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[導(dǎo)讀]7個(gè)習(xí)慣 讓你成為高效能人士

7個(gè)習(xí)慣 讓你成為高效能人士
自成書以來,在美國(guó)暢銷書排行榜盤踞達(dá)七年之久,全球70個(gè)國(guó)家以28種語(yǔ)言發(fā)行超過一億冊(cè),作者柯維博士也被《時(shí)代》雜志譽(yù)為人類潛能的導(dǎo)師,并被選入全美25位最有影響力的人士?!陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》究竟寫了些什么,受到如此眾多讀者的青睞?

    25年來,我在商界、大學(xué)與擔(dān)任家庭婚姻顧問的工作中,接觸過形形色色表面上事業(yè)有成、內(nèi)心卻感到匱乏的人,我相信他們所面臨的問題也是你所關(guān)注的。

    習(xí)慣一:積極主動(dòng)

    個(gè)人愿景的原則

    積極主動(dòng)這個(gè)詞如今經(jīng)常出現(xiàn)在管理方面的著作中,它的涵義不僅僅是采取行動(dòng),還代表人必須為自己負(fù)責(zé)。個(gè)人行為取決于自身,而非外部環(huán)境:理智可以或者戰(zhàn)勝感情;人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。有一次我在薩克拉門托演講,主題正是積極主動(dòng),講到一半時(shí),有一位女士突然站起來發(fā)表意見:

    你們絕對(duì)想像不到我的心路歷程!我是一個(gè)護(hù)士,負(fù)責(zé)看護(hù)過一個(gè)可能是世界上最挑剔、最難伺候的病人。他從來沒有一句感激的話,反而處處找茬,處處作對(duì),使我每天都過得很痛苦,然后又身不由己地把痛苦發(fā)泄在家人身上。其他護(hù)士也有同感,我們簡(jiǎn)直就希望他早點(diǎn)死。

    而你居然在臺(tái)上大談什么積極主動(dòng),說什么未經(jīng)我同意,誰也不能把我怎么樣。難道我的痛苦都是自找的?這觀念委實(shí)令人難以接受??墒俏胰匀徊粩嗤嫖哆@番話,一直探索到內(nèi)心最深處。終于我發(fā)現(xiàn)自己的確有這個(gè)能耐,在硬生生吞下這苦澀的良藥,并承認(rèn)痛苦是自己選擇的之后,我體驗(yàn)到人可以選擇不要痛苦。那一刻我站了起來,只覺得自己像個(gè)重生的犯人,不再受制于別人給我的待遇。愈是艱難痛苦的經(jīng)驗(yàn),愈能磨練意志,提升面對(duì)未來的勇氣,甚至感召他人。

    弗蘭克曾指出,人生共有三種重要的價(jià)值,一是經(jīng)驗(yàn)價(jià)值,來自遭遇;二是創(chuàng)造價(jià)值,出自個(gè)人獨(dú)創(chuàng);三是態(tài)度價(jià)值,也就是面臨困境,比如患絕癥時(shí)的反應(yīng)。這三種價(jià)值中境界最高的是態(tài)度價(jià)值。逆境往往能激發(fā)思維的改變,使人以全新的觀點(diǎn)去看人與事,并由此獲得難能可貴的見地。

    習(xí)慣二:以終為始

    自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

    “以終為始”的習(xí)慣可以適用于各個(gè)不同的生活層面,而最基本的目的還是人生的最終期許,它是以所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造的原則為基礎(chǔ)的。所有的事物都有心智的即第一次創(chuàng)造,和實(shí)際的即第二次創(chuàng)造。我們做任何事都是先在心中構(gòu)想,然后付諸實(shí)現(xiàn)。

    習(xí)慣三:要事第一

    自我管理的原則

    有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理,它把最重要的事放在第一位。有領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后,再靠自制力來掌握重點(diǎn),時(shí)刻把他們放在第一位,以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。要集中精力于當(dāng)急的要?jiǎng)?wù),就得排除次要事物上的牽絆,此時(shí)要有說“不”的勇氣。

