說(shuō)到游戲，肝和k是重要的話題。 它們就像游戲的原始罪過(guò)。 一方面，游戲玩家抱怨游戲公司設(shè)計(jì)的賺錢(qián)游戲。 它要么花費(fèi)大量時(shí)間和金錢(qián)，要么就將金錢(qián)換成游戲裝備。

另一方面肝和氪也正是游戲最吸引人的地方之一，畢竟在游戲肝時(shí)間或氪金，大多時(shí)候就像是進(jìn)度條一樣，能看到完成點(diǎn)，這份確定的成就感在現(xiàn)實(shí)世界中可不多見(jiàn)。

不過(guò)，肝和氪也不總是奏效。

我的朋友阿健最近就遇到了一件讓他出奇憤怒的事，因?yàn)槭钟吻婪膯?wèn)題，他肝了近半年的游戲《狂野飆車9》不能玩了。

系統(tǒng)升級(jí)不能玩、換手機(jī)不能玩，渠道服的「坑」不少

如果不玩游戲或者非 Android 用戶，可能不太了解游戲渠道服是什么。這里簡(jiǎn)單地解釋一下，一般而言渠道服是與官方服相對(duì)應(yīng)的，游戲官方服務(wù)器由游戲方自主運(yùn)營(yíng)，而手游渠道服常常是由大渠道(應(yīng)用商店)、游戲分發(fā)商運(yùn)營(yíng)的。

手機(jī)廠商作為自建應(yīng)用商店的典型，大多都會(huì)推出游戲渠道服，像 OPPO 、vivo、華為、小米等都建有渠道服，此外還有一些老牌的游戲運(yùn)營(yíng)商，像九游等。

相比官服，玩渠道服需要注意的事項(xiàng)并不少，渠道服的更新速度和官方服并不一定是同步的。

阿健就是渠道服的「受害者」之一，他肝了大半年的游戲道具、成就，因?yàn)槭謾C(jī)系統(tǒng)更新，全沒(méi)了，甚至不能玩游戲。

去年 7 月份左右，阿健玩上了游戲《狂野飆車9：競(jìng)速傳奇》，雖然氪金不多，100 多塊，但為了肝游戲道具、游戲人物等，可是花了近半年時(shí)間。畢竟不同的車型性能數(shù)據(jù)不一樣，和游戲成績(jī)息息相關(guān)。

在手機(jī)推送通知，提醒他可以升級(jí) Android 10 系統(tǒng)后，在沒(méi)多想的情況下阿健更新了系統(tǒng)，這一更新就出問(wèn)題了。

升級(jí)到 Android 10 之后，再打開(kāi)游戲，顯示不支持該系統(tǒng)版本，在官方公告和 TapTap 等游戲社區(qū)找了一遍又一遍，原來(lái)是國(guó)服的問(wèn)題，在 Google Play 商店下載的國(guó)際服是支持 Android 10 系統(tǒng)的，國(guó)服還需要等更新。

2 個(gè)月后，等到國(guó)服更新了，但阿健的手機(jī)還是維持原樣，顯示系統(tǒng)不支持《狂野飆車9》，又是一番折騰、搜尋，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是渠道服，阿健玩的屬于阿里服，而 TapTap 社區(qū)中下載的《狂野飆車9》已經(jīng)是支持 Android 10 的版本。

但下載 TapTap 后，游戲是能玩了，但因?yàn)榉?wù)器數(shù)據(jù)不互通，辛辛苦苦肝的游戲道具、成就全沒(méi)了，阿健的心情可想而知。

經(jīng)過(guò) 4 個(gè)月的等待，重新登錄上賬號(hào)的阿健已經(jīng)沒(méi)有原本的興趣，不久后就放棄《狂野飆車9》。

除了游戲更新時(shí)間不一致，手游渠道服往往還有著游戲角色數(shù)據(jù)不互通的情況，也就是說(shuō)你換了服務(wù)器之后，之前的游戲角色數(shù)據(jù)全都沒(méi)了，甚至還會(huì)有找不到原先游戲人物所在服務(wù)器的情況。

