新澤西州布里奇沃特, Nov. 20, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) -- 由于預(yù)計新手機(jī)銷售將迎來一個繁忙的假期，美國第四大完全服務(wù)無線運營商UScellular現(xiàn)開始提供Synchronoss內(nèi)容傳輸服務(wù)。該解決方案能夠讓UScellular店員輕松快速地將內(nèi)容從客戶的舊移動設(shè)備轉(zhuǎn)移到新移動設(shè)備，而無需向客戶收取任何費用。

內(nèi)容傳輸服務(wù)由云技術(shù)、消息推送和數(shù)字解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者Synchronoss Technologies, Inc.（納斯達(dá)克：SNCR）提供，旨在提供一種使數(shù)字內(nèi)容（包括照片、視頻、聯(lián)系人、通話記錄、音樂、文件、信息和設(shè)置）能在手機(jī)和平板電腦之間輕松轉(zhuǎn)移的方式，簡化新設(shè)備的用戶激活流程。

Synchronoss首席商務(wù)官Chris Hill表示，隨著消費者越來越多地將移動設(shè)備融入到他們的日常生活當(dāng)中，對數(shù)字內(nèi)容的隨時訪問不再是一個“不錯選項”，而是一個“必要選項”。

他表示，“消費者在購買新設(shè)備時有兩個期望：一是在更換硬件時，他們不會丟失任何重要的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。二是新移動設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)后，他們就可以訪問自己的數(shù)據(jù)。我們的跨平臺應(yīng)用程序滿足了這兩項需求，使用戶能夠幾乎無縫地激活新設(shè)備?！?

內(nèi)容傳輸解決方案是一款簡單易用的應(yīng)用程序，它能夠跨越設(shè)備和操作系統(tǒng)，取代對店內(nèi)設(shè)備的需求。在激活新設(shè)備時，它還可以顯著減少客戶在門店花費的時間。

UScellular消費品銷售和運營高級副總裁Eric Jagher表示：“隨著我們不斷尋求新的方式來提升客戶的體驗，我們認(rèn)為Synchronoss解決方案會是對我們客戶服務(wù)工具箱的一個重要補充?！皟?nèi)容傳輸服務(wù)提供了一種快速簡便的方法，確保客戶在購買新手機(jī)時能夠保留他們的重要照片、視頻和其他數(shù)據(jù)，從而在這個假日季節(jié)減少店內(nèi)花費時間，并可以與朋友和家人共度更多時間。”

Hill補充道，分析師對假日消費同比猛增的預(yù)測，加上今年新發(fā)布的智能手機(jī)帶來的誘惑，是UScellular求助Synchronoss的原因之一，目的是幫助店員確保能夠輕松、快速地將客戶內(nèi)容轉(zhuǎn)移到新設(shè)備。

他表示：“將內(nèi)容傳輸解決方案納入UScellular客戶服務(wù)資源將有助于它繼續(xù)提供出色的店內(nèi)體驗?！?

內(nèi)容轉(zhuǎn)移是Synchronoss onboardX系列解決方案之一，后者是一套讓移動運營商能夠提供用戶所想要的客戶體驗并推動服務(wù)采用的工具。 其他onboardX解決方案包括備份和恢復(fù) ，這是一項云服務(wù)，能夠為用戶提供一個安全的地方，使他們可以跨操作系統(tǒng)和設(shè)備備份、查看和恢復(fù)內(nèi)容；開箱即用體驗（OOBE） ，這是一種簡化新用戶、服務(wù)和設(shè)備激活的解決方案；以及數(shù)字體驗平臺 (DXP), 這能夠簡化創(chuàng)建、編排和管理在線體驗和旅程。