屏幕越大待機時間越短 已成消費者最大詬病
手機電池標準統(tǒng)一咋就這么難
中國消費者協(xié)會日前發(fā)布2009年全國手機消費者滿意指數(shù)測評情況顯示,消費者對手機電池待機時間短最為不滿。
如果說待機時間短給了消費者頻繁更換手機的理由,不同品牌手機之間電池?zé)o法通用則更進一步造成了廢棄手機電池數(shù)量的增長。業(yè)內(nèi)普遍認為,有利于減少電子垃圾新舉措——手機電池標準的統(tǒng)一工作已經(jīng)推進三年有余,直到目前為止仍然沒有明確的進展時間表。
質(zhì)保僅半年 電池縮水屬正常?
去年9月,消費者董先生購買了一部諾基亞手機?!霸谑褂靡荒旰笪野l(fā)現(xiàn)手機的待機時間越來越短,剛買來時充滿電可以待機3天左右,可現(xiàn)在幾乎是一天一充?!倍壬硎荆痛俗稍?strong>諾基亞手機客服電話,卻被告知這屬于正常損耗。
針對董先生遇到的問題,日前記者撥打了諾基亞客戶服務(wù)熱線,接線人員表示,盡管手機的保修期為一年,但手機電池卻無法提供維修服務(wù),只規(guī)定在6個月內(nèi)可提供換貨服務(wù)。“而且我們的換貨只有在電池?zé)o法保障手機正常工作的情況下才可以,您所說的待機時間縮短屬于正常的損耗,不在換貨條例之內(nèi)?!?/p>
這樣的回應(yīng),意味著董先生不得不重新購買一塊手機電池。記者在北京市部分經(jīng)銷手機及相關(guān)配件的商城走訪了解到,原裝電池比同型號國產(chǎn)品牌手機電池的價格高出不少。以摩托羅拉A3300c手機為例,該原裝電池在摩托羅拉亞運村售后服務(wù)點的標價為360元,在公主墳國硅通訊廣場,一塊國產(chǎn)品牌相應(yīng)型號的電池價格為45元。
但如果使用較為便宜的國產(chǎn)電池,消費者又將面臨失去保修的危險。在多款手機的“三包”憑證中,都有這樣的內(nèi)容:“對于使用非原裝電池和配件產(chǎn)品造成的損害,將無法提供保修服務(wù)?!?/p>
大容量電池仍存安全隱患
實際上,隨著“移動互聯(lián)網(wǎng)”概念逐漸成熟,手機在網(wǎng)絡(luò)功能越發(fā)強大、屏幕尺寸不斷增長的同時,電池容量的“瓶頸”已經(jīng)成為不可忽視的問題。
Strategy Analytics手機元器件技術(shù)研究服務(wù)機構(gòu)在去年的報告中指出,過去三年中,手機電池容量的年增幅僅為4%,遠遠落后于需求。
“從現(xiàn)在開始至2015年間,手機的平均充電間歇時長將每年遞減4.8%,主要因為上網(wǎng)、導(dǎo)航和社交網(wǎng)絡(luò)等功能在手機中的普及率不斷上升?!痹摍C構(gòu)總監(jiān)羅賓遜 (Stuart Robinson)稱,而這些應(yīng)用的總能耗比例將從2008年的9%增加到2014年的30%。
那么,單純增大手機電池容量是否可以解決這一問題?答案依然是否定的。
“電池容量的不斷提升,伴隨著電池安全隱患的增多?!蹦呈謾C品牌技術(shù)部負責(zé)人表示,2000毫安容量以上的電池電芯,目前在技術(shù)和工藝上都不是很成熟,存在很大的安全隱患。
手機巨頭“有計劃廢品化”
在一些業(yè)內(nèi)專家看來,手機電池越來越不耐用卻另有隱情。
“一些跨國企業(yè)正在對手機實施的‘有計劃的廢品化’嚴重損害了消費者的權(quán)益,也是對社會資源的極大浪費?!苯?jīng)濟法學(xué)專家、中國政法大學(xué)副教授吳景明日前表示,往往某個手機產(chǎn)品還能用,但由于維修的時候已經(jīng)找不到相應(yīng)的零配件,無法維修而不得不報廢;此外,廠家通過不斷推出樣式更新、功能更多的新產(chǎn)品來刺激消費者消費新產(chǎn)品的欲望。
但對于專家的指責(zé),廠商卻認為自己的做法完全是順應(yīng)消費者需求。
但中消協(xié)發(fā)布的2009年全國手機消費者滿意指數(shù)測評情況顯示,近些年來消費者更換手機的頻率越來越快,其中大部分更換手機的原因卻非消費者主觀意愿,而是無奈的“手機電池”問題所致。
手機電池標準緣何難統(tǒng)一
作為電池統(tǒng)一標準的具體參與和制定機構(gòu),工信部泰爾實驗室主任何桂立透露,最初想法是把手機電池外形尺寸標準化,分為類似于干電池的5號、7號等不同型號,給手機設(shè)計提供更多的靈活性。但“目前推出的時機還不太成熟?!?/p>
“電池標準的統(tǒng)一在技術(shù)實現(xiàn)上已經(jīng)不是問題,目前的推行阻礙主要來自于國外一些手機巨頭?!币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士表示,電池是手機廠商重要的利潤組成部分,大企業(yè)的反對也是意料之中。
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