愛(ài)范兒一位劉姓編輯就曾遭遇這樣的情況，因?yàn)樯蠈W(xué)期間是網(wǎng)易 PC 游戲《天下貳》的玩家，工作后看到出了同名手游《天下 HD》，就嘗試了一下這個(gè)手游，氪金雖然不多，但一年多下來(lái)，也花費(fèi)了大幾千元。

而后，因?yàn)樗褂玫?OPPO N3 手機(jī)摔壞了，換了另外一個(gè)品牌的 Android 手機(jī)，不想?yún)s因此玩不了《天下HD》了，重新在應(yīng)用商店中下載游戲后，原本游戲人物所在的服務(wù)器找不到了。

那時(shí) TapTap 等游戲社區(qū)并不是那么出名，玩家們交流問(wèn)題的地方并不多，最后幾經(jīng)周折后劉編輯通過(guò)下載了一個(gè) OPPO 應(yīng)用商店，從應(yīng)用商店重新下載游戲才成功登陸進(jìn)游戲。

不過(guò)因?yàn)橥Ｖ沽艘欢螘r(shí)間沒(méi)玩游戲，玩到游戲后期高不成低不就，氪金也氪不動(dòng)了，也放棄了《天下HD》。

既然游戲渠道服問(wèn)題這么多，那下載官服是不是就可以了呢?

事實(shí)并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，在使用手機(jī)自帶瀏覽器搜索游戲官方網(wǎng)站，希望下載官服時(shí)，往往瀏覽器會(huì)在搜索結(jié)果中引導(dǎo)你下載渠道服，一般玩家很難分辨官服和渠道服的區(qū)別。

一不小心就下載了渠道服，等游戲人物、裝備等數(shù)據(jù)起來(lái)了之后，再想換服就難了。在一些數(shù)據(jù)不互通的游戲中，因?yàn)楹团笥咽謾C(jī)不同，不能同服玩游戲的情況比比皆是。

為什么會(huì)有渠道服

看完以上玩家的遭遇，你可能會(huì)想為什么會(huì)有渠道服這種產(chǎn)物。

渠道服是時(shí)代產(chǎn)物，也是環(huán)境的產(chǎn)物，它和國(guó)內(nèi)的應(yīng)用商店環(huán)境息息相關(guān)，iOS 端都是由 App Store 分發(fā)游戲，基本不會(huì)存在渠道服的現(xiàn)象。

但 Android 就不同了，由于眾所周知的原因，國(guó)內(nèi) Android 生態(tài)中是沒(méi)有 Google Play 這種商店應(yīng)用的，用戶下載應(yīng)用并不方便，更別說(shuō)游戲了。

像豌豆莢、酷安等第三方應(yīng)用商店，因?yàn)橹?、運(yùn)營(yíng)等限制，要覆蓋所有 Android 用戶幾乎是不可能的，直到手機(jī)廠商紛紛自建 UI 系統(tǒng)，小米 MIUI 很早就在系統(tǒng)中預(yù)裝小米應(yīng)用商店，并不斷引導(dǎo)用戶通過(guò)小米應(yīng)用商店下載應(yīng)用、游戲。

預(yù)裝應(yīng)用商店，再加上手機(jī)廠商們不斷的引導(dǎo)教育，用戶才逐漸默認(rèn)使用手機(jī)自帶的應(yīng)用商店，隨著手機(jī)廠商的壯大，國(guó)內(nèi) Android 應(yīng)用分發(fā)也形成了手機(jī)廠商和部分第三方應(yīng)用為主的分發(fā)生態(tài)。

看到這里，你應(yīng)該明白為什么會(huì)有渠道服了，一來(lái)應(yīng)用分發(fā)掌握在手機(jī)廠商、第三方應(yīng)用廠商手中，游戲公司要想獲得更多玩家用戶很難繞開(kāi)應(yīng)用商店，應(yīng)用商店的流量聚集優(yōu)勢(shì)也能在短時(shí)間內(nèi)味游戲公司獲得大量用戶。

