當(dāng)談到如何擔(dān)任嚴(yán)肅的首席財務(wù)官的傳統(tǒng)角色時，Patrick Pichette有他自己個人的詮釋。谷歌的首席財務(wù)官可能要在世界上知名度最高的企業(yè)之一，監(jiān)督360億美元現(xiàn)金儲備的使用，但他仍然坐在經(jīng)濟艙里飛來飛去，騎著一輛破舊的自行車去上班，并且每天直接回復(fù)來自“谷歌員工”伙計們的電子郵件。“這需要多花一點時間，”他說，“但它可以破除官僚作風(fēng)——而且原本就該如此。”

Pichette以前曾在貝爾加拿大公司和麥肯錫公司任職，他是羅德獎學(xué)金獲得者，并從英國牛津大學(xué)獲得了哲學(xué)、政治學(xué)和經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位，談到業(yè)務(wù)方面的事情，他依然直截了當(dāng)。他把收購稱為企業(yè)增長的“加速器”，并對“業(yè)務(wù)單元”的概念嗤之以鼻，因為業(yè)務(wù)單元會迫使員工“從屬于”各種職位，從而妨礙富有創(chuàng)造力的靈活性。Pichette也是保持谷歌初創(chuàng)時期企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者——雖然現(xiàn)在該公司每年創(chuàng)造的收入已高達(dá)300億美元。

最近，Pichette身穿橄欖球衫和牛仔褲，在加州山景市谷歌總部自己的辦公室中，與麥肯錫的James Manyika進(jìn)行了一次交談，論述了自己關(guān)于增長、戰(zhàn)略和谷歌業(yè)務(wù)中財務(wù)方面的一些見解。

《麥肯錫季刊》(以下簡稱《季刊》)：您如何看待增長?

Patrick Pichette: 正如[谷歌執(zhí)行董事長Eric Schmidt]曾經(jīng)說過的，“如果我們不是在開發(fā)一種至少有10億人將會使用的產(chǎn)品，我們就是在浪費自己的時間。如果沒有至少10億人使用你的產(chǎn)品，你又怎么能成為一個希望改變世界的企業(yè)呢?”這種說法的推論是，如果有了一種10億人都想要的產(chǎn)品，他就還會說，“給我10億人的用戶，我會向你表明如何賺錢。” 而且，順便說一下，計算機科學(xué)是實際做到這一點的關(guān)鍵。一旦你理解了這三件事，谷歌的各種舉措——開發(fā)Android、Chrome、Chrome OS、“谷歌錢包”，當(dāng)然還有搜索引擎1——就都是明智之舉。

真正的挑戰(zhàn)在于規(guī)劃。我應(yīng)該如何獎勵優(yōu)勝者，以及如何阻止那些不完成自己應(yīng)該完成工作的員工?他們有很大的變化。

《季刊》：你們?nèi)绾巫龅竭@一點?

Patrick Pichette: 我們有每季度一次的工作檢查流程，對照三項評估標(biāo)準(zhǔn)對每一個核心產(chǎn)品領(lǐng)域和每一個核心工程領(lǐng)域進(jìn)行檢查。第一項標(biāo)準(zhǔn)是，在過去90天里，都做了哪些工作，然后在接下來的90天里，還將會做哪些工作。因為在這180天里，有很多任務(wù)需要完成——例如，必須編制多大數(shù)量的程序代碼，必須使用戶數(shù)量達(dá)到多少，以及是否實現(xiàn)了“病毒式”傳播。我們持續(xù)跟蹤這些工作的進(jìn)展——按照谷歌的規(guī)定，在有些情況下每周檢查一次，在有些情況下每月檢查一次，但至少每90天必須檢查一次，而進(jìn)行這種監(jiān)測是值得的。

第二項標(biāo)準(zhǔn)是，你的工作路徑是否正確?在這一兩年時間里，財務(wù)模型和運營指標(biāo)表明，某種工作路徑是否正在獲得或失去動力?在某些情況下，由于需要更多的數(shù)據(jù)，你還需要更多的資本支出嗎?如果你獲得了極大的成功，那么你就需要更大的能力——例如，“谷歌實時”功能有時在用戶還沒有打完字之前就已經(jīng)生成出他們查詢的答案。這就需要大量的計算能力。

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