    習(xí)慣四:雙贏思維

    人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

    利人利己者把生活看作是一個(gè)合作的舞臺(tái),而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。一般人看事多用二分法:非強(qiáng)即弱,非勝即敗。其實(shí)世界之大,人人都有足夠的立足空間,他人之得不必就視為自己之失。

    習(xí)慣五:知彼解己

    同理心交流的原則

    若要用一句話歸納我在人際關(guān)系學(xué)方面學(xué)到的一個(gè)重要原則,那就是:知彼解己——首先尋求去了解對(duì)方,然后爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。

    假定有一位荒唐的眼科醫(yī)生為病人配眼鏡,居然摘下自己的眼鏡讓病人試戴,理由是:“我已經(jīng)戴了10年,效果很好,就給你吧,反正我家里還有一副?!闭l都知道這是行不通的,可醫(yī)生卻說:“我戴得很好,你再試試,別心慌?!辈∪苏f:“可是我看到的東西都扭曲了?!贬t(yī)生說:“只要有信心,你一定能看得到?!辈∪艘辉倏棺h,醫(yī)生居然惱羞成怒:“算我倒霉,好心沒好報(bào)?!?BR>
    這位眼科醫(yī)生尚未診斷就開處方,誰敢領(lǐng)教?但與人溝通時(shí),我們常犯這種不分青紅皂白妄下斷語(yǔ)的毛病。因此我必須強(qiáng)調(diào),了解別人與表達(dá)自我是人際溝通不可缺少的要素,但有時(shí)我們有這樣一種喜歡匆匆忙忙下建議來解決問題的傾向。

    習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效

    創(chuàng)造性合作的原則

    在互賴關(guān)系中,綜合效益是對(duì)付阻撓成長(zhǎng)與改變的最有力的途徑。助力通常是積極、合理、自覺、符合經(jīng)濟(jì)效益的力量;相反地,阻力多半消極、負(fù)面、不合邏輯、情緒化、不自覺。不設(shè)法消除阻力,只一味增加推力,就仿佛施力于彈簧上,終有一天引起反彈。如果配合雙贏的動(dòng)機(jī)、同理心的溝通技巧與統(tǒng)合綜效的整合功夫,不僅可以破解阻力,甚至可以化阻力為動(dòng)力。

    一天早晨,我接到一個(gè)土地開發(fā)商的求救電話。由于他未按時(shí)償還貸款,銀行打算沒收抵押的土地,為了保有土地,他又反控了銀行。另外,由于開發(fā)進(jìn)度落后,附近的居民紛紛抗議,市政府也備感尷尬。此時(shí),銀行與開發(fā)商均已投入了巨額的訴訟費(fèi),但距離開庭還有好幾個(gè)月。

    經(jīng)過電話中的一番勸說,他勉強(qiáng)同意用7個(gè)習(xí)慣中的第4、5、6個(gè)習(xí)慣與銀行方面談判。早上8點(diǎn),談判一開始竟劍拔弩張。前一個(gè)半小時(shí),由我講述雙贏思維、知己知彼與統(tǒng)合綜效等觀念,然后根據(jù)初步了解,把銀行方面和土地開發(fā)商的顧慮都寫在黑板上,雙方加以討論和澄清。

    正午時(shí)分,原定結(jié)束會(huì)議的時(shí)間,會(huì)場(chǎng)上討論的氣氛異常熱烈,開發(fā)商所提的建議正獲得熱烈的回應(yīng)。雖然這項(xiàng)談判后來又持續(xù)了一段時(shí)間,但官司總算撤回,那片土地上也總算蓋起了一棟棟高樓。

    習(xí)慣七:不斷更新

    平衡的自我更新原則

    人生最值得投資的就是磨練自己,因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己,這是最珍貴的工具。工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感,具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力,才能立于不敗之地。擁有財(cái)富,并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。

    王健整理自《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中國(guó)青年出版社2003年1月出版史蒂芬·柯維著
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