當(dāng)前，為了減少新型冠狀病毒肺炎疫情的傳播，很多人積極響應(yīng)國家號召，選擇待在家里。在這超長“待機”里，很多人發(fā)現(xiàn)了一些智能家居隱藏的一些功能。

升級人臉識別/虹膜識別的智能門鎖

疫情處置中發(fā)現(xiàn)，門把手、手機等都能夠檢測到新型冠狀病毒。以往以指紋和密碼為主要開鎖方式的智能門鎖，難免會產(chǎn)生多次的接觸操作。非常時期，使用人臉識別或者虹膜識別，將在一定程度上避免不必要的直接接觸操作。當(dāng)然，勤洗手、定時消毒也是阻斷呼吸道傳染病傳播的有效方法。

AR/VR與家庭影院：宅家也能縱情“影院”

對于疫情期間一天24小時宅在家里的人來說，VR/AR等場景體驗類項目將再次受到關(guān)注，家用娛樂設(shè)備如家庭影院也可帶來震撼臨場的觀影體驗。

家里有語音交互產(chǎn)品時只需動動嘴，就可自動操控：開燈、關(guān)燈、開窗簾、關(guān)窗簾等動作，或者直接開啟智能影院模式，你就靜靜地欣賞就好，這是最好打發(fā)時間的方式。

智能安防：企業(yè)和市民小區(qū)疫情防控的好幫手

突如其來的疫情在引發(fā)全民關(guān)注的同時，也考驗著各級城市的綜合及危機治理水平。智能安防設(shè)備在此時可就發(fā)揮了大作用，居家隔離人員可與工作人員實現(xiàn)遠程通話，同時，當(dāng)居家隔離人員遇到難事，也可以及時呼叫管理人員尋求幫助，可謂疫情隔離遠程看護的好幫手。

遠程診療及會診：讓醫(yī)務(wù)人員更安全，救治病患更高效

狙擊新冠肺炎的戰(zhàn)役仍在關(guān)鍵階段，與此同時，醫(yī)院也響應(yīng)國家衛(wèi)建委號召，積極引入先進技術(shù)手段，利用5G網(wǎng)絡(luò)、VR技術(shù)助力抗疫一線。通過遠程會診，讓更多的專家直觀的參與診療，提高會診效果，同時減少醫(yī)務(wù)人員同病人直接接觸的機會，降低醫(yī)護人員感染風(fēng)險，也有助于緩解醫(yī)護人員緊張問題。

除了上述智能設(shè)備外，自動洗手機清潔手部更便利;智能晾衣機解鎖紫外線殺菌功能;智能貓眼、戶外攝像頭可以一覽門外全景消除恐懼;智能電視遠程視頻，減少外出......智能家居雖然不能治病，但是可以利用智能家居提供的技術(shù)性工具，降低目前的隔離成本、溝通成本、距離成本與醫(yī)療成本等。

業(yè)內(nèi)專家表示，智能家居行業(yè)目前的重點是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)體驗和便捷操作，良好的服務(wù)體系是企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵。同時滿足消費者對智能產(chǎn)品、品質(zhì)售后的雙要求，是家居企業(yè)在追求產(chǎn)品智能化、科技化的同時需要堅守的基本點。

值得關(guān)注的是，智能家居產(chǎn)品售后服務(wù)的復(fù)雜特性，從設(shè)計生產(chǎn)、到物流配送、安裝驗收、環(huán)境搭配，各個環(huán)節(jié)都對品牌的服務(wù)能力以及安裝的工作人員提出了更高的要求。率先領(lǐng)跑AIoT服務(wù)賽道的順豐豐修，早已憑借多行業(yè)、跨品類、一體化服務(wù)解決方案能力，助力品牌廠商智勝未來。

考慮到智能硬件廠商面臨的售后體系構(gòu)建的成本壓力大、周期長等難題，順豐豐修依托一整套完整的備件體系與智能硬件廠商達成深度供應(yīng)鏈綁定，快速建立起覆蓋全國的售后服務(wù)體系，從銷售、物流、交付到售后，跟蹤產(chǎn)品的全生命周期，能夠為用戶提供快速、有效、人性化的全新服務(wù)體驗，極大地提升供應(yīng)鏈效率、降低成本。

此外，為破解廠商線下售后服務(wù)網(wǎng)點少、售后不及時等困境，豐修上門修工程師提供上門服務(wù)，不僅僅是維修手機、智能硬件，還可提供包括商業(yè)清洗、甲醛檢測治理、上門消毒殺菌服務(wù)、智能門鎖安裝等一站式售后服務(wù)，實現(xiàn)“一次上門，多項服務(wù)”。

疫情期間，應(yīng)對節(jié)后“返工/返學(xué)潮”，開展公共場所預(yù)防性消毒工作不可忽視?；诖耍S修應(yīng)需在八大城市(北京、天津、上海、廣州、深圳、東莞、佛山、惠州)上線“上門消毒殺菌”服務(wù)，安全防護上崗加專業(yè)裝備工具，確保重點點位全面消毒，營造安全的辦公環(huán)境，筑牢安全防線。為減少面對面接觸、降低傳播隱患，豐修提供無接觸維修服務(wù)，做到：客戶指定地點操作、全程錄像、物品層層消毒、人員安全防護，為居家隔離的用戶解決修手機難題。

憑借貼心、優(yōu)質(zhì)、快捷的一站式、定制化、跨行業(yè)、多品類的售后解決方案，順豐豐修將以專業(yè)的服務(wù)為用戶的品質(zhì)生活提供堅實保障。