“1+N”調(diào)解法打通糾紛快速疏解渠道，“智慧安防”科技賦能釋放傳統(tǒng)警力，運用“智慧唯亭”靶向治理安全隱患……近年來，園區(qū)公安分局唯亭派出所積極探索智慧思索、數(shù)據(jù)治理的“雙智慧”路徑，將新時代“楓橋經(jīng)驗”融入派出所“智慧實踐”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

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創(chuàng)新“1+N”工作法打通糾紛快調(diào)渠道

唯亭派出所轄區(qū)面積約33平方公里，共有企事業(yè)單位2000余家，人口達20余萬人，而派出所民警只有29名。面對“人少事多”的現(xiàn)狀，該所創(chuàng)新工作模式，將警務(wù)工作不斷前移，更進一步貼近百姓、服務(wù)百姓，群眾的安全感和滿意度不斷提升。

為打通糾紛快速調(diào)解渠道，該所創(chuàng)新推出“1+N”調(diào)解工作法，即依托1個“明星”調(diào)解室開展多元化調(diào)解;將工作主動切換到N 個糾紛調(diào)解場景，聯(lián)合街道、社區(qū)、企業(yè)等力量共同參與，開展聯(lián)動調(diào)解。

日前，轄區(qū)一名房東與房客為了退租是否扣除相關(guān)費用的事情起了糾紛，爭執(zhí)不下，雙方找到派出所，在“明星”調(diào)解員老徐的調(diào)解下，雙方很快達成和解。

在這支由5名“明星”調(diào)解員組成的調(diào)解隊伍里，都是經(jīng)驗豐富、老百姓信服的“老娘舅”。在他們的專業(yè)調(diào)解下，糾紛雙方都能心平氣和、順利解決各類糾紛。同時，民警接報受理糾紛警情時，也會根據(jù)當(dāng)事雙方情況，主動延伸工作場所至社區(qū)警務(wù)室、工廠車間、居民家中等N個糾紛調(diào)解場景，及時開展聯(lián)動調(diào)解。

轄區(qū)某小區(qū)存在私家車亂停放，甚至占用消防通道的問題。居民之間、居民與物業(yè)之間矛盾重重。社區(qū)民警在日常走訪中了解到這一情況，主動介入調(diào)處，聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)、消防、居民代表等，召開會議進行聯(lián)調(diào)，數(shù)天內(nèi)就消除了縈繞在群眾心頭的一塊“心病”。

“我們希望通過‘1+N’調(diào)解法，結(jié)合所內(nèi)調(diào)解、流動調(diào)解、聯(lián)辦調(diào)解等方式全方位、多角度，努力實現(xiàn)微事早處理、矛盾不上交的最終目標(biāo)?！蔽ㄍづ沙鏊L顧競說。今年以來，該所各類糾紛調(diào)解成功率達98%。

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打造“智慧安防”推進區(qū)域現(xiàn)代化治理

4月的一天下午,在青劍湖花園，一名男子剛扛著煤氣罐進入樓道，新安裝的“智慧安防平臺”前端立刻識別出這一安全隱患，信息被第一時間上傳至街道集成指揮中心，隨即小區(qū)物業(yè)根據(jù)指令前往處理。

4月以來，唯亭派出所聯(lián)合街道共同打造“智慧安防平臺”。“智慧安防平臺”能夠?qū)崟r發(fā)現(xiàn)、上報安全隱患，及時推送、預(yù)警管理堵點、漏洞，全力賦能、支撐實戰(zhàn)運用，既實現(xiàn)了人力警務(wù)向智慧警務(wù)的轉(zhuǎn)變，也提升了派出所在打防管控各方面的工作質(zhì)態(tài)。平臺啟用以來，累計推送處理了各類隱患預(yù)警信息3687條，全部得以及時有效處置。同時協(xié)助支撐破獲侵財類案件53起。

“隨著‘智慧安防平臺’的運行見效，唯亭派出所將分批在轄區(qū)內(nèi)其他社區(qū)進行推廣應(yīng)用，以智慧社區(qū)建設(shè)推動區(qū)域社區(qū)治理現(xiàn)代化的落地開花。”顧競表示。

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定位“靶向滅患”維護轄區(qū)公共安全

“商場內(nèi)部分噴淋設(shè)備失效了，必須立即進行整改。”民警任杰在走訪檢查中，發(fā)現(xiàn)一處安全隱患，立即向商場負(fù)責(zé)人指出，并將情況上傳至“智慧唯亭”平臺，該隱患通過平臺被納入聯(lián)合動態(tài)監(jiān)管。平臺在接收信息后，根據(jù)事先界定的責(zé)任清單，生成了一份隱患整改工單推送至公安、消防、街道綜合執(zhí)法等相關(guān)部門，各單位定崗定人，根據(jù)主次責(zé)任，聯(lián)合限期辦理。經(jīng)過相關(guān)單位協(xié)同辦理，該商場隱患目前已全部完成整改。

此前，唯亭派出所將轄區(qū)劃分為三級網(wǎng)格，根據(jù)網(wǎng)格特點，涵蓋公共機構(gòu)網(wǎng)格、社區(qū)網(wǎng)格、商業(yè)載體網(wǎng)格和市政公共網(wǎng)格等四大類。依托警格+網(wǎng)格“雙網(wǎng)融合”，派出所聯(lián)合街道各部門，將隱患的日常巡查發(fā)現(xiàn)、整改處置都匯聚到“智慧唯亭”社會治理聯(lián)動中心。再通過多部門協(xié)作，對隱患分類建檔、開展數(shù)據(jù)化監(jiān)管，落實定人定崗定責(zé)。

“除了商業(yè)載體，我們還對企業(yè)、集宿區(qū)等開展了專項檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題上傳到‘智慧唯亭’平臺，并將工單推送涉及的部門進行聯(lián)合整治，以形成閉環(huán)。”任杰介紹說。在該平臺中，可以找到所有專項整治工作的線索依據(jù)，方便后續(xù)開展復(fù)查。

“在轄區(qū)治理中，我們通過‘智慧唯亭’動態(tài)化監(jiān)管、推行專班規(guī)范化運行和區(qū)域社會化共治，精準(zhǔn)定位隱患問題，實現(xiàn)了‘靶向滅患’，群眾的幸福指數(shù)、安全指數(shù)也得以不斷提升?！鳖櫢傉f。