關(guān)于數(shù)字化和5G，瞎聊幾句真心話
[導(dǎo)讀]大家好，我是小棗君。之前，我寫了兩篇智慧醫(yī)療專題的文章，還欠最后一篇，也就是完結(jié)篇。這個(gè)完結(jié)篇拖得有點(diǎn)久，一方面，是因?yàn)槲易罱恍抑姓辛搜甸g盤突出癥（算是親身體驗(yàn)了一把智慧醫(yī)療），按醫(yī)囑，需要躺平一個(gè)月；另一方面，是因?yàn)榍懊鎺灼谥腔巯盗袑ｎ}文章的閱讀量實(shí)在太過(guò)慘淡，導(dǎo)致我非常糾...
大家好，我是小棗君。
之前，我寫了兩篇智慧醫(yī)療專題的文章，還欠最后一篇，也就是完結(jié)篇。
這個(gè)完結(jié)篇拖得有點(diǎn)久，一方面，是因?yàn)槲易罱恍抑姓辛?strong>腰椎間盤突出癥（算是親身體驗(yàn)了一把智慧醫(yī)療），按醫(yī)囑，需要躺平一個(gè)月；另一方面，是因?yàn)榍懊鎺灼谥腔巯盗袑ｎ}文章的閱讀量實(shí)在太過(guò)慘淡，導(dǎo)致我非常糾結(jié)要不要繼續(xù)寫下去。
智慧系列文章的閱讀量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
年初確定選題計(jì)劃的時(shí)候，我把智慧系列專題列在了首位。
原因很簡(jiǎn)單，去年是5G商用元年，今年是5G應(yīng)用元年。5G能否成功，關(guān)鍵看應(yīng)用落地。再加上現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)都在強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以我覺(jué)得，有必要深入研究一下各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，找出優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，讓大家看得更明白。
但是，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看，大部分讀者對(duì)智慧系列專題的興致并不高，文章點(diǎn)擊率就很低。
我仔細(xì)思考了一下，又做了一些調(diào)研，總結(jié)了以下幾方面的原因：
首先，站在普通人的角度。
很多讀者對(duì)于“智慧”這個(gè)詞，已經(jīng)厭倦甚至有點(diǎn)抗拒了。
這么多年來(lái)，媒體和廠商們對(duì)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等科技概念，進(jìn)行了一輪又一輪的宣傳轟炸，什么“數(shù)字XX”、“網(wǎng)絡(luò)XX”、“信息XX”、“智能XX”、“互聯(lián)網(wǎng)XX”，吹得天花亂墜，無(wú)所不能。
一開始，大家還覺(jué)得比較新鮮，比較重視。后來(lái)慢慢地就發(fā)現(xiàn)，也就那么一回事，問(wèn)題一大堆，解決不了痛點(diǎn)，花里胡哨都是“騙錢”的。
現(xiàn)在5G來(lái)了，又開始吹“5GXX”、“智慧XX”、“數(shù)智XX”，大家有了前面的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)那么容易“沸騰”了——“想要得到我們的認(rèn)可？先拿出你的爆款應(yīng)用！”
其次，站在行業(yè)內(nèi)部的角度。
實(shí)話實(shí)說(shuō)，目前各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還是暴露出很多問(wèn)題的。
不管是硬件服務(wù)商、軟件服務(wù)商還是方案集成商，都是無(wú)利不起早。他們鼓吹各自科技概念的目的，并不是為了MAKE CHINA GREAT AGAIN，而是為了拿單。
概念越新越火，客戶就越容易忽悠，廠商就越容易拿單。
尤其是商業(yè)模式早期，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不明確，上層設(shè)計(jì)不完善，接口和規(guī)范什么的，也不統(tǒng)一。為了滿足政府和企業(yè)客戶爭(zhēng)奪“全國(guó)首家”、“業(yè)界標(biāo)桿”的心理，各大企業(yè)拼命兜售自家的產(chǎn)品和方案，結(jié)果項(xiàng)目倉(cāng)促上馬，暴露出各種兼容性、易用性、實(shí)用性、安全性問(wèn)題?？蛻舾居貌涣耍舨手?，寫個(gè)新聞稿宣傳一下，就不怎么管了。
如果客戶有錢，就繼續(xù)忽悠運(yùn)維合同、改進(jìn)合同。如果客戶沒(méi)錢，那就落灰，尋找新的忽悠對(duì)象。
