今年的11.11火藥味更濃，激烈的戰(zhàn)火在11.11第一天就點(diǎn)燃了。從目前京東預(yù)售活動(dòng)和京東“11.11”開場戰(zhàn)報(bào)來看，持續(xù)暴漲的銷售成績，京東已顯示出領(lǐng)跑今年“11.11”的氣勢。

一方面，京東首日就展現(xiàn)出了不一樣的戰(zhàn)斗力，京東直播10秒帶貨破億，京東生鮮5分鐘同比增長600%，京東超市10分鐘同比增長超700%。而大量的品牌則同樣表現(xiàn)出了驚人的增長勢頭，華為Mate 40系列僅僅8秒鐘成交額破億，iPhone、小米、realme等智能手機(jī)成交額10分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)同比增長超10倍，高端品質(zhì)家電30分鐘成交額同比增長超10倍……

另一方面，不論是預(yù)售額同比高達(dá)108%的高增長，還是開門首日的驚人業(yè)績表現(xiàn)，都進(jìn)一步證明了京東在11.11這場年終大促逐漸占據(jù)了主場地位，京東的平臺生態(tài)效應(yīng)也進(jìn)一步得到釋放。

首日“開門紅”

10月21日“京東11.11全球熱愛季”預(yù)售正式開啟，活動(dòng)開始后迅速激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。數(shù)據(jù)顯示，從正式預(yù)售日開始到10月29日，京東11.11預(yù)售訂單額同比增長高達(dá)108%，再次刷新歷史記錄。

11月1日正式開場10分鐘之內(nèi)，抗菌冬被成交額同比增長超過350%；床墊品類成交額同比增長150%，其中棕類床墊成交額同比增長400%；智能居家好物持續(xù)熱銷，貓眼電子鎖成交金額同比增長460%，智能照明成交金額同比增長超6倍，電腦椅前10分鐘成交額同比增長超5倍……

從品類上來看，電腦整機(jī)、手機(jī)、大家電、面部護(hù)膚、生活電器等優(yōu)勢品類，繼續(xù)占據(jù)京東11.11預(yù)售榜單的前五名，再次彰顯了京東在這些產(chǎn)品領(lǐng)域的市場優(yōu)勢；同時(shí)，在時(shí)尚、居家、生鮮、生活服務(wù)等成長品類上也表現(xiàn)亮眼，并成為本次活動(dòng)中最強(qiáng)勁的增長引擎。

以居家、電器、醫(yī)護(hù)保健等為代表的剛性消費(fèi)，增長同樣亮眼。數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥保健類在京東預(yù)售同比增長378.3%，家電類、家裝類京東預(yù)售，較往年同比增長209.1%、79.3%，表現(xiàn)出驚人的爆發(fā)力，充分顯示出京東領(lǐng)跑“11.11”的強(qiáng)大勢能。

這種勢能在正式開售之后，也立刻轉(zhuǎn)變成強(qiáng)大的銷售業(yè)績。從11月1日零時(shí)起，京東“11.11”活動(dòng)正式開始，京東的成交額也迎來了爆發(fā)式增長。

數(shù)據(jù)顯示，開場5分鐘京東超市成交額同比增長600%、開場10分鐘京東超市成交額同比增長700%、開場8秒華為Mate 40系列成交額破億元；開場30分鐘，進(jìn)口保健品成交額同比增長超5倍，體檢、醫(yī)美、口腔等健康服務(wù)成交額同比增長超3倍；智能晾衣機(jī)成交額同比增長超300%、高端美妝成交額同比增長超5倍，時(shí)尚腕表成交額同比增長超240%……

與此同時(shí)，京東首日也再次刷新記錄，截至13點(diǎn)29分出庫量已超去年全天。驕人的成績，也預(yù)示著今年京東“11.11”活動(dòng)，迎來了“開門紅”。

京東領(lǐng)跑11.11的底氣和實(shí)力

據(jù)京東后臺數(shù)據(jù)顯示，正式開售后高端品質(zhì)家電成交額同比增長超10倍?？諝庀緳C(jī)25分鐘就達(dá)到去年全天成交額；洗地機(jī)銷售額超去年11月份的全月銷售額；半小時(shí)內(nèi)，超大容量冰箱成交額同比增長200%；洗烘一體洗衣機(jī)同比增長350%……

暴漲的銷售成績，顯現(xiàn)出京東在本次“11.11”活動(dòng)中領(lǐng)跑的氣勢。之所以能夠表現(xiàn)這么好，離不開京東對消費(fèi)者需求的深刻洞察，以及對極致服務(wù)體驗(yàn)的不懈追求。

