據(jù)國外媒體報道，2012年是蒂姆•庫克(Tim Cook)完全掌舵蘋果的一年，也是喬布斯完全不在的一年。這一年充滿了新產(chǎn)品和進步，但谷歌和三星等競爭對手的攻勢也愈加強烈。蘋果的股價則先升后降。
為了回顧過去、展望未來，庫克召集員工在庫比蒂諾的德安扎禮堂開會。據(jù)稱，庫克在會上熱情高漲，在當前分析師對蘋果百般質疑的環(huán)境下激勵員工。根據(jù)多位參加會議的員工表示，庫克在會上談到了蘋果的最新財報、競爭對手和未來等信息。
股價并非關注重點
庫克驕傲的宣布了蘋果2013第一財季財報，營收突破540億美元。他認識到了蘋果股價的下跌，特別是在財報公布后。?？怂姑梨诤吞O果多次交替占據(jù)全球最富有公司的寶座，庫克似乎并不在意近期蘋果股價的下跌。
對于目前蘋果收入和未來的爭議，庫克對員工表示，蘋果這一季度的表現(xiàn)是有史以來科技公司的最好表現(xiàn)。表現(xiàn)更好的公司是石油公司，他指的是埃克森美孚。庫克這部分的談話旨在消除員工對股價下跌的疑慮，并重申蘋果是家偉大的公司。
此外，庫克也明確表示，股價并不是蘋果的關注重點。開發(fā)用戶喜歡的新產(chǎn)品才是當務之急。收入和市場份額僅僅只是蘋果努力的副產(chǎn)品。庫克稱，他相信蘋果員工都同意這種看法。按照蘋果標準，不管取得多大的成功，蘋果總是被誤解，飽受批評。
更多產(chǎn)品享受員工內(nèi)部價
蘋果還宣布了針對員工的新折扣計劃。一直以來，蘋果都有針對員工的EPP(員工購買方案)，購買蘋果產(chǎn)品可以享受折扣?，F(xiàn)在拓展的EPP包括折扣購買解鎖版的iPhone。從本周一開始實施。
此外，庫克還宣布，包括iMac和iPad 等最新產(chǎn)品也將參加EPP。知情人士表示，蘋果預計未來幾個月內(nèi)iMac和iPad mini的供求關系可以達到平衡。此前，庫克在2013年第一財季的財報會議上重申，目前這些產(chǎn)品的出貨量依然受限制。
爭取年底前部分Mac生產(chǎn)線搬回美國
談到公司的長遠未來，庫克提到了全球業(yè)務。對于有爭議的產(chǎn)品生產(chǎn)供應鏈，庫克表示，蘋果將在供應鏈透明度上領先競爭對手。庫克說：“我們希望自己的合作伙伴也和我們一樣遵守道德。”最近有報道稱，蘋果將要求第三方配件制造商遵守蘋果的供應鏈標準。
庫克一直以來對蘋果供應鏈持公開的態(tài)度。他對此發(fā)布供應鏈進展報告，并對中國進行公開訪問。上周蘋果發(fā)布了最新的供應鏈進展報告，不再與雇傭童工的代工廠商合作。
庫克還強調(diào)，要爭取在今年年底將部分Mac生產(chǎn)線搬回美國。他表示這不是公關行為，而是為了提高蘋果電腦的產(chǎn)能。庫克稱，Mac當季的銷量低迷是因為蘋果無法生產(chǎn)足夠的Mac電腦。據(jù)報道，Mac電腦處于供不應求的狀態(tài)。
隨著蘋果更多的依賴云服務和數(shù)據(jù)中心，庫克還宣布，2013年底要在這些數(shù)據(jù)中心使用可再生能源。
尋找零售部門新主管
作為蘋果業(yè)務的核心部分，庫克還討論了蘋果的零售部門。據(jù)報道，庫克已經(jīng)深刻認識到，在約翰•布勞伊特(John Browett)短期主管零售部門期間，零售雇員的滿意度出現(xiàn)下降。他表示，公司正在盡力改善零售雇員的滿意度。這是庫克和蘋果領導團隊的專注點之一。同樣需要維持和改善的還有蘋果商店消費者的滿意度。
蘋果的零售部門一直存在爭議，最近零售副總裁杰瑞•麥克道格爾(Jerry McDougal)離職，去年主管零售的高級副總裁布勞伊特被炒。在羅恩•約翰遜(Ron Johnson)掌管零售部門時代，這是蘋果雇員向往的部門。
布勞伊特離職后，庫克直接對零售部門進行管理。史蒂夫•卡諾(Steve Cano)、鮑勃•布里德(Bob Bridger)和麥克道格爾都直接向庫克匯報工作。最近幾周，蘋果財務副總裁杰姆•賓(Jim Bean)開始主管零售團隊。蘋果此前曾表示，賓將從財政部門轉到零售部門。
不過庫克在會上表示，蘋果還在尋找零售部門的新主管。零售部門的雇員則一直推薦卡諾，但現(xiàn)在還不清楚他是否是庫克中意的人選。
蘋果一個部門就是一個財富百強公司
當然，庫克在會上談到了蘋果最大的死敵：谷歌。他特別提到了Android和iOS的競爭。庫克表示，iOS是整合穩(wěn)定的。Android則呈碎片化，機型過多。
庫克還提到，相比較Android極小的網(wǎng)絡流量，iOS的網(wǎng)絡流量是巨大的。他指出，雖然搭載Android的設備數(shù)量也許眾多，但使用iOS設備的消費者的滿意度要更高。他提到了一項關鍵的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，最新一次黑色星期五購物季，使用iOS設備購物的人要比Android設備的多。
庫克還表示，Android是用大量設備和低價爭奪市場，iPhone和iPad是頂級硬件和軟件質量的體驗，
值得一提的是，庫克表示，如果蘋果的iPhone部門獨立成為一家公司，它比整個微軟還要優(yōu)秀。庫克還補充說，蘋果的大多數(shù)部門如果成為單獨的公司，都可以進入《財富》百強公司名單。當然蘋果不會真的去拆封公司。
中國
對于蘋果來說，中國是關鍵的正在成長中的巨型市場。庫克指出，中國的增長超過了美國，他還提到了其他新興市場的重要性。庫克在會上提到了有很多中國人崇拜蘋果產(chǎn)品。中國有大量假冒的蘋果商店，創(chuàng)紀錄的銷售數(shù)字等等。
結論
庫克在會上向員工重申了蘋果作為領先科技公司的實力。通過這次會議，蘋果員工認識到了公司管理團隊的強大能力、豐富經(jīng)驗和遠見卓識;也了解了庫克和管理團隊對他們非常關心，蘋果近期和遠期都將在全球范圍內(nèi)獲得成功。