新浪科技訊 北京時(shí)間6月21日早間消息，美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)(FCC)將考慮制定新規(guī)，防止移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向用戶亂收費(fèi)。
FCC主席朱利葉斯·格納考斯基(Julius Genachowski)周一表示，該機(jī)構(gòu)將開(kāi)始考慮通過(guò)新的方法來(lái)保護(hù)消費(fèi)者，防止運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)行收取莫名其妙的費(fèi)用。
強(qiáng)行收費(fèi)指的是運(yùn)營(yíng)商向用戶賬單中添加未經(jīng)授權(quán)或具有誤導(dǎo)性的收費(fèi)項(xiàng)目。FCC官員舉了一個(gè)例子對(duì)此加以說(shuō)明：一名圣路易斯婦女被收取了兩年的長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)，但她卻從未注冊(cè)過(guò)這項(xiàng)服務(wù)。
目前還不清楚FCC具體將采取何種措施，但該機(jī)構(gòu)的官員表示，新規(guī)將著眼于“透明和公開(kāi)”。FCC已經(jīng)針對(duì)欺詐性收費(fèi)行為制訂了一些規(guī)定。
FCC上周對(duì)四家小型運(yùn)營(yíng)商處以1170萬(wàn)美元的罰款，指控他們?cè)谖唇?jīng)授權(quán)的情況下向用戶收取了長(zhǎng)途費(fèi)。FCC只能就虛假收費(fèi)對(duì)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行處罰，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)則擁有額外的司法權(quán)，可以阻止其他企業(yè)的類(lèi)似行為。
代表運(yùn)營(yíng)商利益的美國(guó)電信協(xié)會(huì)(USTelecom Association)對(duì)有助于解決亂收費(fèi)問(wèn)題的努力表示支持，該協(xié)會(huì)的成員“正在通過(guò)持續(xù)改進(jìn)流程來(lái)避免未經(jīng)授權(quán)的收費(fèi)行為，從而保護(hù)用戶”。
AT&T也發(fā)表聲明稱，該公司已經(jīng)采取了一定的措施來(lái)避免強(qiáng)行收費(fèi)，其2010年的強(qiáng)行收費(fèi)投訴量減少了72%。
FCC周一呼吁用戶仔細(xì)查看電話賬單，并就可疑費(fèi)用向運(yùn)營(yíng)商咨詢。該機(jī)構(gòu)還在針對(duì)相關(guān)投訴展開(kāi)調(diào)查。
作為廣泛的用戶保護(hù)計(jì)劃的一部分，格納考斯基曾經(jīng)承諾將采取嚴(yán)厲措施打擊強(qiáng)行收費(fèi)。然而，該機(jī)構(gòu)尚未就賬單公開(kāi)問(wèn)題發(fā)布新規(guī)。
FCC去年10月就開(kāi)始研究新規(guī)，避免出現(xiàn)用戶收到的賬單高于預(yù)期的情況發(fā)生。該機(jī)構(gòu)已經(jīng)征集了各方意見(jiàn)，但尚未采取進(jìn)一步的行動(dòng)。格納考斯基周一稱，F(xiàn)CC將在“不遠(yuǎn)的將來(lái)”繼續(xù)推動(dòng)這一進(jìn)程。
FCC曾于2009年做出過(guò)類(lèi)似的努力，考慮對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改，讓運(yùn)營(yíng)商針對(duì)賬單收費(fèi)項(xiàng)目提供更為詳細(xì)的信息，但至今尚未完成。(書(shū)聿)