作為人工智能的重要應(yīng)用，人臉識別目前在世界范圍處于推廣、普及階段，是全球性的技術(shù)發(fā)展趨勢。未來，應(yīng)用場景會更廣泛、層次更加深入，將深刻改變和影響我們的生活。有報告顯示，2018年中國計算機視覺人臉識別市場規(guī)模為151.7億元，預(yù)計2021年將達530億元，市場規(guī)模增長迅速。與此同時，公眾對人臉識別侵犯隱私、泄露個人信息，甚至威脅資金安全等表示擔(dān)憂。一項研究發(fā)現(xiàn)，超七成民眾對網(wǎng)絡(luò)運營者的安全保障能力存有疑問，擔(dān)心人臉信息遭泄露。

作為人工智能的重要應(yīng)用，人臉識別目前在世界范圍處于推廣、普及階段，是全球性的技術(shù)發(fā)展趨勢。未來，應(yīng)用場景會更廣泛、層次更加深入，將深刻改變和影響我們的生活。有報告顯示，2018年中國計算機視覺人臉識別市場規(guī)模為151.7億元，預(yù)計2021年將達530億元，市場規(guī)模增長迅速。

2021年4月9日，浙江省杭州市中級人民法院依法對一起服務(wù)合同糾紛二審案件進行了公開宣判，與普通個案不同的是，這起訴訟從立案開始就備受關(guān)注，并被冠以“中國人臉識別第一案”。

2019年4月27日，郭兵購買野生動物世界雙人年卡，留存相關(guān)個人身份信息，并錄入指紋和拍照。后野生動物世界將年卡入園方式由指紋識別調(diào)整為人臉識別，并向郭兵發(fā)送短信通知相關(guān)事宜，要求其進行人臉激活，雙方協(xié)商未果，遂引發(fā)本案糾紛。

動物世界之所以要人臉識別，是為了提高入園率，人多的時候，無需觀光者刷卡刷指紋，只要抬起頭一瞅，開門迎客，你來我往的，十分暢快和諧。郭兵于2019年10月26日專門驅(qū)車進行核實。被告的工作人員明確告知他，短信所提及的內(nèi)容屬實，并向他明確表示如果不進行人臉識別注冊將無法入園，也無法辦理退卡退費手續(xù)。乍一看，這就是耳熟能詳?shù)牡甏笃劭偷睦隙巫?。錢都花了，你不聽話還能咋地。這一下觸怒了當(dāng)事人，怎么，我花錢跟你買的服務(wù)相當(dāng)于簽訂了協(xié)議，你現(xiàn)在違反合同，跟我多要東西，這個虧我不吃。

盡管在不少人眼中人臉風(fēng)控的隱私侵權(quán)直接讓他們否認了這樣的存在，可在我看來，不要帶著偏見去認知一個事物，客觀理性的看待才是最合適的，當(dāng)然使用者也應(yīng)保障客戶的信息隱私，否則只會陷入兩敗俱傷的情況。

本案是一起“服務(wù)合同糾紛”案件。郭兵與野生動物世界之間，是因為買賣了一張年卡而形成了服務(wù)合同的關(guān)系。郭兵作為消費者，在該合同的主要義務(wù)是支付1360元的購卡費用，而野生動物世界方的義務(wù)，是在2019年4月27日至2020年4月26日這個時間段的營業(yè)時間內(nèi)為郭兵提供游園服務(wù)。郭兵有義務(wù)根據(jù)合同約定，以通過驗證年卡及指紋的方式檢票入園，而園方也應(yīng)以此方式核查并確認。但是，野生動物世界隨后單方變更了入園檢票方式，郭兵不同意，于是引發(fā)了糾紛。

本案雙方當(dāng)事人各自亮明立場，“折沖樽俎”，雖有一時輸贏，但提出問題是解決問題的良好開端。數(shù)字經(jīng)濟時代，只有尊重個人自由，強化個人信息保護，依法進行數(shù)字社會、智慧城市建設(shè)，方為人間正道?！叭四樧R別第一案”終審判決雖然塵埃落定，但是個人信息保護的正劇才剛剛拉開序幕。

這個案件最大的意義在于提醒我們，面對需要強制采集我們?nèi)四樞畔⒌纳碳?，我們可以大聲地說「不」。面對是否需要采集人臉信息，我們有選擇權(quán)。在此敬告各種想要采集我們?nèi)四樞畔⒌膱鏊?，人臉識別只能是一種「可選項」，而不能是「必選項」。刑法中的侵犯公民個人信息罪包括兩種行為方式，一是違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息的行為;二是竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的行為。任何機構(gòu)或個人倘若沒有完全提示風(fēng)險，在未征得業(yè)主同意的情況下收集居民的人臉識別數(shù)據(jù)，屬于非法獲取，這樣的行為可能甚至?xí)媾R刑事責(zé)任的追究。那些無良的商家和不明就里的物業(yè)，你們要三思而后行了。