（全球TMT2021年8月18日訊）全球數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)者Tata Communications發(fā)布“Leading in a Digital-First World; Enabling Success with the Right Mindset, Ecosystem and Trust（在數(shù)字優(yōu)先世界領(lǐng)先；通過正確的思維、生態(tài)系統(tǒng)和信任推動(dòng)成功）”報(bào)告，顯示90%的企業(yè)尚未達(dá)到其數(shù)字優(yōu)先目標(biāo)，其中49%的企業(yè)承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)安全是其業(yè)務(wù)的頭等優(yōu)先事項(xiàng)。報(bào)告還顯示，45%的企業(yè)在疫情危機(jī)期間由于互聯(lián)問題而導(dǎo)致生產(chǎn)力損失，41%的企業(yè)將該轉(zhuǎn)變歸因于在疫情期間維持市場份額的數(shù)字優(yōu)先運(yùn)營模式。這項(xiàng)調(diào)查在11個(gè)國家的750家企業(yè)中進(jìn)行，并根據(jù)他們的數(shù)字成熟度階段而分為三個(gè)不同類別。

數(shù)字先驅(qū)：只有10%的企業(yè)擁有最先進(jìn)的數(shù)字運(yùn)營模式、連接平臺和戰(zhàn)略，確保安全可靠的運(yùn)營。其中63%的企業(yè)將收入增長歸因于其數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略。

數(shù)字移民：52%的企業(yè)的業(yè)務(wù)具備有限的數(shù)字化，但仍需提高數(shù)字能力的幾個(gè)領(lǐng)域。

數(shù)字有志者：38%的企業(yè)處于數(shù)字化業(yè)務(wù)的起步階段，由于數(shù)字成熟度欠缺而無法實(shí)現(xiàn)增長。

“數(shù)字優(yōu)先運(yùn)營模式對于新世界秩序中的企業(yè)來說不可或缺。隨著經(jīng)濟(jì)的開放，信任和安全對尋求成長的企業(yè)而言是競爭力和敏捷性的核心因素。數(shù)字化規(guī)模將成為新的衡量企業(yè)成功的晴雨表，無論其規(guī)?；蛐袠I(yè)如何”， Tata Communications董事總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官A.S Lakshminarayanan表示。

‘Leading in a Digital-First World（在數(shù)字優(yōu)先世界領(lǐng)先）’報(bào)告非常清楚地指出了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在的差距和解決辦法，主要集中在三個(gè)領(lǐng)域:

• 致力于數(shù)字優(yōu)先運(yùn)營模式：44%未能成功地為他們的生態(tài)系統(tǒng)提供數(shù)字優(yōu)先運(yùn)營模式。為了解決這一問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正優(yōu)勢要求組織遠(yuǎn)不止將一些業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。他們需要一致的數(shù)字運(yùn)營模式，可以隨著時(shí)間的推移，重新構(gòu)設(shè)每一個(gè)核心渠道、流程和服務(wù)，從而最大限度地提供數(shù)字機(jī)會(huì)。
• 通過超連接的生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)：91%的企業(yè)承認(rèn)他們無法為客戶、員工和業(yè)務(wù)合作伙伴提供高質(zhì)量的數(shù)字體驗(yàn)。 他們承認(rèn)在整個(gè)組織中只有一些零星拼湊的數(shù)字戰(zhàn)略和流程。為了提升價(jià)值鏈，側(cè)重靈活性、控制和安全的數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略至關(guān)重要。 企業(yè)必須擺脫傳統(tǒng)流程，接受“超級互聯(lián)”，并為整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的所有利益相關(guān)者提供高質(zhì)量、安全和順暢的協(xié)作。
• 數(shù)字優(yōu)先業(yè)務(wù)的核心是安全和信任：49%的企業(yè)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)安全是其數(shù)字戰(zhàn)略中最重要方面以持續(xù)改進(jìn)，34%的企業(yè)認(rèn)為自己在提供敏捷運(yùn)營模式方面表現(xiàn)不佳。這是阻礙他們比競爭對手更快創(chuàng)新和適應(yīng)的絆腳石。隨著網(wǎng)絡(luò)威脅和監(jiān)管要求在新世界的企業(yè)中獲得中心地位，企業(yè)必須保持警惕并積極投資以保護(hù)所有利益相關(guān)者。

正如‘Leading in a Digital-First World（在數(shù)字優(yōu)先世界領(lǐng)先）’報(bào)告所述，當(dāng)前向數(shù)字優(yōu)先運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變是企業(yè)發(fā)展和重新思考新世界的決定性時(shí)刻。數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略可實(shí)現(xiàn)安全、互聯(lián)和數(shù)字體驗(yàn)。組織越早開始加速其數(shù)字轉(zhuǎn)型之旅，沿著數(shù)字成熟度曲線向上發(fā)展，就越有可能為新的數(shù)字時(shí)代賦予自己的力量。