新浪科技訊 1月6日凌晨消息，維權(quán)網(wǎng)站315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)前日晚間遭到央視東方時(shí)空節(jié)目曝光，被指利用消費(fèi)者投訴信息要脅企業(yè)贏利。該事件在業(yè)內(nèi)引發(fā)熱烈討論，專(zhuān)家稱(chēng)這種現(xiàn)象并非個(gè)案，律師稱(chēng)，維權(quán)網(wǎng)站的存在并不違法，但不能以此獲取不法利益。
1月4日晚上播出的東方時(shí)空《維權(quán)網(wǎng)站利用投訴信息牟利》節(jié)目稱(chēng)，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)利用消費(fèi)者投訴信息要脅企業(yè)成為其會(huì)員，繳納數(shù)十萬(wàn)元會(huì)員費(fèi)。
小家電廠商九陽(yáng)公司便是投訴該網(wǎng)站的主角之一。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向新浪科技確認(rèn)，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)以投訴信息威脅，要求九陽(yáng)繳納12萬(wàn)元成為網(wǎng)站會(huì)員。
該網(wǎng)站主管機(jī)構(gòu)的中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧在接受新浪科技連線(xiàn)時(shí)表示，央視的調(diào)查與企業(yè)的說(shuō)法并不符合事實(shí)，之所以遭到投訴和曝光，是因?yàn)橄M(fèi)者投訴信息得罪了企業(yè)。
但王寧也確認(rèn)，該網(wǎng)站確實(shí)有會(huì)員制度，分為一二三種等級(jí)，每年最低分別繳納6000元、8000元和12000元會(huì)費(fèi)，提供不同服務(wù)。此外，該網(wǎng)站還與一些企業(yè)進(jìn)行廣告合作。
據(jù)其透露，該網(wǎng)站每天接受1500條投訴信息，每日點(diǎn)擊量超過(guò)100萬(wàn)次，會(huì)員企業(yè)超過(guò)100家，“在收入方面一直處于虧損狀態(tài)，由中國(guó)電子商會(huì)進(jìn)行補(bǔ)貼?！?br /> 在投訴的公正性方面，王寧稱(chēng)，網(wǎng)站會(huì)將所有投訴信息第一時(shí)間反映出來(lái)，并轉(zhuǎn)給相關(guān)企業(yè)，不管這個(gè)企業(yè)是否是會(huì)員。在審核企業(yè)隨后提供的處理意見(jiàn)之后，會(huì)刪除投訴的信息。而如果企業(yè)是會(huì)員，會(huì)將網(wǎng)站后臺(tái)開(kāi)放，使會(huì)員企業(yè)及時(shí)看到投訴信息，盡快解決問(wèn)題?！凹词瓜?font class=f14>海爾、海信等在我們網(wǎng)站上做廣告的企業(yè)，針對(duì)它們的投訴信息照樣會(huì)有?！?br /> 各種維權(quán)的平臺(tái)在國(guó)內(nèi)非常常見(jiàn)，雖然315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)力證自己的公正性，但業(yè)內(nèi)人士表示，此類(lèi)平臺(tái)很難將維權(quán)與謀利清晰地劃分開(kāi)?！把胍暣舜谓野l(fā)的并非個(gè)體行為，再抓10不成問(wèn)題，再抓100個(gè)也有可能。”原中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢對(duì)新浪科技表示，“對(duì)敲詐勒索企業(yè)的行為堅(jiān)決反對(duì)，它們喪失了媒介最基本的道德底線(xiàn)?！?br /> 武高漢同時(shí)也表示，國(guó)內(nèi)有成千上萬(wàn)的報(bào)紙、雜志、電視頻道、廣播電臺(tái)和網(wǎng)站，絕大多數(shù)都是靠市場(chǎng)養(yǎng)活，即依靠企業(yè)出的廣告費(fèi)存活和發(fā)展，“大的媒體可以走正道，小媒體就夠嗆?！?br /> 消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)律師邱寶昌表示，按照相關(guān)法律，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)全社會(huì)的共同責(zé)任，各種社團(tuán)、民間或者消費(fèi)者自發(fā)的維權(quán)機(jī)構(gòu)并不違法，大不能以此獲取不法利益。(張偉)