二來(lái)，游戲公司基于成本運(yùn)營(yíng)等因素考慮，讓渠道服分擔(dān)服務(wù)器壓力，畢竟我國(guó)是人口大國(guó)，手游玩家數(shù)量也多，據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019 年手機(jī)游戲行業(yè)研究報(bào)告》，2019 年中國(guó)每月有 8.25 億用戶使用游戲 app。

使用服務(wù)器分流的方式分流運(yùn)營(yíng)成本對(duì)游戲公司來(lái)說(shuō)無(wú)可厚非，而手機(jī)廠商等渠道方也可以通過(guò)管理渠道服的方式獲取游戲收入分成，玩家也可以更方便、快捷的方式下載到游戲。

據(jù)游戲媒體 GameLook 的報(bào)道，國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的安卓應(yīng)用商店渠道分成則是以 5：5 對(duì)半分為主，App Store 抽成為 30%，而像 TapTap 作為一個(gè)游戲社區(qū)，宣稱不收取分成。

看起來(lái)像是一個(gè)三贏的結(jié)果是不是，其實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。不同渠道服的管理運(yùn)營(yíng)水平并不一樣，這就和游戲代理商運(yùn)營(yíng)水平不一致是一個(gè)道理，遇到一個(gè)運(yùn)營(yíng)水平差的渠道服，游戲更新延遲并不奇怪。

除了上文阿健遇到的系統(tǒng)更新適配，還可能會(huì)遇到游戲大版本更新延遲，官服的玩家已經(jīng)玩到了新劇情乃至新游戲系統(tǒng)，渠道服的玩家還得等版本更新。

這要是在競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)烈的游戲中，就是對(duì)渠道服玩家的不公平，試想一下官服玩家可以提前更新，可以完成新游戲劇情獲得更好的裝備、道具等，而渠道服玩家相比官服玩家因?yàn)榉?wù)器的原因慢了不少。

另一個(gè)問(wèn)題是服務(wù)器數(shù)據(jù)不互通，iOS 端和 Android 端不互通就已經(jīng)很讓人無(wú)奈了，但同樣是 Android 端卻沒(méi)法和朋友一起玩游戲。換手機(jī)還需要顧慮手機(jī)品牌，不然換了手機(jī)連游戲都玩不了了。

雖然可以通過(guò)下載原手機(jī)品牌的應(yīng)用商店或者相關(guān)商店內(nèi)的游戲安裝包解決這個(gè)問(wèn)題，重新登錄游戲，但這本身就是一道門(mén)檻，不知道解決方式的玩家大量存在。

要是遇到不靠譜的運(yùn)營(yíng)方，渠道服甚至?xí)驗(yàn)橛患阎苯雨P(guān)服，又或者因?yàn)檫M(jìn)入服務(wù)器的玩家太少，網(wǎng)游逐漸變成單機(jī)游戲。

玩?zhèn)€游戲還得慎重再慎重，這事不該是這樣的。

渠道服本無(wú)可厚非，但「吃相」大可不必如此

值得注意的是，注意事項(xiàng)頗多的渠道服，其實(shí)是合規(guī)合法的產(chǎn)物。

和官方相比它往往也有著自己的特色，比如渠道服往往會(huì)提供官服所沒(méi)有的折扣福利吸引玩家，玩渠道服氪金購(gòu)買(mǎi)同樣的道具，花費(fèi)的金錢(qián)更少。

此外還有注冊(cè)福利等等，注冊(cè)賬號(hào)就能擁有官服玩家所沒(méi)有賬號(hào)注冊(cè)禮包，它相當(dāng)于一個(gè)游戲代理商，盡管沒(méi)有官服來(lái)的穩(wěn)定和更新快，在服務(wù)器數(shù)據(jù)不互通的情況下，相當(dāng)于圈地自萌的游戲圈了。

