奇虎360實(shí)行的安全軟件免費(fèi)策略，是周鴻祎樂于談?wù)摰?ldquo;顛覆性創(chuàng)新”的例子。

奇虎360的業(yè)務(wù)模式被稱之為Freemium，即Free(免費(fèi))＋Premium(增值服務(wù))。向個(gè)人用戶提供免費(fèi)的安全和殺毒服務(wù)，以此獲取海量用戶，在此基礎(chǔ)上將用戶導(dǎo)入瀏覽器和導(dǎo)航等產(chǎn)品中，向廣告客戶收費(fèi)獲取收入。

“這一模式移動(dòng)設(shè)備上同樣會(huì)適用，不過要先把基礎(chǔ)打牢。”周鴻祎在接受記者采訪時(shí)表示。

不過也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，360的免費(fèi)功能與收費(fèi)功能針對(duì)的并非同一產(chǎn)品或服務(wù)，難以稱之為Freemium。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士洪波對(duì)本報(bào)記者直言，“360模式之所以可行，是因?yàn)橹袊?guó)相關(guān)監(jiān)管存在灰色地帶，這在市場(chǎng)秩序規(guī)范的國(guó)家是不可能的。”

周鴻祎在10月26日“360安全瀏覽器”竊取用戶隱私一事溝通會(huì)上

受益于寬松的監(jiān)管環(huán)境

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多數(shù)可以在國(guó)外找到對(duì)應(yīng)的模式，例如百度是中國(guó)的谷歌，微博是中國(guó)的twitter。但是奇虎360卻找不到對(duì)應(yīng)的模式。

周鴻祎也對(duì)記者稱，“360這個(gè)模式是比較獨(dú)特的，到目前全球就我們一家獨(dú)創(chuàng)的模式。”

360的商業(yè)邏輯，可以簡(jiǎn)化為：通過免費(fèi)安全顛覆了安全行業(yè)。周鴻祎表示，360終生免費(fèi)，也不彈廣告，所以只花錢不掙錢，在這個(gè)基礎(chǔ)上，也解決瀏覽器上的安全問題，積累了瀏覽器的用戶后，360產(chǎn)品從后臺(tái)的軟件走向前臺(tái)的產(chǎn)品，瀏覽器本身不賺錢，但可以靠導(dǎo)航搜索還有游戲獲取收入。

奇虎360今年第二季度的財(cái)報(bào)顯示，2012年6月，360的PC端產(chǎn)品和服務(wù)的月活躍數(shù)達(dá)到4.25億，2012年6月的市場(chǎng)滲透率達(dá)到94%，截至2012年6月，360瀏覽器的月度活躍用戶為2.72億，市場(chǎng)滲透率為61%。

財(cái)報(bào)還顯示，奇虎360公司在線廣告業(yè)務(wù)第二季度收入為5082萬美元。在線廣告主要是360瀏覽器、網(wǎng)址導(dǎo)航及其他平臺(tái)上的廣告，也包括谷歌等搜索公司提供的流量導(dǎo)入費(fèi)。

雖然這一模式被較多稱之為Freemium，不過Freemium應(yīng)該包含兩個(gè)要件：免費(fèi)功能與收費(fèi)功能針對(duì)的是同一產(chǎn)品或服務(wù)；增值功能的收費(fèi)對(duì)象是普通用戶，而非企業(yè)。而360安全服務(wù)對(duì)用戶免費(fèi)，流量對(duì)企業(yè)收費(fèi)。首先，免費(fèi)功能與收費(fèi)功能并非針對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)，其次，收費(fèi)對(duì)象并非針對(duì)普通用戶。業(yè)內(nèi)人士指出，這其實(shí)是百度模式。

“它擁有的都是流量，而不是用戶關(guān)系、用戶交易或者其他用戶消費(fèi)，所以，它惟一能搶的，是百度口袋里的錢。”洪波認(rèn)為，只有流量而無用戶關(guān)系，是360發(fā)展搜索的邏輯。

