[導讀]人崗不匹配是崗位的錯?
企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,部門負責人抱怨部下能力太差、不符合崗位要求,有些崗位在部門內甚至整個組織內都找不到合適的人,連續(xù)換了幾個人都不能勝任。面對這種情況,組織往往會通過培訓、輪崗等辦法提高人員的能力,使其與崗位匹配,或者從外部引進適崗人員。但是,即便組織將提高人員素質作為重要任務來抓,也不可能立竿見影;隊伍整體狀況要有明顯改善,不是一年半載的事情。
因此,除了通過各種方式不斷提高人員素質外,還要換一個角度――從崗位角度來看人崗不匹配問題,檢討崗位職責和崗位任職資格的設置是否合理,是否與一定階段內的人員素質狀況相符合。
從崗位角度來看人崗匹配,主要有兩大影響因素:崗位職責覆蓋面和崗位職責高低。與此相對應,人崗不匹配有兩大原因:1、崗位職責的覆蓋面過大,要求任職者的專業(yè)能力具備很大的跨度,與現(xiàn)有人員實際專業(yè)能力的匹配性較低。2、崗位職責設置過高,對任職者特定領域的專業(yè)能力要求很高,現(xiàn)有人員的實際能力差距過大,造成匹配性較低。
崗位職責通常從部門職責分解而來。追本溯源,組織除檢討崗位職責設置之外,還需要檢討部門職責設置是否合理,與現(xiàn)階段組織的整體目標是否一致,是否充分考慮了現(xiàn)實人力資源狀況。部門職責和崗位職責跨度過大、要求過高,這既不符合崗位設置的原則――獨立、完整地承擔價值,也令現(xiàn)有人員無法適應、無力承擔,最終變成紙上的空文。
面對此類問題,企業(yè)可以采取有針對性的崗位調整措施,以提高人崗匹配度:
1、對于崗位專業(yè)跨度過寬的,可以結合現(xiàn)有人員的專業(yè)能力狀況,拆分、細分崗位,提高人崗匹配度,最終提升總體效率。例如,某企業(yè)有3人從事國際業(yè)務管理工作,若設國際業(yè)務總監(jiān)一個崗位,由于國際業(yè)務的專業(yè)性差異較大,則無人能夠勝任;若分設發(fā)達國家業(yè)務總監(jiān)、發(fā)展中國家業(yè)務總監(jiān)、港澳業(yè)務總監(jiān)三個崗位,3人均可勝任。只不過,職責分擔的同時,薪酬也需要分攤。
2、對于崗位職責過高的,有兩種解決方式:第一種,對于現(xiàn)階段關鍵或必須提升的崗位,可以通過外部引進、強化培養(yǎng)等方式,保證盡快實現(xiàn)人崗匹配?;蛘撸扇≌贤獠繉I(yè)資源的方式,如聘請專咨詢機構、專家顧問等。第二種,對于現(xiàn)階段不關鍵或不需明顯提升的崗位,結合現(xiàn)有人員的專業(yè)能力,降低職責要求,使現(xiàn)有人員能夠有效開展工作,待人員能力發(fā)展相對成熟,再賦予崗位更高的職責。例如,某企業(yè)目前的市場策劃工作,主要是收集整理市場數(shù)據(jù)、制定模仿性的策劃方案,基本可以滿足經(jīng)營管理的需要,則設置“市場策劃經(jīng)理”崗位即可;運作一段時間、各方面成熟后,就可以添加更高的部分職責,如深入的市場調研、創(chuàng)新的方案策劃、前瞻的市場規(guī)劃等,崗位則由“市場策劃經(jīng)理”調整為“高級市場經(jīng)理”。
德魯克說:“讓平凡人都能做出不平凡的事的組織,才是好組織?!比绾巫畲笙薅鹊赜煤矛F(xiàn)有人力資源,為組織帶來盡可能大的價值,是一個企業(yè)理性而有效的選擇。
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