但渠道服的「受害者」沒(méi)有并沒(méi)消失，反而在持續(xù)增加，在 TapTap 等游戲相關(guān)的論壇、社區(qū)，都能看到和阿健們相似遭遇的玩家，他們屢屢中招的背后是渠道服對(duì)玩家的信息不透明。

不少普通玩家根本就不知道渠道服這個(gè)概念，尤其是從 iOS 生態(tài)轉(zhuǎn)向 Android 的玩家，從 2008 年 App Store 推出開(kāi)始，應(yīng)用商店就逐漸成為了移動(dòng)軟件生態(tài)的起點(diǎn)，十多年來(lái)的用戶教育讓手機(jī)用戶們習(xí)慣了從應(yīng)用商店下載。

但渠道方并沒(méi)有提供清晰且顯眼的內(nèi)容，提醒玩家這是渠道服，普通玩家如果沒(méi)有提前了解相關(guān)事項(xiàng)，基本很難判別哪個(gè)是渠道服、哪個(gè)是官服。

就算想通過(guò)官網(wǎng)下載游戲官服，在手機(jī)廠商們預(yù)裝的瀏覽器中還是會(huì)被引導(dǎo)下載渠道服，更有甚至直接在搜索引擎結(jié)果中，前置渠道服的下載方式，引導(dǎo)用戶下載。

玩家們也并非不愿意去渠道服，在手機(jī)廠商份額和第三方應(yīng)用商店越來(lái)越固定的今天，渠道服也形成了相對(duì)穩(wěn)定的幾家，不至于出現(xiàn)小渠道為了利益騙玩家大量充錢(qián)跑路的情況，相對(duì)之前現(xiàn)在渠道服也穩(wěn)定了不少。

在 TapTap 社區(qū)關(guān)于渠道服的討論還有很多，其中有部分玩家表達(dá)一種觀點(diǎn)：

玩渠道就玩渠道服，玩官方服就玩官方服，雙方數(shù)據(jù)不互通又不影響啥。

這其實(shí)是個(gè)選擇問(wèn)題，有玩家喜愛(ài)官方的穩(wěn)定，也有玩家喜愛(ài)渠道服的便利、折扣福利等等。

但問(wèn)題是渠道方根本沒(méi)有給玩家了解、選擇的機(jī)會(huì)，反而為了游戲分成利益引導(dǎo)玩家進(jìn)入渠道服，這副吃相未免有些難看。

好在，情況正在改變。

知名游戲公司莉莉絲 9 月 21 日發(fā)布的《萬(wàn)國(guó)覺(jué)醒》游戲上線公告中，并沒(méi)有華為、小米等主流 Android 應(yīng)用商店平臺(tái)，要知道《萬(wàn)國(guó)覺(jué)醒》上線后可是很快就登上了 App Store 暢銷榜第一。

無(wú)獨(dú)有偶，據(jù) GameLook 報(bào)道，同為國(guó)產(chǎn)知名游戲公司的米哈游旗下游戲《原神》，也無(wú)法同步公測(cè)上架小米、華為等主流 Android 應(yīng)用渠道。

游戲界業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為這是游戲公司對(duì) Android 渠道的一次反抗，反對(duì)渠道的高游戲分成制度、以及對(duì)游戲方運(yùn)營(yíng)的干擾。

像莉莉絲、米哈游這樣的業(yè)界知名公司，旗下主打的游戲作品《萬(wàn)國(guó)覺(jué)醒》、《原神》都選擇了排除應(yīng)用商店渠道，這無(wú)疑是在整個(gè)游戲行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)新標(biāo)桿，不通過(guò)應(yīng)用商店也能獲得大量玩家。

游戲質(zhì)量在玩家群體中的重要性正在逐漸超越渠道所帶來(lái)的便利性，這極有可能倒逼應(yīng)用商店渠道改善原有的問(wèn)題。