艾媒咨詢張毅在接受本報(bào)記者采訪時(shí)也認(rèn)為，奇虎360其實(shí)是與百度具有一樣商業(yè)模式的公司。“360的主要收入，是廣告收入。它和百度一樣，是通過幫別人獲取流量來賺錢，本質(zhì)上是一樣的商業(yè)模式。”

不過洪波并不認(rèn)同這種模式。“安全軟件可以說是互聯(lián)網(wǎng)上的一支武裝力量。它在計(jì)算機(jī)上有較高的系統(tǒng)權(quán)限，可以獲得很多操作系統(tǒng)底層的信息。如果安全軟件本身并非獨(dú)立的，而是靠安全軟件開道，來做其他的生意，這就有點(diǎn)類似黑社會(huì)。打個(gè)比方，就像公安機(jī)關(guān)同時(shí)又開歌舞廳、餐廳一樣，它可以打壓其他經(jīng)營(yíng)者。全球最大的安全軟件企業(yè)邁克菲(McAfee)，賺錢完全靠安全軟件本身。谷歌跟其他公司一塊兒成立了公益組織，反惡意軟件，由發(fā)起人提供經(jīng)費(fèi)，組織本身也沒有任何營(yíng)利的目的。但是360做瀏覽器、做導(dǎo)航網(wǎng)址，所有這些賺錢的業(yè)務(wù)都不是自己開創(chuàng)的，都是模仿別人的。這在市場(chǎng)秩序規(guī)范的地方是不可能存在的。”

洪波指出，由于中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管不到位，對(duì)這些問題的執(zhí)法比較寬容，所以很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在鉆法律的空子。“例如SP業(yè)務(wù)，比方說分眾傳媒。美國(guó)人就很難理解，這家公司為什么可以在小區(qū)、辦公樓這些地方設(shè)置廣告屏幕，這是侵犯公共空間的行為。但在中國(guó)就可以。物業(yè)管理公司既收物業(yè)管理費(fèi)，又能賣廣告費(fèi)。”

洪波認(rèn)為，360通過高權(quán)限的安全軟件可以掌握更多的用戶信息，變現(xiàn)能力也越強(qiáng)。“而360掌握的用戶信息越多，賺的錢就越多。導(dǎo)航是200多家客戶，天花板很低，而且360幾乎每個(gè)季度都在提價(jià)，到了一定程度就不能提價(jià)了，企業(yè)會(huì)承擔(dān)不起。拓展新的盈利方向，搜索成為它最好的選擇。搜索沒有天花板，百度的廣告占它內(nèi)容的比例10%不到，但導(dǎo)航上的內(nèi)容幾乎全是廣告，但百度的收入依然遠(yuǎn)非導(dǎo)航可比。而360掌握了用戶的隱私等內(nèi)容，掌握了用戶點(diǎn)擊的偏好、更便于定向精準(zhǔn)地推介廣告。”

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進(jìn)軍搜索挑戰(zhàn)霸主百度

在今年8月上線搜索之后，360憑借瀏覽器入口優(yōu)勢(shì)，搶占了超過10%的市場(chǎng)份額。而近日周鴻祎對(duì)媒體表示，360搜索合理的份額是15%-20%。

奇虎雖然擁有超過4億的用戶，其營(yíng)收水平仍然較低。根據(jù)公司財(cái)報(bào)，奇虎360第二季度營(yíng)收為7280萬美元，凈利潤(rùn)為700萬。而此前百度發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，百度第二季度實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收8.588億美元，凈利潤(rùn)達(dá)4.36億美元。

而360與百度的較量也是由來已久。早在3721時(shí)代，由于百度搶占了3721的市場(chǎng)，3721與百度將用戶桌面作為戰(zhàn)場(chǎng)，不僅讓自己的客戶端插件難以卸載，而且互刪對(duì)方的客戶端，流氓手段不斷升級(jí)。此戰(zhàn)最終結(jié)果為3721被判停止妨礙百度工具欄安裝。