作為項(xiàng)目的客戶——政府或企業(yè)，以及大部分平臺(tái)的最終使用者——底層員工以及老百姓，除了罵娘也沒(méi)別的辦法。
極高的項(xiàng)目失敗率，不僅浪費(fèi)了資金，還給行業(yè)的健康發(fā)展制造了障礙。畢竟失了人心，后面再想獲得信任，就更難了。而且，新上的這些有毛病的系統(tǒng)，互不兼容，各自為戰(zhàn)，反而影響后續(xù)的整體規(guī)劃和對(duì)接。
還有一些項(xiàng)目，純粹是為了花錢而花錢，變成了灰色空間。這種項(xiàng)目大家都懂的，根本不是靠技術(shù)方案的好壞拿單，而是關(guān)系單。甚至有的人，拿到單之后，到處找低價(jià)轉(zhuǎn)包，只為做做樣子。
長(zhǎng)此以往，搞壞了“數(shù)字化”的名聲，老百姓都覺(jué)得所謂“智慧”，就是騙取經(jīng)費(fèi)、形象工程，華而不實(shí)。
▉ 智慧醫(yī)療的主要問(wèn)題
回到智慧醫(yī)療的例子。目前智慧醫(yī)療的最主要問(wèn)題，就是頂層設(shè)計(jì)問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范問(wèn)題、數(shù)據(jù)問(wèn)題以及人才問(wèn)題。
因?yàn)楦鞯亟?jīng)濟(jì)實(shí)力差異，啟動(dòng)醫(yī)療信息化的時(shí)間有早有晚。所以，區(qū)域之間的智慧醫(yī)療發(fā)展水平差別很大。
有些地方，對(duì)數(shù)字化并沒(méi)有理解透徹，只是為了搶個(gè)“行業(yè)領(lǐng)先”的名頭，急吼吼地啟動(dòng)項(xiàng)目。也有地方，看著別人都動(dòng)了，不甘落后，也跟風(fēng)上馬智慧醫(yī)療項(xiàng)目。
結(jié)果，因?yàn)槿狈ν晟频捻攲釉O(shè)計(jì)，規(guī)劃不合理，系統(tǒng)做好之后，沒(méi)有能做到跨單位跨部門協(xié)調(diào)，跨系統(tǒng)對(duì)接，越做越亂，各自為戰(zhàn)，最終無(wú)疾而終，浪費(fèi)大量的資金。
醫(yī)療是一個(gè)復(fù)雜度極高的技術(shù)類行業(yè)，診室類別多，醫(yī)療器械多，藥品種類多。醫(yī)療與ICT結(jié)合，存在很大的專業(yè)交叉，這方面的標(biāo)準(zhǔn)體系目前還是不健全的。
標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，各地缺乏指導(dǎo)，越往前推進(jìn)，就越難形成統(tǒng)一。后面想要回頭糾正，難度就更大。
搞到最后，可能就是推倒重來(lái)。
以前醫(yī)療信息化最大的問(wèn)題，是沒(méi)有數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在，隨著平臺(tái)和系統(tǒng)的逐步建立，問(wèn)題變了，變成了數(shù)據(jù)太多、太雜、太亂。各地的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，給數(shù)字匯總和流動(dòng)帶來(lái)了很大的麻煩。
沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘就無(wú)從談起。
法律法規(guī)方面。醫(yī)療數(shù)據(jù)是居民最重要的隱私數(shù)據(jù)之一。如何安全合法地收集和運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，需要國(guó)家出臺(tái)明確的法律法規(guī)進(jìn)行指導(dǎo)。
因?yàn)槿狈γ鞔_的數(shù)據(jù)權(quán)限規(guī)定，各部門之間顧忌數(shù)據(jù)安全，阻隔了跨部門之間合理的數(shù)據(jù)流動(dòng)。
此外，有關(guān)單位是否具備足夠的技術(shù)能力，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全，也是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。
很多醫(yī)院，雖然有錢買軟件、硬件，但是自身信息化人才培養(yǎng)不足，沒(méi)有足夠的人才對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維，導(dǎo)致系統(tǒng)不能充分發(fā)揮作用。
另外，醫(yī)院在自身管理流程和制度方面沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)適配，自己的醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)不足，不會(huì)合理使用系統(tǒng)，等等，都是阻礙項(xiàng)目效果的重要因素。
