想象一下這種場(chǎng)景：潛在客戶把讀都沒有讀過的郵件直接扔進(jìn)廢紙簍。如果你的郵件沒有給他們一個(gè)足夠吸引人的理由讓他們打開并閱讀的話，那么就會(huì)在幾秒鐘內(nèi)被扔進(jìn)廢紙簍。

但是這還是無法和電子郵件相比，因?yàn)閬G棄一封電子郵件需要的時(shí)間是不過是區(qū)區(qū)數(shù)微秒。潛在客戶的手指放在刪除鍵上，隨時(shí)準(zhǔn)備快速刪掉沒有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷電子郵件。電子郵件被打開、瀏覽、丟棄的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)郵件。數(shù)碼時(shí)代加快了一切的速度，包括丟棄郵件。下面是一些確保你的市場(chǎng)營(yíng)銷郵件不被扔進(jìn)回收站的方法。

1、歡迎來到短期注意力劇院

首先，必須意識(shí)到每一封電子郵件都已更改包含清晰、有吸引力的呼吁，建議人們立刻采取行動(dòng)，并且提供了透明的響應(yīng)機(jī)制，這一點(diǎn)至關(guān)緊要?？蛻艋蛘邼撛诳蛻艋ㄔ趯ふ?ldquo;回復(fù)”按鈕或者URL的時(shí)間足以讓你失去他們。所以電子郵件的布局很重要，這和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則和原則是一樣的。

2、個(gè)性化

個(gè)性化是提高電子郵件響應(yīng)率的關(guān)鍵。根據(jù)了解到的收件人的情況和處境手工創(chuàng)建郵件。盡管一對(duì)一的市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)花更多的精力，可是精心編寫的電子郵件效果也會(huì)更好。例如，對(duì)銷售人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員和高級(jí)管理人員編寫不同的電子郵件能夠有效地提高響應(yīng)率，效果比給這三種職位的人發(fā)送同樣的內(nèi)容要好得多。

3、說到點(diǎn)子上

你無法欺騙潛在客戶采購(gòu)。請(qǐng)不要放那些可愛的內(nèi)容，在標(biāo)題欄直接寫明來意。呼吁采取行動(dòng)應(yīng)該是郵件標(biāo)題的主要內(nèi)容，而且應(yīng)該包含介紹產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，或者包含采取行動(dòng)的原因。

4、保持真實(shí)

市場(chǎng)營(yíng)銷人員常常會(huì)擔(dān)心收件人會(huì)對(duì)自己的郵件列表感到厭倦，這不僅僅是溝通頻率的問題，而且也是因?yàn)猷]件接受者被第一次收到的市場(chǎng)營(yíng)銷信息誤導(dǎo)了的緣故。隱藏或者掩蓋真實(shí)的信息和真實(shí)的意圖會(huì)導(dǎo)致疲勞，而且會(huì)破壞收件人的信心。誰(shuí)喜歡和說謊的人做生意?

5、同時(shí)利用電話和傳統(tǒng)郵件進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷

按照點(diǎn)擊率來衡量的話，將電話營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷和電子郵件營(yíng)銷結(jié)合在一起可以將響應(yīng)率從5%提高到15%。雖然一封電子郵件的信息量可能已經(jīng)足夠了，可是通過各種媒介持續(xù)的對(duì)話將會(huì)提高客戶和潛在客戶的響應(yīng)率。

6、提到你的名字

發(fā)件人應(yīng)該是一個(gè)人，而不是一家公司。相比于那些發(fā)件人是公司或者某個(gè)通用服務(wù)器地址的電子郵件，人們更愿意打開一封來自個(gè)人的電子郵件。

7、給他們退出的選擇

電子郵件必須提供明確的退出選項(xiàng)。權(quán)限是權(quán)限，但是必須要給收件人一個(gè)非常清晰的退出選擇。讓繁忙的潛在客戶和客戶變得憤怒的最快方法就是給他們發(fā)一封他們不想看到的電子郵件，而且讓他們無法退出。

8、不要讓他們?cè)L問主頁(yè)

在絕大多數(shù)情況下，只有一個(gè)主頁(yè)鏈接的電子郵件宣傳活動(dòng)會(huì)提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，但是這些流量只是出現(xiàn)在首頁(yè)而已。當(dāng)使用鏈接的時(shí)候，最好引導(dǎo)客戶訪問一個(gè)專門針對(duì)該電子郵件收件人特別設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)。而且，即便是這樣做也無法拯救毫無吸引力的郵件。

9、努力將電子郵件寫得簡(jiǎn)潔易讀

如果純文本的電子郵件目標(biāo)明確，提出了有吸引力的行動(dòng)建議，并且簡(jiǎn)潔易讀的話，就會(huì)非常有效。如果要使用HTML電子郵件也需要保持同樣的簡(jiǎn)潔清晰。

10、知道如何降低飽和度

理想的接收電子郵件的頻率正在下降——所有類別的電子郵件都是如此。對(duì)于什么樣的頻率是適當(dāng)?shù)目捶ㄒ娙室娭?，差異很大，但是通常?huì)在一周兩次到一個(gè)月兩次之間。

總的來說，要謹(jǐn)慎地對(duì)待你的電子郵件市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。這樣可以培養(yǎng)內(nèi)心的善意，這些善意對(duì)于避免自動(dòng)派發(fā)數(shù)據(jù)垃圾來說是必需的。

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