而今年8月，當(dāng)奇虎360推出自有搜索時(shí)，再度與百度正面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，已經(jīng)是擁有超過4億PC客戶端用戶并掌握瀏覽器等上網(wǎng)入口的對(duì)手。

而做搜索引擎對(duì)于周鴻祎來說，是回到了創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。1998年，他以中文網(wǎng)址“3721”起家，并在隨后的日子里，在這個(gè)平臺(tái)上嘗試了搜索。這家網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是，用戶在瀏覽器上直接輸入中文，就能訪問到目標(biāo)網(wǎng)站，而不用輸入較為繁瑣的英文網(wǎng)址。3721迅速取得了成功，其投資者人IDG熊曉鴿評(píng)價(jià)：“3721的技術(shù)非常有特點(diǎn)，市場(chǎng)定位也很獨(dú)特。”2003年被雅虎收購之前，3721對(duì)外宣稱已經(jīng)盈利4000萬。

2003年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正處于低潮時(shí)，周鴻祎將3721以1.2億美元的價(jià)格賣給了雅虎，隨后出任雅虎中國(guó)區(qū)總裁。在談到這段經(jīng)歷時(shí)，周鴻祎曾數(shù)次表示后悔，并把將3721賣給雅虎和馬云將阿里40%股權(quán)賣給雅虎相提并論，認(rèn)為是一個(gè)錯(cuò)誤的決定。

2006年，周鴻祎成為奇虎網(wǎng)掌門人。實(shí)際上，360最初的發(fā)展定位就是社區(qū)搜索，后來將方向轉(zhuǎn)向了安全領(lǐng)域。但周鴻祎對(duì)搜索一直念念不忘，并在年初開始發(fā)力視頻垂直搜索。

周鴻祎從來不擔(dān)心奇虎360如何掙錢，因?yàn)?60已經(jīng)有超過4億用戶，奇虎360可以想各種方法把這些用戶套現(xiàn)。不過奇虎雖然擁有超過4億的用戶，其營(yíng)收水平仍然較低。根據(jù)公司財(cái)報(bào)，奇虎360第二季度營(yíng)收為7280萬美元，凈利潤(rùn)為700萬。而此前百度發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，百度第二季度實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收8.588億美元，凈利潤(rùn)達(dá)4.36億美元。

顯而易見，搜索是周鴻祎最想實(shí)現(xiàn)的套現(xiàn)方式。搜索有著非常成熟的盈利模式和巨大的市場(chǎng)前景。“只要我們拿下足夠的市場(chǎng)份額，有足夠的流量，搜索業(yè)務(wù)的創(chuàng)收不是問題。”周鴻祎對(duì)此充滿信心。

但自從谷歌淡出中國(guó)市場(chǎng)，百度在搜索領(lǐng)域一家獨(dú)大的地位得到鞏固，根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的報(bào)告顯示，2012年第二季度百度在中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步增強(qiáng)，市場(chǎng)份額由77.6%擴(kuò)張到79.4%。雖然360擁有瀏覽器的入口優(yōu)勢(shì)，要從百度手中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額仍面臨挑戰(zhàn)。周鴻祎再次祭出安全旗幟，更是對(duì)準(zhǔn)百度過度商業(yè)化導(dǎo)致虛假欺詐網(wǎng)頁無法識(shí)別，重點(diǎn)在醫(yī)療廣告領(lǐng)域，表示“不接受任何醫(yī)療廣告”。

他對(duì)記者表示：“如果你做的和別人完全一樣，肯定是沒有機(jī)會(huì)的。而現(xiàn)在的搜索行業(yè)，最大機(jī)會(huì)是搜索行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并不重視用戶體驗(yàn)。一個(gè)新的搜索，如果搜索技術(shù)比領(lǐng)導(dǎo)者好，可能大家無法感知，品牌度也是有差距的。但是如果我不追求過度商業(yè)化，更重視用戶體驗(yàn)，改進(jìn)搜索行業(yè)的這些問題。譬如將來商業(yè)化，每頁限制廣告的條數(shù)，用不同的顏色區(qū)分廣告，對(duì)欺詐掛馬、釣魚的鏈接在搜索結(jié)果濾掉。”

