Metro界面正成為微軟新一代用戶界面的主要特征　　

發(fā)展遇阻

2010年，喬恩·貝爾（Jon Bell）還是青蛙設(shè)計(jì)（Frog Design）西雅圖辦事處的一位互動(dòng)設(shè)計(jì)師，蘋果早期標(biāo)志性電腦的米黃色外殼就出自該公司的手筆。與很多同事一樣，他當(dāng)時(shí)將史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）視為偶像。雖然擁有很多iPhone和MacBook，但他卻從來(lái)不買Windows PC。

不過(guò)，2010年11月，在好奇心的驅(qū)使下，他專程到商場(chǎng)去研究一款搭載微軟（微博）全新Windows Phone系統(tǒng)的三星（微博）手機(jī)。這款手機(jī)與眾不同：尺寸各異的長(zhǎng)方形在界面上栩栩如生，應(yīng)用之間的切換也很流暢。“我心里一驚，那種感覺(jué)難以言表。”貝爾說(shuō)。他把手機(jī)買回了家，幾分鐘后，給在微軟工作的朋友發(fā)了一條短信，詢問(wèn)那里是否招人。2011年1月，33歲的貝爾成了Windows Phone的設(shè)計(jì)主管，這令他的同事吃驚不已。“他們一致的反應(yīng)是，‘他們根本沒(méi)戲，別癡心妄想了。’”他回憶道。

幾年來(lái)，微軟一直在努力改變像貝爾這樣的人。從一開始，比爾·蓋茨（Bill Gates）以技術(shù)為導(dǎo)向的理念便深深植根于微軟，蘋果還特意在“I’m a Mac/I’m a PC”廣告中諷刺了老對(duì)手這種“中用不中看”的風(fēng)格。微軟亟需注入新的活力：隨著iPad的崛起，消費(fèi)者開始放棄筆記本，導(dǎo)致微軟的消費(fèi)軟件業(yè)務(wù)面臨阻力。截至2011年12月的5個(gè)季度中，Windows業(yè)務(wù)收入有4個(gè)季度未達(dá)市場(chǎng)預(yù)期。

在當(dāng)今最熱門的移動(dòng)領(lǐng)域，情況更加糟糕。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner的數(shù)據(jù)，Window Phone在美國(guó)市場(chǎng)的份額不僅落后于蘋果iOS和谷歌Android，甚至還不及鮮為人知的三星Bada。

模式變革

IT行業(yè)已經(jīng)變成一個(gè)消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，無(wú)論是為了贏得市場(chǎng)，還是僅僅為了生存，產(chǎn)品都必須在外型上下功夫，以期吸引消費(fèi)者多看一眼。微軟過(guò)去5年來(lái)已經(jīng)將設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模擴(kuò)大了一倍，達(dá)到600人。2008年還從耐克挖來(lái)了阿爾伯特特·沙姆（Albert Shum）擔(dān)任Windows Phone設(shè)計(jì)總監(jiān)。

微軟還重新思考了產(chǎn)品開發(fā)模式。微軟首席設(shè)計(jì)師史蒂夫·卡尼寇（Steve Kaneko）說(shuō)，工程師和高管向設(shè)計(jì)師讓渡了更多權(quán)力。他們組成了小團(tuán)隊(duì)，并以“民主是優(yōu)秀設(shè)計(jì)的敵人”為導(dǎo)向，定期交換團(tuán)隊(duì)，以便創(chuàng)意流通。“與五年前相比，變化很大、很劇烈。”美國(guó)市場(chǎng)研究公司Forrester（微博） Research分析師薩拉·魯特曼·艾普斯（Sarah Rotman Epps）說(shuō)，“他們意識(shí)到設(shè)計(jì)是用戶體驗(yàn)的絕對(duì)核心。”

微軟網(wǎng)羅設(shè)計(jì)人才的決心在Metro身上得以集中體現(xiàn)，這是一種與微軟產(chǎn)品互動(dòng)的全新方式，不僅包括PC，還涵蓋手機(jī)。這一設(shè)計(jì)受到了瑞士字體圖形藝術(shù)，以及機(jī)場(chǎng)和路牌風(fēng)格的影響。盡管很多軟件產(chǎn)品都極力在數(shù)字世界中重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界——例如蘋果iBook應(yīng)用的翻頁(yè)方式——但Metro卻采用了“仿現(xiàn)實(shí)主義”（faux realism）的風(fēng)格：界面可以呈現(xiàn)各種彩色方塊，用于顯示天氣和Facebook更新等實(shí)時(shí)信息，觸摸一下，就會(huì)變成全屏應(yīng)用。很多微軟堅(jiān)持了數(shù)十年的設(shè)計(jì)元素都被拋棄了：沒(méi)有邊框，沒(méi)有桌面，沒(méi)有下拉式菜單，也沒(méi)有關(guān)閉程序的那個(gè)“×”。

