引言

隨著科技的快速發(fā)展以及物聯(lián)網(wǎng)、云計算時代的來臨,以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為創(chuàng)新應(yīng)用的信息科學(xué)在經(jīng)濟和社會生活的各個領(lǐng)域開始得到廣泛應(yīng)用，尤其在信息管理方面，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為必不可少的技術(shù)手段。

社區(qū)管理人員的工作流程具有繁雜性、多樣化、細致性,居民有各種各樣的問題需要耐心處理，事務(wù)繁瑣。因此，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來介入社區(qū)物業(yè)管理工作，特別是位置服務(wù)，可以使工作更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服傳統(tǒng)信息管理的許多不足之處。

需要幫扶的居民是社區(qū)管理中的一類特殊人群，這類居民又可以分為兩類：一類是社會監(jiān)管人員，因為犯罪等原因需要社區(qū)來對其行為進行幫扶糾正；另一類是社會困難人員，因為沒有家人照顧，需要社區(qū)為其的生活進行幫助。

將社區(qū)幫扶人員的信息整合進入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以使管理中的各種事務(wù)得到更為及時的處理和有效的反饋。因此，開發(fā)一套高效率、無差錯、基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的、面向社區(qū)幫扶人員的移動管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是告別原來粗放型的管理模式，通過位置定位方式，以精準化管理為目標，實現(xiàn)有效幫扶。由于該項工作涉及到一定的保密性和個人隱私，為使居民利益不受損害，本系統(tǒng)具有完整的保密功能，同時具有查詢、錄入、修改、刪除以及統(tǒng)計等功能。

1研究目的

本項目的主要目的是實現(xiàn)社區(qū)幫扶人員服務(wù)管理和居民實時求助等移動辦公，在社區(qū)幫扶人員管理上實現(xiàn)移動基礎(chǔ)架構(gòu)和基本功能，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取幫扶人員的位置信息,通過移動終端軟件，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)精細化、規(guī)范化、網(wǎng)格化管理，提升社區(qū)對幫扶人員的服務(wù)和管理質(zhì)量。

經(jīng)過初步的調(diào)研和居民對社區(qū)管理服務(wù)的要求，這套社區(qū)移動辦公系統(tǒng)主要考慮到社區(qū)移動辦公服務(wù)管理的三點要求：

社區(qū)幫扶人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的移動管理功能，即對社區(qū)內(nèi)所有幫扶人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)。

社區(qū)工作人員的移動化幫扶工作管理功能，也就是在具有了所有的基本資料信息后，實現(xiàn)實質(zhì)性的社區(qū)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括幫扶人員實時動態(tài)地圖、幫扶人員審批管理、幫扶人員投訴管理等。

社區(qū)幫扶人員的位置定位和移動求助功能，包括社區(qū)幫扶人員的求助信息和報修信息，實時反饋幫扶人員的位置信息，實時掌握第一手資料。

根據(jù)管理信息系統(tǒng)涉及的內(nèi)容，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，掌握幫扶人員的實時位置信息和基本動態(tài)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)常用流程的移動管理服務(wù)，形成協(xié)同辦公、知識共享的移動辦公環(huán)境，達到提高和促進工作效率的目的。本文將最新的物聯(lián)網(wǎng)位置感知技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)幫扶人員管理過程，提高社區(qū)工作人員的精細化管理模式，使其很快適應(yīng)協(xié)同辦公模式，達到成功組建社區(qū)幫扶人員移動管理的目的。

2設(shè)計與實現(xiàn)

2.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

經(jīng)過系統(tǒng)的需求分析設(shè)計出的系統(tǒng)詳細用例設(shè)計圖如圖1所示。

本文主要分析和實現(xiàn)其中的三項功能：其一是社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的移動管理功能，即維護社區(qū)幫扶人員、房產(chǎn)、地理和管理人員等基本資料的錄入、增加、刪除、修改和查詢等功能；其二是實現(xiàn)社區(qū)工作人員的移動化幫扶工作管理功能，主要滿足社區(qū)工作人員的公文審閱工作；第三是社區(qū)居民的移動求助功能，包括社區(qū)的居家養(yǎng)老求助信息和居民的報修信息，可以實時反應(yīng)居民的需求。

