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[導(dǎo)讀]編譯|禾木木出品|?AI科技大本營（ID:rgznai100）人類互動和交流的需求是根深蒂固的?，F(xiàn)在大部分的交流都是通過人工智能和機器學(xué)習(xí)工具完成的。但是，隨著人工智能和機器學(xué)習(xí)的興起，人類互動的重要性是否會降低？人工智能和機器學(xué)習(xí)正在取代大多數(shù)人類交互。目前，我們有聊天機器人和...

編譯 | 禾木木出品 | AI科技大本營（ID:rgznai100）人類互動和交流的需求是根深蒂固的。
現(xiàn)在大部分的交流都是通過人工智能和機器學(xué)習(xí)工具完成的。但是，隨著人工智能和機器學(xué)習(xí)的興起，人類互動的重要性是否會降低？人工智能和機器學(xué)習(xí)正在取代大多數(shù)人類交互。目前，我們有聊天機器人和人工智能小助手的例子。但是，人工智能和機器學(xué)習(xí)的使用增加了人際互動的需求，而不是減少了它。大家在與機器打交道后，往往會感到不滿足，渴望與人互動。人類互動的減少和機器人通信的增加也導(dǎo)致了許多社會和心理問題。在本文中，將討論機器學(xué)習(xí)日益流行的原因，以及它對人類的影響。還評估了人工智能和機器學(xué)習(xí)的合理未來以及人類互動在現(xiàn)代時代的重要性。

為什么人工智能和機器學(xué)習(xí)越來越重要？

人工智能工具模仿人類的智能和行為，這也是其廣泛流行的原因。即使是一些先進的工具也能像人類一樣說話并實時響應(yīng)。因此，可以看到在周圍的機器學(xué)習(xí)應(yīng)的用程序。它不僅限于常規(guī)聊天機器人，一些高級應(yīng)用程序也用于咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。以下是人工智能工具和應(yīng)用程序日益流行的一些原因：可用性基于人工智能的交互工具始終可供用戶使用，并可隨時訪問。因此，它不需要像人類一樣休息，也不會感到疲倦。這些應(yīng)用程序可以不受時間限制地連續(xù)運行。節(jié)省時間人工智能機器超快速和高效。它可以快速處理數(shù)據(jù)并很快對查詢做出響應(yīng)。人類代表通常需要更長的時間瀏覽數(shù)據(jù)，然后再返回給用戶。AI 和 ML 應(yīng)用程序的效率和省時功能使其成為首選。性價比高AI 和 ML 工具通常需要一次性付款以及每月或每年的少量訂閱。最終用戶無需進一步投資于維護和更新。相比之下，人力成本很高，當局需要投資及時維護員工使用的硬件和軟件。這使得 AI 和 ML 應(yīng)用程序成為低維護和具有成本效益的助手。無偏差在交流溝通和一對一互動方面，人為偏見的可能性更大。例如，企業(yè)經(jīng)常因人類溝通者的態(tài)度、情緒波動或注意力不集中而受到影響。此外，人類很可能會產(chǎn)生偏見和判斷力，并根據(jù)他們的看法對查詢做出回應(yīng)。但是基于人工智能的通信工具不存在這種偏見的問題。

人工智能和機器學(xué)習(xí)的交互對人類有哪些的影響？

在便利性和人力資源服務(wù)方面，人工智能和機器學(xué)習(xí)工具似乎很有前途。但不斷興起的人工智能和機器學(xué)習(xí)交互工具對人類也產(chǎn)生了不利影響。人類需要其他人進行互動和交流。與機器人交談和缺乏人際互動會增加抑郁、焦慮和其他心理問題。這也助長了憤怒和沮喪。機器時代讓人類更加焦躁不安。AI 和 ML 應(yīng)用程序是機器，有自身的局限性。他們只能根據(jù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行處理，當任何查詢或交流超出其有限數(shù)據(jù)時，這些工具可能會卡住或給出錯誤和不相關(guān)的答案。此外，人工智能工具無法從字里行間閱讀并理解上下文含義。它只能根據(jù)人類所說的話進行處理。這樣，它可能會誤解消息并提供不正確的指導(dǎo)。

人際交往的重要性

技術(shù)的進步和人工智能的時代正在接管人類在許多行業(yè)中的角色，也包括與人打交道和互動。例如，現(xiàn)在有一些咨詢工具和職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)用程序越來越受歡迎。但由于這些原因，越來越多地使用這些工具正在增加人際互動的重要性。溫暖無論當前的 AI 和 ML 應(yīng)用程序有多先進，它們都缺乏人機交互核心的溫暖和關(guān)懷。機器人可以是很好的傾聽者并提供恰當?shù)闹笇?dǎo)，但它們沒有感情。他們既不能安慰受傷的靈魂，也不能提供任何只能提供建議的東西。理解AI 和 ML 工具在理解上存在局限性。人類可以在字里行間閱讀，也可以理解未說的話。他們在聽對方說話的同時專注于語言和非語言提示。并且可以更好地理解人的內(nèi)心感受，使人機交互比 AI 和 ML 應(yīng)用程序更具優(yōu)勢。感覺和情緒人的聲音是他們內(nèi)心情緒狀態(tài)和感受的反映。人類在快樂、興奮和悲傷時的音調(diào)有很大差異。只是聲音的語氣和音調(diào)會改變整個交流游戲。AI和ML工具是機器人，里面沒有感情和情緒。他們的語氣和聲音平淡，沒有任何情緒。這就是它遠遠落后于人際互動的地方。

人工智能和機器學(xué)習(xí)的未來范圍

機器學(xué)習(xí)和人工智能正在迅速發(fā)展，未來前景廣闊。有些人預(yù)測先進的人工智能工具不僅能模仿人類的智能，還能模仿感覺和情緒。有些人認為 ML 交互式應(yīng)用程序?qū)a(chǎn)生具有不同音高和情感表達的類人聲音。這些未來的預(yù)測與實際情況相去甚遠。目前人工智能和機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的進步只是機器和計算機的進步。它遠不及人類的智能、現(xiàn)場決策，尤其是心理和社會理解。到目前為止，不斷增長的人工智能和機器學(xué)習(xí)工具只會增加人機交互的重要性，并不會很快接管它。參考鏈接：

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