采用物聯(lián)網(wǎng)技術的便攜式健身產(chǎn)品商務模式研究
引言
基于物聯(lián)網(wǎng)技術的便攜式健身產(chǎn)品是健身行業(yè)出現(xiàn)的一種新型的產(chǎn)品,其依托網(wǎng)絡技術、傳感器技術和人工智能技術和智能手機將健身變成隨時隨地進行的活動,深受廣大都市上班族的喜愛。隨著計算機和網(wǎng)絡技術的發(fā)展,便攜式健身產(chǎn)品的屬性也越來越豐富,除了娛樂因素外,身體健康指標收集的功能也在逐步加入,例如血壓、脈搏、心跳等。與之輔助的一些計算公式也通過手機程序的方式顯示給用戶,讓用戶了解個人的身體狀況,并且一些基于物聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療健康設計也加入其中,為用戶提供遠程醫(yī)療服務和建立身體健康檔案。
針對便攜式健身產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,合理利用其技術特點開發(fā)新的商務模式是本文研究目的。商務模式研究將主要參考現(xiàn)有的電子商務模式、物流系統(tǒng)設計、移動智能系統(tǒng)和支付平臺這幾個方面來探索產(chǎn)品的盈利途徑。通過設計新型的產(chǎn)品模式建立以醫(yī)療服務、傳感器銷售為主的合理營銷流程,拓展健身產(chǎn)業(yè)市場。
1物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的系統(tǒng)工作原理
基于物聯(lián)網(wǎng)的便攜式健身產(chǎn)品包括終端設備和服務器端兩部分。
1.1終端設備
終端設備主要以智能手機作為設備主體,通過操作系統(tǒng)與外部傳感器相連,允許外部傳感器將獲得的身體健康數(shù)據(jù)傳入手機。在手機操作系統(tǒng)中,客戶端軟件應用程序(例如跑步機程序、跳躍統(tǒng)計程序、心跳記數(shù)程序等)為用戶提供相應操作界面及服務器數(shù)據(jù)傳輸功能。傳輸方式將主要依托3G網(wǎng)絡實現(xiàn),同時提供定位服務。
1.2服務器端
服務器端硬件系統(tǒng)由服務器集群組成,采用硬件虛擬化系統(tǒng)作為底層平臺對服務器資源和操作系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理;建立軟件聯(lián)合資源整合管理平臺(URP),采用分布式系統(tǒng)設計,承接多個第三方應用軟件系統(tǒng)集成的任務,保證客戶端用戶通過客戶端登錄獲得ID號來進入平臺操作,因此URP平臺能夠掌握所有用戶的使用信息。同時,通過分配權限實現(xiàn)用戶分級,包括醫(yī)療服務權限、用戶使用權限、系統(tǒng)管理員權限、系統(tǒng)維護人員權限等,例如,將醫(yī)護系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)整合,只允許制定醫(yī)療服務獲知用戶信息。數(shù)據(jù)處理和存儲分別采用HPC并行計算集群技術和分布式存儲技術來實現(xiàn),從而保證系統(tǒng)資源的可擴展性和適應性。
物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品系統(tǒng)依托終端/服務器端模式實現(xiàn)工作流程??蛻舳藨贸绦蜇撠熓占?、整理人體傳感器探測信息,實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總傳遞到服務器端,然后在服務器端對收集數(shù)據(jù)進行計算處理,將結果在Internet上提供給專業(yè)醫(yī)護人員或健身教練,由他們通過URP平臺將指導建議傳送給終端用戶,從而使得用戶在利用智能手機進行健身的同時,還能夠獲得專業(yè)人士的點對點服務。
1.3系統(tǒng)原理