周鴻祎的另外一個(gè)“反向做法”，就是大打“開放牌”。近年來，百度發(fā)力自身的內(nèi)容產(chǎn)品，打造百度百科、知道等產(chǎn)品，將流量引到自己網(wǎng)站，通過搜索形成一個(gè)比較封閉的生態(tài)鏈。周鴻祎對(duì)記者表示：“我不去從道德上判斷這種做法對(duì)不對(duì)，任何一個(gè)商人走到這一步應(yīng)該都會(huì)這么想。但我想說的是從創(chuàng)新的角度來說，你還是需要顛覆、反向操作的。別人如果要打‘封閉牌’，你就應(yīng)該打‘開放牌’。所以在垂直內(nèi)容方面，我們應(yīng)該會(huì)找很多合作伙伴，他們負(fù)責(zé)把內(nèi)容做好，我們把他們需要的流量倒給他們。”

周鴻祎自稱是“顛覆式創(chuàng)新”的信徒，他說：“商業(yè)模式上做跟別人反著來的東西，你賣錢我就免費(fèi)。有的東西可能你免費(fèi)，也許我做收費(fèi)的服務(wù)，或者說你這個(gè)產(chǎn)品主打功能大而全，我會(huì)做非常窄的東西。”

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代仍專注“安全”

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，360的商業(yè)布局自然延伸到了移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域。

周鴻祎此前曾對(duì)媒體表示，“我的主要精力要放在無線互聯(lián)網(wǎng)，未來兩三年是我們非常大的一個(gè)投入，我們要在無線互聯(lián)網(wǎng)這塊建立自己的用戶群和云端的服務(wù)。”他判斷，智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)肯定會(huì)占主流，特別是今年千元智能機(jī)對(duì)市場(chǎng)帶來了巨大推動(dòng)，未來幾年會(huì)有3億-5億用戶從功能手機(jī)轉(zhuǎn)用基于安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)。

事實(shí)上，在最近半年內(nèi)，周鴻祎除了這次與方舟子的戰(zhàn)爭(zhēng)，還有一次如火如荼的戰(zhàn)爭(zhēng)：即與小米科技創(chuàng)始人雷軍的“小三之戰(zhàn)”，顯示出周鴻祎對(duì)智能手機(jī)這一入口的重視。

今年6月10日，周鴻祎在其個(gè)人微博上爆料稱小米手機(jī)已成功融資，估值為40億美元，并宣稱其看到了小米的融資文件，宣稱小米每臺(tái)手機(jī)利潤(rùn)高達(dá)800元，是“把消費(fèi)者當(dāng)猴耍”。而此前，雷軍一直宣稱小米手機(jī)“不靠硬件賺錢”。

一位資深公關(guān)人士指出，周鴻祎在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中采取攻勢(shì)，而小米則多采取守勢(shì)，周鴻祎不斷發(fā)難，遍及小米的用料、工藝、利潤(rùn)等，戰(zhàn)火燒在小米手機(jī)一方，雷軍的同僚們大多只能被動(dòng)見招拆招，自然難受。周鴻祎的策略十分精準(zhǔn)，核心為指摘小米存在暴利，借此否定雷軍的公眾輿論信用，直接消解小米手機(jī)的品牌價(jià)值。

而周鴻祎憑借這場(chǎng)口水戰(zhàn)，為360特供機(jī)造足了勢(shì)。“在渠道上，雷軍與周鴻祎宿怨新仇，小米手機(jī)不可能不會(huì)預(yù)裝任何360的產(chǎn)品。小米手機(jī)現(xiàn)在銷售已經(jīng)超過400萬部，周鴻祎會(huì)失去一塊較大的市場(chǎng)。360即便不做特供機(jī)，猛攻小米，阻止小米的發(fā)展，就是勝利。”洪波對(duì)《投資者報(bào)》記者說。