2.2智能終端框架

社區(qū)幫扶人員移動管理系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)如圖2所示。

本項目釆用高性能的Windows2003Server主機來作為后臺移動服務(wù)平臺，結(jié)合集群技術(shù)，并利用MicrosoftSQLServer作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)，便于系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理。以Android系統(tǒng)手機作為系統(tǒng)客戶端，可滿足隨時隨地訪問服務(wù)器的目的。以.NETC#作為后臺開發(fā)技術(shù)，同時采用MVC的架構(gòu)來開發(fā)模塊化開發(fā)服務(wù)器程序，即可實現(xiàn)快速開發(fā)，也便于日后功能拓展。客戶端采用Android平臺開發(fā)技術(shù)，并結(jié)合Android平臺中的圖片處理技術(shù)和事件監(jiān)聽技術(shù)?？蛻舳伺c服務(wù)器采用HTTP通信方式，同時利用.NET提供的SOAP報文(SimpleObjectAccessProtocal，簡單對象訪問協(xié)議)和Android接口來開發(fā)WebService應(yīng)用程序。

系統(tǒng)基于SOAP協(xié)議和Https協(xié)議的WebService服務(wù)框架，其Web基本服務(wù)采用Windows2003ServerWeb服務(wù)器來構(gòu)成.NET技術(shù)在社區(qū)管理計算應(yīng)用中的關(guān)鍵部分。XML和Web服務(wù)對于使用Web服務(wù)的.NET開發(fā)人員來說，其主要框架和技術(shù)可實現(xiàn)智能客戶端和數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交換,圖3所示是其移動系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)圖。

圖3移動系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)圖

2.3幫扶人員地理信息獲取模塊

系統(tǒng)中的幫扶人員地理信息獲取模塊主要用于獲取幫扶人員手機終端的當(dāng)前位置信息，記錄該人員所在位置的經(jīng)度和緯度信息并將其保存到數(shù)據(jù)庫，從而獲得位置的定位和服務(wù)。其地理位置信息獲取流程圖如圖4所示。

2.4服務(wù)器端關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)

WebServices是由特定軟件發(fā)布的、可完成其特定商務(wù)需求的在線應(yīng)用服務(wù)，其他應(yīng)用軟件能夠通過Internet來訪問并使用這項在線服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對外提供服務(wù)的接口。

Android智能手機與社區(qū)移動辦公系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸采用WebService完成，其服務(wù)器處理流程圖如圖5所示。

圖5服務(wù)器處理流程圖

其操作步驟如下：

智能終端用戶打開手機登錄界面，輸入用戶名和密碼，并點擊提交按鈕；

提交的數(shù)據(jù)以SOAP報文格式上傳到Web服務(wù)接口。SOAP是用于交換XML編碼信息的輕量級協(xié)議；

Web服務(wù)器在接收到報文以后，便可訪問后臺社區(qū)管理數(shù)據(jù)庫，同時驗證用戶名和密碼，并且返回到WebService；

WebService處理完成以后，即可把結(jié)果返回給Android智能手機。

3結(jié)語

本文主要探討了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社區(qū)幫扶人員系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)方法。文章首先根據(jù)前面的工作對系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)進行了整體性的設(shè)計，然后進行智能終端框架設(shè)計，接著結(jié)合實現(xiàn)過程中的具體關(guān)鍵技術(shù)和開發(fā)平臺，采用客戶端服務(wù)器端(C/S)的模式，對移動辦公系統(tǒng)進行設(shè)計，最后詳細介紹了手機端Android與服務(wù)器.NETC#通信的WebService技術(shù)。

基于Android手機客戶端平臺開發(fā)的研究和應(yīng)用都還屬于新興事物，在手機客戶端的界面設(shè)計和整個系統(tǒng)功能的設(shè)計方面還存在一定的不足之處，對個性化定制、傳輸速度改善等方面考慮也還不夠完善。不過，隨著時代的發(fā)展，Android這個開源的手機開發(fā)平臺將會越來越成熟，本系統(tǒng)的開發(fā)選擇這個非常有發(fā)展?jié)摿Φ氖謾C開發(fā)平臺，可以在系統(tǒng)的后期開發(fā)中，使系統(tǒng)功能更加完善，穩(wěn)定性和安全性也將會得到更大的提升。可以預(yù)見，在不久的將來，一個基于全新的數(shù)字化社區(qū)移動管理新模式必將產(chǎn)生。

20211014_6168218f6bbef__基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社區(qū)幫扶人員管理系統(tǒng)研究與實現(xiàn)