圖1所示是便攜式物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)原理示意圖。其中,智能手機作為健身終端核心部件,主要包含生命體征傳感器、IO中間件程序、客戶端應用程序、3G網(wǎng)絡通信模塊和智能手機系統(tǒng)。利用這些功能完成數(shù)據(jù)收集和傳輸工作,然后通過公共3G網(wǎng)絡發(fā)送到服務器端,由服務器端對數(shù)據(jù)進行處理和調用。服務器端是由多臺服務器構成的集群,采用云計算虛擬化技術將操作系統(tǒng)置于硬件虛擬化層之上,用HPC并行計算集群來處理數(shù)據(jù),用分布式數(shù)據(jù)存儲集群保存數(shù)據(jù),并允許系統(tǒng)管理員和遠程健身服務提供商依據(jù)權限在URP資源整合管理平臺上操作。
2物聯(lián)網(wǎng)健身產(chǎn)品市場分析
隨著中國經(jīng)濟的騰飛,人民物質生活得到了質的改善,在緊張的生活工作之余對身體健康的需求也越發(fā)地強烈,與之相適應的是健身行業(yè)的發(fā)展。在小區(qū)、公共場所里各種健身會館和健身方式充斥著整個健身行業(yè),而伴隨著的巨大商機也帶來巨額利潤。以健身器材為例,截至2010年5月底,全國共有規(guī)模以上健身器材企業(yè)356家。2010年1?5月,健身器材行業(yè)累計實現(xiàn)銷售收入99.74億元,同比增長36.20%。共計實現(xiàn)利潤總額3.1億元,同比增長152.71%(數(shù)據(jù)來源《中國健身器材行業(yè)調查報告》)。
同時,中國居民的健身需求也在逐步增長。以城市居民例,2012年的一份網(wǎng)絡健身調查顯示41.0%的人在最近一年去過健身房,在健身房健身的人平均堅持了4個月時間。而在公共場所健身的人群在調查中顯示有20.0%的人,主要為中老年人,平均健身時間則為8個月。調查發(fā)現(xiàn):31.0%的受訪者對教練的專業(yè)水平最看重,大部分的受訪者愿意聽從專業(yè)人士意見(數(shù)據(jù)來源《健身人群市場調研》)。
可以預見,健身行業(yè)隨著中國居民收入的提高還將呈現(xiàn)擴展的階段,但是令人感到意外的是,在西方作為健身行業(yè)標志性的健身房連鎖經(jīng)營企業(yè)卻在中國遇到了挫折。從2004年以前,健身行業(yè)的毛利率高達40%以上,到現(xiàn)今的4%左右,致使健身企業(yè)刮起倒閉風潮。如此大的反差原因是什么呢?事實上原因無非是兩種,一個是時間上的不充裕,另一個是經(jīng)濟條件的限制。在《中國年輕人健康調查報告》中,90%以上不做或很少做健身運動的受訪者都是以“工作忙”作為借口,同時認為去專門的健身場所或專門的健身時間比較麻煩,更希望有一種便捷的、更有針對性的健身方式。
通過上述數(shù)據(jù)可以分析出人們對健身的需求狀態(tài)一愿意在健身產(chǎn)品上進行消費,但是在健身時間和健身場所上更希望隨意一些。與大眾化的健身方式相比,更希望獲得有針對性的個人健身指導,且價格要在經(jīng)濟能力承受范圍內不成為負擔。所以,結合以上特點能夠得出,性價比高的便攜式的智能化健身設備具有廣闊的市場。
3便攜式健身產(chǎn)品商務模式的設計
在建立商務模式之前,必須對消費者盈余(Consumersurplus)做出估算,從而尋找到適合物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的利潤切入點。做到這一點需要了解消費者的支付意愿減去實際支付花費來獲得購買意愿參數(shù)。其公式如下:
式中,CS代表消費者盈余,Pmkt是平均購買價格,Qmkt是在平均價格基礎上購買的總量,Pmax是最大意愿花費。除了獲得消費者盈余之外,要想得到交易收益范疇必須知道生產(chǎn)者盈余,計算兩種盈余的差值。從生產(chǎn)者盈余的定義上就是賣者得到的收入減去賣者的實際成本,將其代入總剩余公式,可得到:總剩余=消費者意愿花費一賣者的實際成本
即
式中,W代表總剩余,PS代表生產(chǎn)者盈余,Q1是消費者意愿總量,Qo是賣者收入總量,P是消費者意愿花費,Po是賣者的成本花費。根據(jù)國家統(tǒng)計局《2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入》報告中全年人均可支配收入36469元,乘以2012年CPI醫(yī)療保健個人用品比重為11.34%,可得到消費支出為4136元。將此結果假設為消費者意愿花費代入公式,假設W為0,則得到實際成本為4136元。
