當(dāng)今，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)的快速發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾曋腔刍慕ㄔO(shè)。近年來，浙江瑞安積極推動(dòng)智慧城市建設(shè)，欲打造新型智慧城市，讓市民的生活變得越來越便捷。

“同一個(gè)事項(xiàng)，以前碰上辦理高峰期少說折騰半小時(shí)，如今10分鐘輕松搞定。”在國(guó)網(wǎng)瑞安供電營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，市民王先生剛剛在自助業(yè)務(wù)受理機(jī)上辦完電力擴(kuò)容業(yè)務(wù)，輸入戶號(hào)、核對(duì)信息，再選擇辦理方式和業(yè)務(wù)內(nèi)容等即可。他告訴記者，原先要填表單、排長(zhǎng)隊(duì)，現(xiàn)在“刷個(gè)臉”就能免去繁瑣的信息填寫過程，不少業(yè)務(wù)還能在相應(yīng)APP上直接辦理，很多時(shí)候一趟都不用跑。

“營(yíng)業(yè)廳借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，改變過去以人工業(yè)務(wù)受理為核心的傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，服務(wù)更多從臺(tái)前轉(zhuǎn)移到幕后。”營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)辛晶晶告訴記者，智能綜合導(dǎo)覽臺(tái)集查詢和引導(dǎo)服務(wù)為一體，客戶可根據(jù)需求自主選擇業(yè)務(wù)類型，精確了解實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)辦理情況和分流建議，線上業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)則使客戶動(dòng)動(dòng)手指就能辦理業(yè)務(wù)。

“新型智慧城市以大數(shù)據(jù)理念、‘互聯(lián)網(wǎng)+’思維等為視角，以公眾服務(wù)多元化、企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)化、政府治理現(xiàn)代化為特征，將公眾融入城市綜合治理體系，以個(gè)性化需求激發(fā)城市新興業(yè)態(tài)活力，實(shí)現(xiàn)城市發(fā)展更科學(xué)、管理更高效、生活更美好。”瑞安市委組織部負(fù)責(zé)人林圣贊表示。

未來幾年，瑞安將繼續(xù)大力推動(dòng)城市智慧化現(xiàn)代化建設(shè)。加快建設(shè)全市統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，預(yù)計(jì)兩年內(nèi)可實(shí)現(xiàn)80%的市級(jí)部門接入平臺(tái)、100%的部門間數(shù)據(jù)交換共享。

同時(shí)，瑞安大力推行“指間服務(wù)”智慧便民、“E站直達(dá)”智慧惠企、“數(shù)據(jù)管稅”智慧稅務(wù)、“暢行瑞安”智慧交通、“智理城事”智慧城管、“生態(tài)管家”智慧環(huán)保、“口袋醫(yī)院”智慧醫(yī)療、“學(xué)在瑞安”智慧教育、“平安云圖”智慧防控、“掌上辦公”智慧政務(wù)十大應(yīng)用服務(wù)。

不久的未來，瑞安市將基本建成高速泛在的信息基礎(chǔ)設(shè)施體系、無處不在的惠民服務(wù)體系、精細(xì)精準(zhǔn)的城市管理體系、融合創(chuàng)新的信息產(chǎn)業(yè)體系、自主可控的網(wǎng)絡(luò)安全體系，為該市提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和軟實(shí)力提供重要基礎(chǔ)和強(qiáng)大支撐。