▉ 關(guān)于問(wèn)題的深入思考
總之，包括醫(yī)療行業(yè)在內(nèi)的百行千業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面都存在大量的問(wèn)題。
有的問(wèn)題，是全行業(yè)共性問(wèn)題。有的問(wèn)題，是本行業(yè)自身獨(dú)有的問(wèn)題。這些問(wèn)題，大部分是管理問(wèn)題，而非技術(shù)問(wèn)題。
要先解決這些問(wèn)題，最需要的是時(shí)間，還有就是心態(tài)。
小棗君個(gè)人認(rèn)為，目前無(wú)論是輿論，還是資本，都在用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的視角看待行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這是不對(duì)的。正是因?yàn)檫@種錯(cuò)誤的心態(tài)，導(dǎo)致了巨大的心理落差，引起了對(duì)新興技術(shù)的質(zhì)疑。
就拿前面提到的“爆款”來(lái)說(shuō)?；ヂ?lián)網(wǎng)是爆款產(chǎn)品的沃土，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是沃土中的沃土。這片沃土上，孵化出了以iPhone為代表的爆款硬件，也孵化了微信、支付寶、滴滴、美團(tuán)等爆款應(yīng)用。
民眾熱衷爆款，為其歡呼雀躍。資本追逐爆款，為其揮金如土。整個(gè)社會(huì)都沉醉在爆款帶來(lái)的興奮之中，渴望更多的爆款。
然而，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并不比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)），行業(yè)應(yīng)用出爆款的難度，比消費(fèi)應(yīng)用大n倍。即便是技術(shù)上堪稱“皇冠上的明珠”的5G，目前也沒(méi)有任何行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的爆款應(yīng)用誕生（消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)好像也沒(méi)有）。
對(duì)于浮躁的人們來(lái)說(shuō)，已經(jīng)迫不及待地要對(duì)5G以及“智慧應(yīng)用”判死刑了。更有人把6G預(yù)研看成是備胎扶正，認(rèn)為5G已經(jīng)不行了，要盡快上6G救場(chǎng)。
這簡(jiǎn)直讓人哭笑不得。5G如果不行，憑什么你認(rèn)為6G就行？
任何新生事物的發(fā)展，都離不開摸索的階段。在摸索的過(guò)程中，最重要的就是耐心。如果缺乏耐心，就會(huì)迷茫、懷疑，甚至放棄。
越是浮躁的社會(huì)風(fēng)氣，就越難在行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中獲得成功。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是百米短跑，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是馬拉松。帶著爆款心態(tài)來(lái)看待行業(yè)（工業(yè)）互聯(lián)網(wǎng)，注定只會(huì)鎩羽而歸。
除了急功近利之外，我們還需要真正審視“智慧”的定位。
吹牛得久了，很多人都覺(jué)得“智慧”是萬(wàn)能良藥。其實(shí)，“智慧”就是一個(gè)賦能工具，錦上添花多于雪中送炭。
數(shù)字化確實(shí)可以提升效率，改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。但是，它并不能滿足所有行業(yè)的剛需。
就像我之前寫的智慧城市、智慧教育、智慧醫(yī)療。
教育行業(yè)的剛需是VR/AR、電子黑板、手機(jī)App嗎？不是，是升學(xué)率。家長(zhǎng)會(huì)把孩子送到數(shù)字化率更高的學(xué)校？還是升學(xué)率更高的學(xué)校？
醫(yī)療行業(yè)的剛需是電子病歷、遠(yuǎn)程掛號(hào)、機(jī)器人導(dǎo)診嗎？不是，是治愈率。你會(huì)去一個(gè)有機(jī)器人帶路的醫(yī)院？還是去一個(gè)有牛逼醫(yī)生的醫(yī)院？