由上面數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)便攜式產(chǎn)品特征可得出:便攜式健身產(chǎn)品的商務模式必須是一種低成本運營模式,其成本全年應控制在4000元左右以下。那么能夠實現(xiàn)這一目標的模式應該以服務為主,通過固定硬件基礎架構實現(xiàn)服務附加值收益。
圖2 便攜式健身產(chǎn)品收益模式
圖2所示是便攜式健身產(chǎn)品收益模式。其商務模式以健身機構提供服務為主,依托物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡特征和技術手段,健身機構可以通過出租或免費提供終端傳感器的方式獲得用戶的粘合度,從終端傳感器上獲得用戶身體狀況信息、醫(yī)療需求信息、保健需求信息等內容,然后根據(jù)這些信息進行數(shù)據(jù)的整合和分析,制定現(xiàn)階段合理的健身指導方案,以及對用戶求助信息的應答,建立用戶的個人醫(yī)療檔案,為用戶提供全天候的醫(yī)療健身服務。健身服務機構根據(jù)用戶使用服務內容進行收費,例如,用戶需要獲得每天的健身提醒服務,機構可以進行來電提醒,從中收取相應的提醒費用。
在這一模式中,健身服務機構主要任務是完成醫(yī)療健身相關資源的整合,通過物聯(lián)網(wǎng)為用戶提供相應服務,建立屬于用戶個人的健康檔案,獲得用戶粘合度后收取相應費用。人均全年醫(yī)療保健上的花費在4000元的情況,以及醫(yī)療行業(yè)的信息具有普遍性的特點,決定服務資源整合度越高則成本越低,因此盈利的關鍵因素在于健身服務機構對信息的收集和處理能力上。信息的處理主要依靠物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中云計算技術的應用,在初期的建設中云計算技術會產(chǎn)生高額的服務器費用,但是隨著時間的推移,其高容錯、高運算、高可擴充能力和高穩(wěn)定性極大地降低了系統(tǒng)的運行成本,同時由于提供的是服務信息,一般不存在售后等因素,產(chǎn)品成本將進一步降低。該收益模式的特點是前期投入較大,運維成本較低,后期收益可觀。另一方面,高成本的云計算服務器集群可以通過租用公共云平臺來獲得計算能力,例如,亞馬遜提供的云服務業(yè)務,可以根據(jù)租用者需求靈活調整計算資源。這樣的好處是降低了健身服務機構的前期投入成本,為快速獲利提供機會。
4結語
通過上述分析可以得出,采用物聯(lián)網(wǎng)技術的便攜式產(chǎn)品商務模式將主要以信息服務為盈利出發(fā)點,依靠低成本運營來獲得收益。而物聯(lián)網(wǎng)核心的云計算技術又為系統(tǒng)提供了可靠的技術保障,靈活部署、高擴展、高可利用的云平臺特點使得從業(yè)者不用花費太多成本投入到運維中。另外,公共云平臺的可租用特點,也讓健身服務機構的前期投入成本大大降低。雖然物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)看似龐大,但其實際設備運維成本并不高,通過租用公共云計算資源就可以搭建屬于自己的平臺。
客戶端的智能傳感器與智能手機的結合,讓消費者獲得了實時的身體監(jiān)控服務、健身指導服務、醫(yī)療求助服務等功能,就相當于一個私人醫(yī)生始終陪伴在周圍。根據(jù)收集信息建立起的身體狀況檔案可以在用戶需要時提供給相關醫(yī)療機構,為用戶就醫(yī)建立全面的信息保障。通過服務建立用戶粘合度,使得盈利規(guī)模保持穩(wěn)定,同時獲得服務信息的花費也能夠控制在消費者可支出范圍內。
因此,采用以服務為主要盈利方式的物聯(lián)網(wǎng)便攜式建設產(chǎn)品商務模式可以在中國市場上得到推廣,而且這種方式可以促進物聯(lián)網(wǎng)技術在健身行業(yè)的大規(guī)模應用,挖掘健身市場潛力,提供一種新的盈利增長點。
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