資料顯示，相比往年今年“囤貨族”們，顯然更加重視商品的品質(zhì)了。他們不僅要囤的多，還要囤的好、囤的精。正是因?yàn)樘崆岸聪ち讼M(fèi)者這一需求變化，京東才相應(yīng)的推出了主打品質(zhì)的高端商品以及C2M定制商品，為迎接消費(fèi)者的選購做了充分的準(zhǔn)備。

京東數(shù)據(jù)顯示，京東11.11正式開售后10分鐘內(nèi)，代餐奶昔成交額同比增長20倍，黑巧克力、黑咖啡成交額同比增長18倍……高品質(zhì)的高端商品消費(fèi)，成了京東平臺的一大特色。

另外，定制化的商品也展現(xiàn)出驚人的爆發(fā)力。資料顯示，由京東反向定制的高端HiFi耳機(jī)品類成交額同比增長4倍；國行任天堂Switch游戲機(jī)成交額環(huán)比增長5倍……這體現(xiàn)出了消費(fèi)者對高端品質(zhì)消費(fèi)的要求，也從側(cè)面說明了消費(fèi)者對京東平臺的認(rèn)可。

而這種認(rèn)可，正是基于京東不斷提升服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)之上的。數(shù)據(jù)顯示，11月1日開場僅6分鐘，位于中國“極北之地”的黑龍江漠河地區(qū)的多名用戶就收到了其在11.11期間預(yù)定的爆款口紅。提供分鐘級服務(wù)體驗(yàn)，正是京東在這屆“11.11”推出的服務(wù)特色。

據(jù)了解，為了達(dá)到分鐘級服務(wù)體驗(yàn)，京東物流推出了預(yù)售前置模式，通過預(yù)售前置京東將極致服務(wù)體驗(yàn)覆蓋到全國近200個(gè)城市，使消費(fèi)者只要通過京東購買預(yù)售商品，即可享受京東的分鐘級配送服務(wù)。

另外，京東在“11.11”活動(dòng)正式開始之前，還針對時(shí)尚居家、生活服務(wù)、醫(yī)療健康等多個(gè)品類，推出了“價(jià)?！?、“貴就賠”、“壕敢賠”等安心服務(wù)，讓消費(fèi)者放心購物。

正是通過對需求側(cè)的深刻洞察，使得京東贏得了消費(fèi)者的青睞。艾瑞在此前發(fā)布的《11.11消費(fèi)洞察》報(bào)告中顯示，用戶對京東在信賴、高效的感知維度上明顯高于其他平臺，這也正是京東在“11.11”開場，即迎來“開門紅”的底氣和實(shí)力。

扛起拉動(dòng)內(nèi)需增長大旗，占據(jù)11.11主場

暴漲的銷量，除了彰顯消費(fèi)者的購物熱情和信心之外，也再次顯示國人強(qiáng)大的內(nèi)需潛力。作為電商平臺而言，充分幫助社會釋放消化這種內(nèi)需潛力，也是京東舉辦“11.11”的另一大使命。

在今年的“11.11”開場后，京東平臺的商品，除了傳統(tǒng)優(yōu)勢的3C電子品類繼續(xù)火爆銷售之外，它在其他品類上的表現(xiàn)同樣可圈可點(diǎn)。

根據(jù)尼爾森、中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示，京東在快消品和生鮮領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)了全渠道或線上市場份額第一的領(lǐng)先地位。而從京東11.11首日開場的成績單來看，京東在圖書、家居、美妝、時(shí)尚等品類上，都實(shí)現(xiàn)了200%以上的增長，其優(yōu)勢市場地位也進(jìn)一步凸顯。

總的來看，無論是傳統(tǒng)品類還是新興品類，京東的表現(xiàn)都更勝以往。某種程度上來說，京東在“11.11”活動(dòng)中的地位，得到了鞏固和加強(qiáng)，進(jìn)入主場的底氣也較之前更足了。

作為在“疫情常態(tài)化防控”和推動(dòng)“國內(nèi)雙循環(huán)”背景下舉辦的“11.11”活動(dòng)，這屆“11.11”活動(dòng)有著極為特殊的意義，即通過消費(fèi)帶動(dòng)內(nèi)需增長，從而幫助國家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)。

在此背景下，京東充分發(fā)揮電商平臺的作用，利用“雙百億”補(bǔ)貼優(yōu)惠政策，吸引更多的消費(fèi)者參與到“11.11”活動(dòng)中來，從而助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品脫銷，進(jìn)而拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。從這個(gè)層面來看，京東這屆11.11暴漲的銷售數(shù)據(jù)背后，還蘊(yùn)含著拉動(dòng)內(nèi)需增長的巨大社會價(jià)值。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110