微軟近年來(lái)在逐步將Metro推廣到主流平臺(tái)。2010年進(jìn)入Windows Phone，2011年又取代了傳統(tǒng)的Xbox界面。本月早些時(shí)候，Lumia 900手機(jī)的發(fā)布又將它的人氣推到了史無(wú)前例的高度。今年秋天，Windows 8的發(fā)布還將把這一界面推廣到PC和平板電腦的屏幕中。微軟工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)理Young Kim表示，未來(lái)的硬件產(chǎn)品也將從Metro中借鑒一些元素，包括下一代Xbox。在舊金山設(shè)計(jì)公司NewDealDesign首席設(shè)計(jì)師加迪·阿密特（Gadi Amit）看來(lái)，Metro是微軟迄今為止的最佳設(shè)計(jì)。“單純從設(shè)計(jì)角度來(lái)看，的確超越了蘋果。”他說(shuō)。

恰逢其時(shí)

微軟對(duì)Metro的推廣或許恰逢其時(shí)。其中一些元素其實(shí)已經(jīng)在Zune中嘗試過(guò)了，這款音樂(lè)播放器雖然市場(chǎng)反響不佳，但卻備受贊譽(yù)，甚至獲得了2010年“國(guó)際卓越設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”（International Design Excellence Gold Award）。據(jù)阿密特透露，當(dāng)Zune 2006年誕生時(shí)，大家都抗拒新創(chuàng)意，只是一味地追求iPod。但時(shí)過(guò)境遷，蘋果已經(jīng)淪為街機(jī)，令很多用戶產(chǎn)生了審美疲勞。

但“微軟因循守舊”的觀念已經(jīng)根深蒂固，要改變，需要時(shí)間。不僅對(duì)消費(fèi)者如此，專業(yè)設(shè)計(jì)師也不例外。“微軟的設(shè)計(jì)從來(lái)都沒(méi)有在學(xué)生的腦海中占據(jù)太高地位。”斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目總監(jiān)比爾·博內(nèi)特（Bill Burnett）說(shuō)。他認(rèn)為，Metro表明“微軟抓住了要點(diǎn)”，但他也補(bǔ)充道，學(xué)生仍然認(rèn)為“微軟是一家老套的公司，他們的生活中沒(méi)有任何微軟產(chǎn)品。”

青蛙設(shè)計(jì)CEO馬克·洛爾斯頓（Mark Rolston）認(rèn)為，由于對(duì)傳統(tǒng)界面進(jìn)行了很大的顛覆，Metro可能會(huì)令一些用戶和軟件開發(fā)者感到不適。“微軟似乎被他們自己的美學(xué)理念束縛了。”他說(shuō)。為了保持用戶體驗(yàn)的一致性，Metro給予應(yīng)用開發(fā)者的靈活度低于iOS，以此統(tǒng)一軟件風(fēng)格。“這就像是鄉(xiāng)村音樂(lè)，”洛爾斯頓說(shuō)，稍作調(diào)整就會(huì)面目全非。

微軟的真正考驗(yàn)在于能否堅(jiān)持這種轉(zhuǎn)變。為了開發(fā)Zune，微軟從MTV等公司招募了設(shè)計(jì)師。但當(dāng)這款產(chǎn)品發(fā)展遇阻后，該部門便被一分為二，員工也被分流到其他部門。微軟在西雅圖市中心設(shè)立了一個(gè)機(jī)密工作室，早期的平板電腦就誕生于此。但2010年，微軟卻取消了這個(gè)項(xiàng)目，并解散了工作室。洛爾斯頓表示，微軟應(yīng)對(duì)挫折時(shí)未必總能得心應(yīng)手。“如果市場(chǎng)說(shuō)，‘嘿，我們喜歡新設(shè)計(jì)，但需要一些改變。’他們會(huì)繼續(xù)深化，還是重新設(shè)計(jì)？”

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