“半導體企業(yè)應該放下架子，多和客戶在一起，了解客戶的真實需求，這樣做出的創(chuàng)新，才能實現較高的商業(yè)價值。”
企業(yè)為什么而存在?彼得·德魯克告訴我們，企業(yè)的目的就是為客戶創(chuàng)造價值。作為一位企業(yè)人，我認為在經濟上起作用才成為真正的創(chuàng)新，也就是說，要能為客戶創(chuàng)造更大的價值，這也和當代管理理論所強調的“增值”理念相一致。
半導體產業(yè)是高科技產業(yè)，企業(yè)往往比較強調技術領先，但不能只關注最尖端的技術，更重要的是要關注這個技術給客戶提供了多少價值。比如圓珠筆改進的實例，日本早期圓珠筆芯里裝的干油墨可以書寫兩萬個字，但是書寫到一定的字數后，鋼珠與鋼圓管之間的空隙會漸漸變大，油墨就會從縫隙中漏出來，常常會沾污衣物等。為了解決漏油的問題，專家們開動腦筋，有的研究油墨配方的改進，有的研究鋼珠與鋼圓管的硬度，可是都沒能起到效果。后來，日本有一個小企業(yè)主想出了一個方法，少裝一些干油墨，讓筆芯油墨書寫1萬多個字就用完，就這樣圓珠筆芯漏油的問題解決了。隨后該企業(yè)主就申請了專利，專門生產這樣的圓珠筆芯和圓珠筆，受到了廣大顧客的歡迎，企業(yè)也越做越大。這種解決問題的方法，就是一種創(chuàng)新，是思想上和方法上的一種創(chuàng)新。
在半導體領域中，英特爾、臺積電完全可以憑借其強大的技術力量和財務基礎，研究28nm、14nmCMOS工藝和各種量子器件。不過，國內的大量中小型半導體企業(yè)可能無法接觸到這些最尖端的技術，但是他們對不同的行業(yè)和社會需求會有獨到的理解和更好的把握。因此，應該完全發(fā)揮自身的能力進行創(chuàng)新，比如說應用創(chuàng)新、行業(yè)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。這些創(chuàng)新可以使得半導體行業(yè)更有活力，為社會創(chuàng)造出更大的價值。
法國文學大師馬塞爾·普魯斯特說過，真正有所發(fā)現的航行不在于尋找一片新的風景，而在于擁有一雙新的眼睛。在信息產業(yè)中，這雙新的眼睛所關注的重點應該是滿足客戶的需求和幫助客戶實現增值，而不是這個創(chuàng)新有多么獨特、技術難度有多高。
Fabless的商業(yè)模式就是一個很典型的創(chuàng)新，大量的IC設計公司顯然都屬于這種模式。因此，應用和行業(yè)的創(chuàng)新是非常重要的。
IC設計企業(yè)聯發(fā)科如何一舉成為亞洲第一、世界前十的IC設計企業(yè)?山寨手機貢獻了很大的力量。聯發(fā)科及時捕捉到了新興市場和第三世界國家消費者的需求，通過提供廉價的芯片組的方式，極大地降低了手機的成本以及手機生產的門檻，從而獲得巨大的利潤。這個創(chuàng)新真正有價值的地方，不是技術本身，而是對客戶需求的把握。
以移動互聯網來說，其主要用戶可能是外來務工人員，因為絕大多數外來務工人員并沒有自己的電腦，不過他們有手機!現在，五、六百元的國產手機就可以上網。年輕的外來務工人員也需要在網上買各種商品;春節(jié)他們回家也需要在網上買火車票，這些都意味著對移動互聯網巨大的需求。沒有PC，也可以通過手機使用移動互聯網。因此，在移動互聯網時代，存在著巨大的應用和商業(yè)模式的創(chuàng)新機會。
如何把握這些機會?可以看看娃哈哈總裁宗慶后。作為2012年中國大陸首富，這位年近70的老人每年有2/3的時間都奔波在市場的第一線，和最終用戶與經銷商們在一起，這使得娃哈哈總是能夠精確地捕捉到中國大眾對食品和飲料的需求，及時推出新的產品，從而獲得商業(yè)上的成功。其實，移動互聯網和食品飲料這樣的傳統(tǒng)產業(yè)并無本質的不同，所以半導體企業(yè)應該放下架子，多和客戶在一起，了解客戶的真實需求，這樣做出的創(chuàng)新才能實現較高的商業(yè)價值。