在沒有信號或沒有SIM卡的情況下,很多手機會顯示“僅限緊急呼叫”、“僅可撥打緊急電話”等提示,不少手機用戶認為這是手機“救命功能”,但網(wǎng)傳該功能其實是“擺設”。記者測試在無信號的地下室確實無法接通求助電話,但在沒有SIM卡的情況下能打通110等緊急求助電話。
一名山東驢友在野外遇險,當他想打電話求助時發(fā)現(xiàn)手機沒信號,提示僅能撥打緊急電話。于是該驢友撥打110后,手機里卻循環(huán)播放一段錄音,無法接通到人工服務。不久前網(wǎng)上的這則消息讓不少網(wǎng)友感到困惑,不知道手機的緊急呼叫功能是否還能使用,“一直以為這是救命的功能,難道就是個擺設?”網(wǎng)友說。
《北京青年報》記者對此進行了一個實驗,拿正常使用的一部G網(wǎng)手機和一部C網(wǎng)手機,進入小區(qū)的地下車庫,在手機顯示沒有信號的情況下,用兩部手機撥打110報警電話,均無法接通。當拔出SIM卡、無信號的情況下?lián)艽?10,只能聽到一段循環(huán)播出的錄音:“匪警請撥110,火警請撥119,醫(yī)療急救請撥120,交通事故請撥122。”在沒信號的地下車庫,撥打122和120無法接通。在回到地面有信號時,用沒有插入SIM卡的G網(wǎng)手機和C網(wǎng)手機撥打110、120,均可以接通。
就此問題記者向中國電信10000客服人員咨詢,客服人員介紹對于“僅限緊急呼叫”、“僅可撥打緊急電話”的理解用戶可能有一定偏差,在完全沒有信號的情況下,沒有網(wǎng)絡設備傳輸信息,手機不可能打通電話,“就像電燈一樣,沒有電怎么可能亮?”“緊急呼叫”一般是指手機在欠費、沒有SIM卡,及G網(wǎng)和C網(wǎng)的SIM卡插錯了等情況下,保證手機用戶能撥打110、119、120等緊急求助電話,當然這也必須是在有信號的前提下。國際電信聯(lián)合會要求,手機廠商生產(chǎn)的手機必須具備在不安裝SIM卡的情況下能進行緊急呼叫的功能。不少測試結果表明,國內出售的手機雖具備這一功能,但不能直接轉入相關部門的人工服務臺。
有手機專業(yè)人士介紹,因我國未將110、119、122和120等緊急呼叫號碼提交給相關國際組織報備,因此有些時候手機無卡時不能撥打緊急電話,而全球緊急呼叫號碼單中沒有“110”。目前我國手機入網(wǎng)檢測參照的是兩項標準,雖然其中都提到應對手機進行“緊急呼叫”的測試,卻并沒有明確規(guī)定“檢測手機應同時具備國際和國內通用的緊急呼叫號碼”。因此,各大廠商只需設置“911”和“112”,便可通過入網(wǎng)測試,無須另外花費力氣“本土化”。
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