政府治理的剛需是手機(jī)查看通知通告嗎？不是，是政府能不能解決居民的實(shí)際問(wèn)題和投訴。
雪亮工程為什么是最成功的智慧應(yīng)用？主要是因?yàn)榉€(wěn)定是剛需，攝像頭可以立竿見(jiàn)影地改善治安和維持社會(huì)穩(wěn)定。
所以說(shuō)，看待“智慧”和數(shù)字化，還需更加理性。商業(yè)和制造業(yè)對(duì)數(shù)字化更需求迫切，因?yàn)樯虡I(yè)和制造業(yè)是市場(chǎng)化的運(yùn)作方式。他們的剛需，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和用戶滿意度。而這恰好是“智慧”和數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)。
▉?未來(lái)會(huì)怎樣？
雖然吐槽很多，但是對(duì)于“智慧”的未來(lái)，小棗君還是樂(lè)觀的。
站在行業(yè)的角度，盡管前面掉了不少坑，但地方政府和企業(yè)都已經(jīng)學(xué)乖了不少，沒(méi)有那么容易被忽悠了。政府的政策法規(guī)在不斷完善，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也在不斷健全，頂層設(shè)計(jì)越來(lái)越合理，可以指導(dǎo)各地進(jìn)行合理的智慧建設(shè)推送工作。
我們也同樣可以看到，大浪淘沙，好的企業(yè)在崛起，差的企業(yè)逐漸被識(shí)別出來(lái)，淘汰出局，行業(yè)整體的氛圍在好轉(zhuǎn)，系統(tǒng)和產(chǎn)品的口碑也在好轉(zhuǎn)。用戶開始感受到數(shù)字化的真正能量，用戶體驗(yàn)正在變得越來(lái)越好。
還是那句老話，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)真正的“智慧”，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。讓一部分企業(yè)先“智慧”起來(lái)，樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)其它企業(yè)慢慢走向“智慧”，是比較合理的推進(jìn)。
平常心，往往才能走得更遠(yuǎn)，不是嗎？
好了，以上就是今天文章的全部?jī)?nèi)容，感謝大家的耐心閱讀。我們下期再見(jiàn)！
之前，我寫了兩篇智慧醫(yī)療專題的文章，還欠最后一篇，也就是完結(jié)篇。
這個(gè)完結(jié)篇拖得有點(diǎn)久，一方面，是因?yàn)槲易罱恍抑姓辛?strong>腰椎間盤突出癥（算是親身體驗(yàn)了一把智慧醫(yī)療），按醫(yī)囑，需要躺平一個(gè)月；另一方面，是因?yàn)榍懊鎺灼谥腔巯盗袑ｎ}文章的閱讀量實(shí)在太過(guò)慘淡，導(dǎo)致我非常糾結(jié)要不要繼續(xù)寫下去。
智慧系列文章的閱讀量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)年初確定選題計(jì)劃的時(shí)候，我把智慧系列專題列在了首位。
原因很簡(jiǎn)單，去年是5G商用元年，今年是5G應(yīng)用元年。5G能否成功，關(guān)鍵看應(yīng)用落地。再加上現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)都在強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以我覺(jué)得，有必要深入研究一下各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，找出優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，讓大家看得更明白。
但是，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看，大部分讀者對(duì)智慧系列專題的興致并不高，文章點(diǎn)擊率就很低。
我仔細(xì)思考了一下，又做了一些調(diào)研，總結(jié)了以下幾方面的原因：
首先，站在普通人的角度。
很多讀者對(duì)于“智慧”這個(gè)詞，已經(jīng)厭倦甚至有點(diǎn)抗拒了。
這么多年來(lái)，媒體和廠商們對(duì)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等科技概念，進(jìn)行了一輪又一輪的宣傳轟炸，什么“數(shù)字XX”、“網(wǎng)絡(luò)XX”、“信息XX”、“智能XX”、“互聯(lián)網(wǎng)XX”，吹得天花亂墜，無(wú)所不能。
