí)掌蘋果一年有余的 Tim Cook 為封面人物,在報(bào)道中,《時(shí)代》雜志對(duì)這位蘋果 CEO 的評(píng)價(jià)如是:

Tim Cook 不像是蘋果 CEO,而像是蘋果的一款產(chǎn)品。他安靜、整潔,像是喬布斯精心設(shè)計(jì)后悉心打磨出的產(chǎn)品,同時(shí)散發(fā)著奇異的溫暖和魅力。 Tim Cook 的銀白色頭發(fā)一定是由 Jony Ive 所設(shè)計(jì),并且在中國(guó)加工廠用拉絲鋁合金制造而成。他也如蘋果的產(chǎn)品一般,流暢而快速地運(yùn)行著。

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