在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，周鴻祎表示，“360會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域延續(xù)其在PC端的模式，安全是360核心的基礎(chǔ)服務(wù)，所以會(huì)繼續(xù)加大在安全領(lǐng)域的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)。”

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2012年Q2中國(guó)手機(jī)安全市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2012年Q2中國(guó)手機(jī)安全市場(chǎng)活躍產(chǎn)品市場(chǎng)份額方面，目前360手機(jī)衛(wèi)士占63%，排名第一；QQ手機(jī)管家以18.2%位居第二；網(wǎng)秦安全、安全管家、金山手機(jī)衛(wèi)士分別以5.4%、3.1%、3%的份額分居第三、第四與第五。

洪波認(rèn)為，用戶的手機(jī)安全還不是很大的威脅，PC上當(dāng)年木馬會(huì)影響到用戶正常使用電腦，但是目前手機(jī)端的安全問題還沒有那么嚴(yán)重，靠安全產(chǎn)品來捆綁其他服務(wù)的模式未必行得通。

周鴻祎表示，安全軟件之外的第二個(gè)重點(diǎn)是手機(jī)助手。此外，他表示手機(jī)游戲可能會(huì)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)里新的增長(zhǎng)點(diǎn)，360會(huì)在手機(jī)游戲方面做商業(yè)化的探索。“我們還是會(huì)像在瀏覽器里運(yùn)營(yíng)網(wǎng)頁游戲一樣，即不自己開發(fā)，而是把自己定位成一個(gè)向第三方開放的平臺(tái)，和眾多游戲開發(fā)商合作。”

而在手機(jī)瀏覽器方面，由于進(jìn)入較慢360并沒有取得像PC端那樣的市場(chǎng)份額。易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，截至2012Q1，UC瀏覽器和手機(jī)QQ瀏覽器依然處于市場(chǎng)領(lǐng)跑地位，兩者市場(chǎng)份額相加將近八成。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC是兩個(gè)不同的商業(yè)范疇，在PC強(qiáng)，不代表在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也能強(qiáng)，沒有一定的關(guān)系。”艾媒咨詢CEO張毅對(duì)《投資者報(bào)》記者表示。但他認(rèn)為，360的用戶中高端，騰訊的用戶是中低端，用戶獲取上會(huì)有一定的區(qū)分度。

不過，瀏覽器在移動(dòng)端的入口地位遠(yuǎn)沒有其在PC端重要。王小川認(rèn)為原因有二：一、手機(jī)中的應(yīng)用以客戶端為主，手機(jī)瀏覽器與“云”的匹配程度遠(yuǎn)不及PC瀏覽器與云端那般天然；二、PC時(shí)代是以鏈接為核心的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，但手機(jī)上沒有鏈接這個(gè)概念，瀏覽器的解析鏈接的作用被弱化，意義自然失卻。

周鴻祎表示，無線互聯(lián)網(wǎng)大家都是摸著石頭過河，誰也不知道無線互聯(lián)網(wǎng)帶來什么樣具體的機(jī)會(huì)或沖擊，所有企業(yè)都在渡河。如果某個(gè)企業(yè)能說要去占領(lǐng)某個(gè)領(lǐng)域，那完全是出于企業(yè)自身的利益考慮，但消費(fèi)者卻極有可能不會(huì)買賬。消費(fèi)者不買賬，所有的事情便都是浮云。無線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的企業(yè)家都應(yīng)該思考同一個(gè)問題——應(yīng)該更多關(guān)注在無線互聯(lián)網(wǎng)上，有哪些新的用戶需求沒有被發(fā)現(xiàn)，沒有被滿足。如何通過持續(xù)創(chuàng)新，去抓到用戶，去改善用戶體驗(yàn)。