一開始，大家還覺(jué)得比較新鮮，比較重視。后來(lái)慢慢地就發(fā)現(xiàn)，也就那么一回事，問(wèn)題一大堆，解決不了痛點(diǎn)，花里胡哨都是“騙錢”的。
現(xiàn)在5G來(lái)了，又開始吹“5GXX”、“智慧XX”、“數(shù)智XX”，大家有了前面的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)那么容易“沸騰”了——“想要得到我們的認(rèn)可？先拿出你的爆款應(yīng)用！”
其次，站在行業(yè)內(nèi)部的角度。
實(shí)話實(shí)說(shuō)，目前各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還是暴露出很多問(wèn)題的。
不管是硬件服務(wù)商、軟件服務(wù)商還是方案集成商，都是無(wú)利不起早。他們鼓吹各自科技概念的目的，并不是為了MAKE CHINA GREAT AGAIN，而是為了拿單。
概念越新越火，客戶就越容易忽悠，廠商就越容易拿單。
尤其是商業(yè)模式早期，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不明確，上層設(shè)計(jì)不完善，接口和規(guī)范什么的，也不統(tǒng)一。為了滿足政府和企業(yè)客戶爭(zhēng)奪“全國(guó)首家”、“業(yè)界標(biāo)桿”的心理，各大企業(yè)拼命兜售自家的產(chǎn)品和方案，結(jié)果項(xiàng)目倉(cāng)促上馬，暴露出各種兼容性、易用性、實(shí)用性、安全性問(wèn)題?？蛻舾居貌涣耍舨手?，寫個(gè)新聞稿宣傳一下，就不怎么管了。
如果客戶有錢，就繼續(xù)忽悠運(yùn)維合同、改進(jìn)合同。如果客戶沒(méi)錢，那就落灰，尋找新的忽悠對(duì)象。
作為項(xiàng)目的客戶——政府或企業(yè)，以及大部分平臺(tái)的最終使用者——底層員工以及老百姓，除了罵娘也沒(méi)別的辦法。
極高的項(xiàng)目失敗率，不僅浪費(fèi)了資金，還給行業(yè)的健康發(fā)展制造了障礙。畢竟失了人心，后面再想獲得信任，就更難了。而且，新上的這些有毛病的系統(tǒng)，互不兼容，各自為戰(zhàn)，反而影響后續(xù)的整體規(guī)劃和對(duì)接。
還有一些項(xiàng)目，純粹是為了花錢而花錢，變成了灰色空間。這種項(xiàng)目大家都懂的，根本不是靠技術(shù)方案的好壞拿單，而是關(guān)系單。甚至有的人，拿到單之后，到處找低價(jià)轉(zhuǎn)包，只為做做樣子。
長(zhǎng)此以往，搞壞了“數(shù)字化”的名聲，老百姓都覺(jué)得所謂“智慧”，就是騙取經(jīng)費(fèi)、形象工程，華而不實(shí)。
▉ 智慧醫(yī)療的主要問(wèn)題
回到智慧醫(yī)療的例子。目前智慧醫(yī)療的最主要問(wèn)題，就是頂層設(shè)計(jì)問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范問(wèn)題、數(shù)據(jù)問(wèn)題以及人才問(wèn)題。
- 頂層設(shè)計(jì)問(wèn)題
因?yàn)楦鞯亟?jīng)濟(jì)實(shí)力差異，啟動(dòng)醫(yī)療信息化的時(shí)間有早有晚。所以，區(qū)域之間的智慧醫(yī)療發(fā)展水平差別很大。
有些地方，對(duì)數(shù)字化并沒(méi)有理解透徹，只是為了搶個(gè)“行業(yè)領(lǐng)先”的名頭，急吼吼地啟動(dòng)項(xiàng)目。也有地方，看著別人都動(dòng)了，不甘落后，也跟風(fēng)上馬智慧醫(yī)療項(xiàng)目。
結(jié)果，因?yàn)槿狈ν晟频捻攲釉O(shè)計(jì)，規(guī)劃不合理，系統(tǒng)做好之后，沒(méi)有能做到跨單位跨部門協(xié)調(diào)，跨系統(tǒng)對(duì)接，越做越亂，各自為戰(zhàn)，最終無(wú)疾而終，浪費(fèi)大量的資金。
- 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范統(tǒng)一問(wèn)題
醫(yī)療是一個(gè)復(fù)雜度極高的技術(shù)類行業(yè)，診室類別多，醫(yī)療器械多，藥品種類多。醫(yī)療與ICT結(jié)合，存在很大的專業(yè)交叉，這方面的標(biāo)準(zhǔn)體系目前還是不健全的。
標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，各地缺乏指導(dǎo)，越往前推進(jìn)，就越難形成統(tǒng)一。后面想要回頭糾正，難度就更大。
搞到最后，可能就是推倒重來(lái)。
- 數(shù)據(jù)問(wèn)題
以前醫(yī)療信息化最大的問(wèn)題，是沒(méi)有數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在，隨著平臺(tái)和系統(tǒng)的逐步建立，問(wèn)題變了，變成了數(shù)據(jù)太多、太雜、太亂。各地的數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，給數(shù)字匯總和流動(dòng)帶來(lái)了很大的麻煩。
沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘就無(wú)從談起。
法律法規(guī)方面。醫(yī)療數(shù)據(jù)是居民最重要的隱私數(shù)據(jù)之一。如何安全合法地收集和運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，需要國(guó)家出臺(tái)明確的法律法規(guī)進(jìn)行指導(dǎo)。
因?yàn)槿狈γ鞔_的數(shù)據(jù)權(quán)限規(guī)定，各部門之間顧忌數(shù)據(jù)安全，阻隔了跨部門之間合理的數(shù)據(jù)流動(dòng)。
此外，有關(guān)單位是否具備足夠的技術(shù)能力，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全，也是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。
- 人才問(wèn)題
很多醫(yī)院，雖然有錢買軟件、硬件，但是自身信息化人才培養(yǎng)不足，沒(méi)有足夠的人才對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維，導(dǎo)致系統(tǒng)不能充分發(fā)揮作用。
另外，醫(yī)院在自身管理流程和制度方面沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)適配，自己的醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)不足，不會(huì)合理使用系統(tǒng)，等等，都是阻礙項(xiàng)目效果的重要因素。
▉ 關(guān)于問(wèn)題的深入思考
總之，包括醫(yī)療行業(yè)在內(nèi)的百行千業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面都存在大量的問(wèn)題。
有的問(wèn)題，是全行業(yè)共性問(wèn)題。有的問(wèn)題，是本行業(yè)自身獨(dú)有的問(wèn)題。這些問(wèn)題，大部分是管理問(wèn)題，而非技術(shù)問(wèn)題。
要先解決這些問(wèn)題，最需要的是時(shí)間，還有就是心態(tài)。
小棗君個(gè)人認(rèn)為，目前無(wú)論是輿論，還是資本，都在用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的視角看待行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這是不對(duì)的。正是因?yàn)檫@種錯(cuò)誤的心態(tài)，導(dǎo)致了巨大的心理落差，引起了對(duì)新興技術(shù)的質(zhì)疑。
就拿前面提到的“爆款”來(lái)說(shuō)?；ヂ?lián)網(wǎng)是爆款產(chǎn)品的沃土，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是沃土中的沃土。這片沃土上，孵化出了以iPhone為代表的爆款硬件，也孵化了微信、支付寶、滴滴、美團(tuán)等爆款應(yīng)用。
民眾熱衷爆款，為其歡呼雀躍。資本追逐爆款，為其揮金如土。整個(gè)社會(huì)都沉醉在爆款帶來(lái)的興奮之中，渴望更多的爆款。
然而，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并不比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)），行業(yè)應(yīng)用出爆款的難度，比消費(fèi)應(yīng)用大n倍。即便是技術(shù)上堪稱“皇冠上的明珠”的5G，目前也沒(méi)有任何行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的爆款應(yīng)用誕生（消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)好像也沒(méi)有）。
對(duì)于浮躁的人們來(lái)說(shuō)，已經(jīng)迫不及待地要對(duì)5G以及“智慧應(yīng)用”判死刑了。更有人把6G預(yù)研看成是備胎扶正，認(rèn)為5G已經(jīng)不行了，要盡快上6G救場(chǎng)。
這簡(jiǎn)直讓人哭笑不得。5G如果不行，憑什么你認(rèn)為6G就行？
任何新生事物的發(fā)展，都離不開摸索的階段。在摸索的過(guò)程中，最重要的就是耐心。如果缺乏耐心，就會(huì)迷茫、懷疑，甚至放棄。
越是浮躁的社會(huì)風(fēng)氣，就越難在行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中獲得成功。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是百米短跑，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是馬拉松。帶著爆款心態(tài)來(lái)看待行業(yè)（工業(yè)）互聯(lián)網(wǎng)，注定只會(huì)鎩羽而歸。
除了急功近利之外，我們還需要真正審視“智慧”的定位。
吹牛得久了，很多人都覺(jué)得“智慧”是萬(wàn)能良藥。其實(shí)，“智慧”就是一個(gè)賦能工具，錦上添花多于雪中送炭。
數(shù)字化確實(shí)可以提升效率，改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。但是，它并不能滿足所有行業(yè)的剛需。
就像我之前寫的智慧城市、智慧教育、智慧醫(yī)療。
教育行業(yè)的剛需是VR/AR、電子黑板、手機(jī)App嗎？不是，是升學(xué)率。家長(zhǎng)會(huì)把孩子送到數(shù)字化率更高的學(xué)校？還是升學(xué)率更高的學(xué)校？
醫(yī)療行業(yè)的剛需是電子病歷、遠(yuǎn)程掛號(hào)、機(jī)器人導(dǎo)診嗎？不是，是治愈率。你會(huì)去一個(gè)有機(jī)器人帶路的醫(yī)院？還是去一個(gè)有牛逼醫(yī)生的醫(yī)院？
政府治理的剛需是手機(jī)查看通知通告嗎？不是，是政府能不能解決居民的實(shí)際問(wèn)題和投訴。
雪亮工程為什么是最成功的智慧應(yīng)用？主要是因?yàn)榉€(wěn)定是剛需，攝像頭可以立竿見(jiàn)影地改善治安和維持社會(huì)穩(wěn)定。
所以說(shuō)，看待“智慧”和數(shù)字化，還需更加理性。商業(yè)和制造業(yè)對(duì)數(shù)字化更需求迫切，因?yàn)樯虡I(yè)和制造業(yè)是市場(chǎng)化的運(yùn)作方式。他們的剛需，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和用戶滿意度。而這恰好是“智慧”和數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)。
▉?未來(lái)會(huì)怎樣？
雖然吐槽很多，但是對(duì)于“智慧”的未來(lái)，小棗君還是樂(lè)觀的。
站在行業(yè)的角度，盡管前面掉了不少坑，但地方政府和企業(yè)都已經(jīng)學(xué)乖了不少，沒(méi)有那么容易被忽悠了。政府的政策法規(guī)在不斷完善，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也在不斷健全，頂層設(shè)計(jì)越來(lái)越合理，可以指導(dǎo)各地進(jìn)行合理的智慧建設(shè)推送工作。
我們也同樣可以看到，大浪淘沙，好的企業(yè)在崛起，差的企業(yè)逐漸被識(shí)別出來(lái)，淘汰出局，行業(yè)整體的氛圍在好轉(zhuǎn)，系統(tǒng)和產(chǎn)品的口碑也在好轉(zhuǎn)。用戶開始感受到數(shù)字化的真正能量，用戶體驗(yàn)正在變得越來(lái)越好。
還是那句老話，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)真正的“智慧”，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。讓一部分企業(yè)先“智慧”起來(lái)，樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)其它企業(yè)慢慢走向“智慧”，是比較合理的推進(jìn)。
平常心，往往才能走得更遠(yuǎn)，不是嗎？
好了，以上就是今天文章的全部?jī)?nèi)容，感謝大家的耐心閱讀。我們下期再見(jiàn)！
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